ТТК р.п. Большегривское ТрансТелеКом

Все хуже и хуже

Компания никчемная, повысили тариф без уведомления. Бонусная программа после обновления просто издевательство.
Скорость не соответствует. У меня «Летай» 100 Мбит/с, на самом деле максимум 50 Мбит/с.До поддержки не дозвонишься.
Буду сваливать. Не советую.

Горите в аду!

Хоть я и не конфликтный человек, умеющий сдерживать агрессию и сохранять спокойствие при разных обстоятельствах, меня всё же пробрало. Мой пердак давно так яростно не горел!
Подключили интернет месяц назад. По акции, 200 рублей с чем-то. Подключили нормально, если не считать момент, что во время отключения из розетки, слетели настройки с роутера. И всё бы ничего, но эти настройки слетели у самого провайдера ТТК (Это я узнал после ремонта), поэтому возможности настроить самому не было. Звонили в тех. поддержку, объяснили ситуацию, сказали: – Ждите, с Вами свяжется мастер. Ждал. Часов пять. Потом снова позвонил, вежливо попросил ускорить процесс. Перезвонили через минут 20-30. Ничего не решили, пришли к тому, что к нам на дом вызовут мастера. И так, прошло 6 дней с момента моего подключения и ожидания ремонта))0)) Исправили, все работает, ура! – подумал я и зря.
Было 3 мелких проблемы с интернетом. Пропадал на часа 3-4, потом снова работал. Пропадал на час. Самое большое было 6 часов.
Также. Снова возникла проблемка, которая была в начале. WAN – порт не горел. Всё проверил – всё в порядке. Звоню в тех.поддержку, дальше по шаблону, что случилось и т.д. Решили за минут 30. Они не сохранили мои настройки у себя в базе по подключению. Вноооовь! А потом, через неделю, оказалось, что они в этот раз забыли сохранить. Снова звонки на линию.

И вот, в 1:21 это снова произошло, но wan-порт горел, значит временно. Как знал, час побыл без интернета)0))

Живу в городе, так что списать сбои на глухое расположение не получится. Второй месяц я с вами не выдержку, надеюсь больше не встретимся.

отвратительный сервис, отключают без причины, недозвонишься

абонентский номер: 551050052. Целый день не работает интернет, дозвониться не получалось в течение дня, в общей сложности 3,5 часа пыталась безуспешно. В личном кабинете баланс положительный и тариф активен. Получилось дозвониться только в 20:30, после 5 раз подряд по 20 минут….Мальчик ответил мне что у меня стоит добровольная блокировка, где он это увидел непонятно, и чтобы оформить заявку надо перезвонить ещё раз… Никакой блокировки быть не может… Ну ребят, и так на вас убила целый день… На вопрос почему нельзя оформить её сразу сказал что не может мне больше ничем помочь и сбросил трубку… Каждый месяц звонки в тех поддержку по неведомой причине отключения… 2021 день пользуюсь услугами компании по тому что на посёлке больше операторов не было, всё это время мучаюсь… Невозможно дозвониться, неадекватные операторы. Перед новым годом мне вообще ответили что включать, но когда не знают, и никто за это не отвечает… Я уже молчу про скорость, которая по выходным и вечерам в 2 раза ниже, под конец месяца ниже значительно и так было всегда… Если оплачивать через Сбербанк-онлайн есть 2 ттк, оплатила как то 2 раза на ттк, а не на ттк-западная Сибирь, так денег до сих пор не видно на счету, хотя сказали что они позже но доходят, пришлось отдать ещё 1000р. Ответа от оператора по этому вопросу так и нет…

ТТК сдулся.

Навязывание дорогущего оборудования, отсутствие реальной тех поддержки, абсолютный [все равно] на клиента.

В июле 2018 года подключила домашний интернет. Пользовалась ровно один месяц. Спустя месяца три мне стали звонить менеджеры и говорить о том, что у меня долг в размере 880 рублей и сумма будет расти, если я не расторгну договор. Я приехала в офис на Котельникова и написала заявление на расторжение договора, долг оплачивать отказалась, т.к. ни «девочка», которая меня консультильровала , ни монтажники при подключении НЕ СООБЩИЛИ мне о том, что баланс будет уходить в минус до тех пор, пока я не приеду лично и не подпишу заявление о расторжении договора. Кстати я тогда была беременная (8 мес) на момент подключения, потом роды и т.д . И я просто физически не могла приехать к ним в офис. Ну в общем в октябре я расторгнула договор и мне не пошли навстречу, хотя я обьяснила, что была не в состоянии приехать сразу после сложных родов к ним в офис. И долг мне не убрали, а платить я отказалась. Но с этого года мне стали звонить коллекторы и требовать в приказном тоне, чтобы я оплатила эту сумму. Я звонила на горячую линию, один оператор вообще не увидела долга на моем имени, потом со мной сами связались и сказали, что долг все-таки есть, и сказали, что мне нужно было внимательнее читать договор. Я считаю, что этот провайдер очень нечестно поступает со своими абонентами, да и менеджеры, которые навязывают подключение не владеют информацией.

Ужасная компания. Обслуживаюсь у них два года, теперь возникли проблемы, преследуют коллекторы якобы долг и т д.
Сотрудники организации ничего вразумительного ответить не могут.

Хуже интернета нету на этом свете чем ттк это просто убожество. Теле 2 с сим карты лучше работает чем этот интернет. Не кому не советую подключать

Ужасный интернет, ужасная скорость .
Самое плохой абонент который я только встречала, операторы – глупые девушки, не образованные, которые грамотно не могут ответить не на один вопрос. Никакой заботы об клиентах и самое ужасное обслуживание – это ТТК.

В дополнение к предыдущему отзыву. На 3 сутки перезвонила старший менеджер, сказав о том, что неполадку устранят в удобное для вас время, однако после этого перезвонил Омский сотрудник ТТК и сказал, что дату менять никто не будет ( некорректно общался: с повышением голоса и грубостью) и указал на то что если вы хотите пользоваться интернетом раньше установленного срока, то купите переходник и устраните разрыв сами. Вот это обслуживание просто КЛАСС!!! А новичков подключают они быстро но потом обслуживание это УЖАС!!!