МТС Осинники Проводной интернет

Компания гов*но, с бьшой буквы, я даже одну звезду ставить не хочу, работают медленно, я бы сказал не работают вообще, заключили договор, через неделю пришла смс о смене тарифа, на следующей день интернета дома уже не было, позвонил, сказали пакет разьеденился, оплатите 163₽, и мы его соединим, оплатил, он появился, неделю отработал и снова исчез, снова позвонил, что бы дозвониться надо подождать минут 40-50, сказали что воссоединение не получилось, в течение суток все сделают, сутки прошли, ничего не произошло, снова позвонил, сказали надо просто оплатить 550₽, и все, хотя по договору 2 месяца вообще бесплатно по этому тарифу, расторгаем договор, не советую эту «компанию»

Приехала на дачу. Нет первых четырех Российских каналов. Позвонила оператору и слушала тупую музу полчаса. Исчез интернет. Так ни один оператор и не ответил! Противно! Оценка ноль!!!

Бред! Подняли рейтинг для встречи с президентом! Возомнили себя богами! Если по 2 дня не подключают, при заведенном кабеле в квартиру и навязывают свое барахло ( с зоной покрытия максимум туалет) и времени у них в обрез!!!

КАК ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ? ИНТЕРНЕТ ОПЛАЧЕН ИНТЕРНЕТА НЕТ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОЖЕМ ????
Ужасная работа с клиентами

Ужас!!!Если хотите потратить свои нервы, то тогда подключайтесь

Звонили нам в начале марта уговаривали подключится к ним, рассказывали об их «замечательной» акции месяц бесплатного интернета,а потом согласно тарифному плану 560 руб за Интернет и ТВ. Нас это утроило. Подключили 23 МАРТА. 2 ДНЯ мы пользовались нормально, на 3 дней у нас отключили интернет. Позвонили на горячую линию спросили по какой причине нет интернета нам же говорили что первый месяц мы не оплачиваем. На что нам сообщили у нас такой акции нет уже почти пол года!!!!! и вам надо оплатить. 25.03-27.03 у нас не было интернета и не было возможности оплатить, 28.03 мы оплатили 560 руб. После чего зашли в личный кабинет а у нас там еще на остатке -82 руб. Опять начали звонить спрашивать почему так?. А оказывается мы были подключены 14.03 и поэтому надо оплатить 82 руб. После месяца нервотрепки и выяснения причин нам вернули только 33 руб, спросили где остальные 49 руб. На что нам сказали так вы пользовались интернетом 24,25,26 и поэтому вы ушли в минус!!!! На мой вопрос у вас же так произошло у Вас же списание каждый день и если у нас на остатке 0 вы не предоставляете ваши услуги.Ничего внятного не ответили. Каждый раз выясняется что-то новое. Это просто ужас!!!!Хотя телевидение и интернет у них нормальные, только из-за их отношения к своим клиентам мы будем переходить на старый провайдер. Сделали заявку на подключение обратно к старому провайдеру. Больше не будем экспериментировать.

О сотрудничестве с компанией МТС

В декабре 2017 позвонила в компанию МТС о проблемах с домашнем интернетом. Оператор (менеджер) по телефону сказал, что техническую заявку наш адрес принял, и назвал день и час когда к нам придут мастера. Также он спросил: каким телевидением мы пользуемся, и не желаем ли мы подключится к МТС. Я ответила, что нас устраивают более 30 каналов, которыми мы пользуемся через местную компанию «Энергия плюс». Каково же было мое удивление, когда пришедшие по заявке мастера ( 15 декабря), не стали задавать вопросы по проблемам с домашним интернетом, а все свое внимание переключили на ТВ, при этом сказав, что заявка была только для подключения цифрового телевидения, назвав при этом довольно внушительную сумму за абонентскую плату. Я естественно отказалась, тогда они сказали, что давайте подключим простое кабельное ТВ с отличным изображением на 40 каналов, и всего за 69 рублей в месяц. На это предложение я согласилась. После проведенных работ, они позвонили по телефону в офис, и сообщили, что у нас за место цифрового ТВ, установлено кабельное с абонентской платой 69 рублей в месяц. Также они мне сказали, что вам придется платить в месяц 500 руб (за домашний интернет, за который я раннее платила 430, плюс 70 за ТВ). 17 января 2018 я заплатила эту сумму, 2 оплату я произвела 17 февраля. Включив интернет 19 февраля, я с удивлением обнаружила, что он отключен по причине не уплаты. Позвонив на телефон 8-800-***-08-90, мне сообщили, что у меня образовалась задолженность по ТВ в сумме почти полторы тысячи рублей, и поэтому отключен домашний интернет. На мой вопрос откуда взялась такая сумма, мне ответили, что у меня подключено цифровое ТВ с абонентской платой более 1000 рублей в месяц. Я ответила, никакого цифрового ТВ у меня и в помине нет, тем более я от него сразу категорически отказалась, а есть договор на кабельное ТВ с оплатой 69 рублей в месяц. Все мои многочисленные звонки и походы в офис положительного результата не дали. Интернет мне так и не включили. Позже я узнала, что c подобным обманам сталкивались и другие люди.. Тогда я пошла в офис МТС и написала заявление на расторжение договоров по ТВ, и домашнему интернету. Кстати ( без всякой рекламы ) подключили интернет к Билайн, дешевле, скорость приличная, не каких изъянов, а в МТС по поводу медленного и некачественного интернета обращалась не раз, но все бесполезно. Впредь с МТС больше никогда дел иметь не буду, и другим не советую. Лицевой счет № 6-010-0638091.

Качество обслуживания в МТС

Пользуюсь услугами интернет и домашнее ТВ МТС уже 2 года. В июне 2017г в одностороннем порядке провайдер повысил тариф на 100 руб. К ноябрю 2017г на моем счету образовался отрицательный баланс. В начале ноября 2017г я обратилась в салон МТС по адресу Кемерово, пр.Шахтеров 46 Б. Руководитель салона господин Протасов Константин на мой вопрос о причинах повышения тарифов усмехнулся и посоветовал расторгнуть договор, если меня не устраивает, да и не только МТС повысили тарифы, но и Гудлайн и Теле 2 тоже. Не удосужился взять мои документы, вникнуть в суть вопроса и не попытался предложить альтернативные тарифы. Было впечатление, что клиент его раздражает. В декабре я узнала от знакомой, что она имея такой же как у меня тариф , обратилась в другой салон и ей предложили более выгодный тариф «НА удержание» и её тариф снизился на 200 рублей. Я в повторно обратилась в салон МТС по вышеуказанному адресу к руководителю Протасову Константину с просьбой перевести мой договор на тариф а удержание». На что он опять же отмахнулся от моей просьбы, не взял документы, не вник в суть проблемы, сообщил радостно, что я опоздала, уже не переводят на этот тариф, приходите в январе 2018г где-нибудь после 10 числа. На мой вопрос почему же меня в ноябре не перевели на этот тариф, при моём первом обращении, последовал поразительный по своей нелепости ответ: «А вы же нас об этом не просили!!!» Но самое нелепое началось в мой третий визит в тот же сало к тому же руководителю. Первые 15 минут он меня полностью игнорировал ссылаясь на занятость, хотя кроме меня в салоне не было никого. Работая с компьютером, он меня не замечал.Только после того как я достала телефон для видеозаписи, усмехаясь он отодвинул клавиатуру и соизволил посмотреть на меня. Взяв мои документы и вникнув наконец-то в суть пробдемы, оказалось, что для моего договора этот тариф подключить можно, но сумма оплаты не уменьшится!!!! Это я выясниля не в ноябре, а заметьте- спустя 3 месяца- в январе!!! За это время я могла сменить провайдера, а не тратить время на ожидание! Можно тратить бешеные деньги на рекламу с Нагиевым и всё пойдет на смарку с такими сотрудниками, как Протасов Константин (заметьте- руководитель!). ПРИ БОЛЕЕ ВНИМАТЕЛЬНОМ ОТНОШЕНИИ СОТРУДНИКОВ САЛОНА Я МОГЛА БЫ ОСТАТЬСЯ С МТС И ДАЛЬШЕ, …но сейчас большой вопрос…

Гудлайн - это обман клиентов

Наверное, в каждой поездке есть как положительные моменты, так и отрицательные, главное, чтобы баланс был на стороне все же положительных моментов. Сейчас я хочу рассказать вам о моем отрицательном опыте, чтобы предостеречь вас от повторения моих ошибок.
Вероятно многие из вас задумывались о возможности быть подключенным к сети интернет во время поездок за границу. Есть ряд предложений от различных фирм для решения этого вопроса. После некоторого изучения рынка мой выбор пал на компанию GOODLINE. Связавшись с их консультантом и рассказав о планах предстоящей поездки, я получил рекомендацию от GOODLINE выбрать тарифный план, который называется “Мобильный интернет”, стоимостью 19$ и позволяющий пользователю получить 1000 МБ в течении 30 дней. Это меня вполне устраивало т.к. основным интернет-трафиком я планировал пользоваться через Wi-Fi во время остановок, а мобильный интернет мне был нужен для онлайн-навигации, т.к. я ехал в отпуск на автомобиле.
Ну так вот, в Польше я установил симку GOODLINE и отправил с нее необходимые СМС, как было предписано в инструкции. Но подключения к сети не произошло, пришлось связываться по БЕСПЛАТНОМУ номеру с технической службой поддержки. После некоторых манипуляций с настройками все же удалось подключиться к интернету, но консультант сообщил мне, что я уже не могу воспользоваться оплаченной мной услугой, потому что они сняли с меня 25 центов, а этот тарифный план стоит ровно 19 долларов и ни центом меньше. За что они мне их сняли, консультант не смог вразумительно объяснить, ведь я не получил еще ни капельки интернета. Я потребовал, чтобы они все же оказали мне именно ту услугу, которую я заказал и полностью оплатил. На что консультант ответил, что нет проблем, он передаёт мою заявку в службу, которая это решит. Я успокоился, ведь у меня теперь был мобильный интернет. Через полтора дня мне пришло сообщение о том, что мой баланс пуст! При том, что я почти не пользовался мобильным интернетом. В общем, как я понимаю, они подключили меня совсем к другому тарифному плану, где мегабайт стоит, наверное, около доллара и быстренько списали все мои деньги. Вроде как и услугу оказали, но, правда, услуга компании GOODLINE оказалась, как говорится, медвежьей.
Я уже вряд ли когда воспользуюсь услугами компании GOODLINE, ну а вы решайте сами. Я предупредил об обмане.

Остался конверт для хранения симок

Бесполезная трата денег 1350 руб.

за 333 рубля - фигня полная

Перешла с Сибирских сетей на МТС с целью экономии, но в итоге ничего хорошего. Девушка когда предлагала подключение по телефону, несколько раз акцентировала внимание на качестве интернета. Но тут даже фильмы онлайн не посмотришь! Все виснет!!! С другим провайдером таких проблем никогда не было. И это в центре города, а не на окраине. В общем – плохо и обидно, что сменила провайдера. Теперь за переподключение еще переплачивать.

Цена, оперативность в подключении.

Низкая скорость.