Интерсвязь Озерск

Отвратительная компания, качество обслуживания не просто низкое, а просто хамское. Комсомольский проспект 38 Б, рабочий стол №2 (бейджика нет, имен фамилий не говорят), обратился решить казалось бы простую проблему. В ответ нахамила, ничего не помогла, еще сделала меня же виноватым ( по принципу сам дурак). Отвратительная компания.

Я подключилась к Интерсвязь в 2015 году. Хороший интернет, мой старый телевизор после перехода на цифровое как показывал так и показывает. По тех поддержке ни разу не подвели.

Два дня уже ни один телевизор не работает . нет подключения к интернету выдает . При том компьютеры и тел работают от роутера исправно . На все звонки один ответ .Вызывайте мастера от 800 р . Разговор только с автоответчиком . Даже посмотреть условия тарифа невозможно . Необходимо с паспортом ехать в пункт интерсвязи . Одни тайны . Отвратительная связь и обслуживание

Интернет ужасный, постоянно виснет, и медленнее уже некуда. Каменный век какой-то.

Добрый день, хотя не добрый он для сотрудников интерсвязи. Начнем с того, что они сильно скатились , раньше было намного лучше. Подход к клиентам , приятные цены , стабильный хороший интернет? Нет , это было в прошлом, настоящее такое, что сотрудникам на вас «плевать» они не собираются решать проблему, они будут игнорировать ваши сообщения, а когда вы им позвоните , они скажут , что проблема в вас , и в очередной раз , попытаются привязать вам свои услуги , за которые конечно нужно заплатить. Это не все , ценник на интернет повысился , а качество ухудшилось, прекрасный девиз для интерсвязи , ведь это контора только и пытается ограбить людей, по другому это назвать сложно. Судя по отзывам и личному опыту , могу сказать, что интерсвзять это просто треш одним словом ,да у них есть классная функция , к примеру умный домофон, но это все… с основной задачей по интернету они не справляются , сотрудников сложно назвать адекватными , они не пытаются вам помочь , они хотят , чтоб от низ отвязались , постоянно присылают заготовленные фразы и пытаются покинуть побыстрее чат, поэтому , данной конторке ставлю 1 звезду, хотя хотелось бы 0. Буду переходить на другого провайдера , а инетрсвзять молодцы, сами себя закопали)

Постоянно пропадает подключение домашнего интернета (Нет подключения с интернетом) и телевидения на многих каналах (Нет сигнала), обращалась не раз в поддержку – ничем не помогли, говорят мастера нужно вызвать, будет стоить от 800 до 1500 рублей. Мне не понятно почему я оплачиваю услуги ежемесячно, а мне не могут их нормально оказывать! Т.е чтобы мне нормально оказали услугу, я должна ещё сверху абон.платы заплатить за проверку ИСПРАВНОГО оборудования и только после этого они что то исправят🤦 Интерсвязь были лучшие, сейчас просто очень сильно испортились

Сегодня 14 мая 2022г , вернувшись из магазина, обратила внимание, что в нашем закрытом отсеке на 3 квартиры, открыт электрический щиток и висит оборванный кабель. До моего ухода 1 час назад все было в порядке. Включив телевизор, нет сигнала по всем каналам. Оказалось, что моей соседке сегодня, пока меня не было,Интерсвязь провел кабель, варварски и нагло при этом оборвав мой кабель. Такое я видела впервые и никак не ожидала этого от Интерсвязи. Позвонила, пожаловалась, думала, извинятся и сразу прибегут исправлять. Но, не тут- то было. Записали заявку в плановом порядке только через сутки. Возмущена низким уровнем квалификации и моральной ответственности сотрудника компании Интерсвязь и организации работы и контроля качества со стороны руководителей. Удивляет также халатное отношение к обращениям клиентов, если так грубо «лоханулись», должны были сразу исправить.

Оценка данной конторки 0! В начале февраля оставлял заявку на установку роутера, подключение двух телевизоров и двух компьютеров к интернету. Когда пришло время на установку у них не оказалось оборудования. Оператор по телефону ответил « смотрите что твориться в стране«! Я считаю, что это делается специально. Почему заявку приняли а услуги оказать не могут!

Компания «Интерсвязь» нарушает действующее Законодательство!!!
Почти год оплачиваю абонентскую плату дистанционно, ни разу не получил электронный кассовый чек.
Согласно федерального закона №54 -ФЗ,
«Продавец обязан выдавать чек в электронной форме требованию покупателя при личной продаже товаров. Если продажа осуществляется онлайн (например, через интернет-магазин), то электронный чек направляется покупателю всегда. Кассовый чек должен содержать обязательные реквизиты, в число которых входит QR- код, который используется для проверки подлинности чека, и фискальный признак документа.
Реализация товаров и услуг без выдачи кассового чека или с нарушением правил использования ККТ является нарушением закона и влечет за собой привлечение к административной ответственности.»
Неоднократные обращения в службу поддержки ни как не влияют на ситуацию. Каждый, очередной оператор – невероятно вежлив, но абсолютно не понимает и не влияет на решение вопроса. Прошу дайте электронный адрес или номер телефона ответственного сотрудника, который разрешит ситуацию, отвечают, что так не положено.
По этому, напишу здесь, подожду неделю, если мне не предоставят кассовые чеки, буду обращаться в прокуратуру о нарушении моих прав и несоблюдении компанией «Интерсвязь», Федерального Законодательства в сфере оказания услуг.