Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Вечером постоянно падает скорость до 30-40 Мбит/с при тарифе 300 Мбит/с. Техподдержка как обычно посылает отключать роутер по питанию.
Источник отзываНе понимаю зачем в сложившихся условиях конкуренции этот провайдер копает себе такую яму..
Уехал на лето из дома в Июле, вернулся 29 августа, ничего не блокировал, потому что услуги по предоплате. Интернет как и ожидалось был заблокирован и что от меня просят: а) внести деньги на счет б) активировать тариф. Делаю оба действия по очереди, активирую месячный тариф за 600 рублей. 2 сентября у меня блокируют интернет. Пробиваюсь в техподдержку через голосового помошника, общаюсь с младшим специалистом. Он говорит чушь про то что я оплатил только за август, я вежливо объясняю что звучит это всё как абсурд, активировал тариф на месяц – давайте месяц интернета. Переводит на старшего спецалиста. Объясняю ситуацию. Она просит подождать пока посмотрит логи платежей и ставит меня на ожидание слушать мелодию. Через пару минут звонок обрывается. Жду пару минут, сам перезваниваю, благо в их колл-центре создалась запись и мне предложили продолжить с тем же специалистом. Жду минуты три. Отвечает «старший специалист». Начинает рассказывать по их систему оплаты. Суть в том что любая активация тарифа в данном месяца работает только на данным месяц. Активируете 31 числа интернет на месяц за 600 рублей – пользуетесь 1 день и платите заново за сентябрь. Всё это звучит как бред, объясняю доходчиво что я приехал, у меня был не активирован ни один тариф, с 1 августа я не мог пользаваться услугами по причине блокировки, то есть компания сама эти услуги не предоставляла, 600 рублей просто сгорели непонятно куда. Я активировал месячный тариф, будьте добры предоставить до 29 числа следующего месяца. Сотрудник долго пытается искать доказательства моей вины, начинает нервничать и менять тон уже на грань хамства. Аргументы вроде «Вы же сами не оплатили, вот мы и не предоставили услуги в августе» повторялись по многу раз чем откровенно бесили. Когда я сказал что у других провайдеров этого бреда нет и у меня есть выбор в моем доме предложили скидку аж до 480 рублей. Спасибо, но нет, я оплатил 600 рублей за месяц и не собираюсь платить 1080 в итоговой сумме за тот же период. Дальнейший спор конструктива не привнес, градус негатива только возрастал, «старший сотрудник» продолжала попытки доказать что это всё адекватно и «читайте договор внимательно». Я сказал, что в таком случае перехожу к другому провайдеру и закончил разговор на этом. Через минуту перезванивают и предлагают 90% скидку, то есть мне наадо оплатить 60 рублей, а не 600. В целом адекватно, как раз 60 рублей за три дня в Августе, финансово я удовлетворен. Но зачем сотрудник колл-центра со мной 30 минут пререкался и пытался сделать из меня лоха, когда я в первые же минуты объяснил что это всё незаконно, я с этим не согласен и готов сразу писать юридически значимые письма? В общем отношение к клиенту полное дно, при высоких ценах, благо сигнал относительно стабильный (хотя по сути так и должно быть, а за прерывание услуг провайдеров надо карать штрафами)
Дом.ру, ловите отзыв и научите своих «старших специалистов» хотя бы держать ровный тон разговора и не хамить. И перестаньте делать [дураков] из клиентов, в интернете полно информации о ваших «письмах счастья» с задолженностями и прочими противозаконными потугами вытянуть лишние деньги из клиентов. У вас итак репутация ниже некуда.
Источник отзываИнтернет как интернет. Если есть желание сэкономить или получить внешний статический ip – можно им позвонить и сказать, что хотите расторгнуть договор и перейти к другому провайдеру. Каждый год повышают цены, но если припугнуть уходом – готовы сделать скидку. При расторжении договора в расчете на дурака рисуют задолженность, якобы 2 месяца предоставляли в долг, хотя при не оплате отключают всегда день в день.
Источник отзываИ потом ставят автодозвон робота на все номера, с которых ты с ними общался. Сложилось впечатление как о гниловатой конторе, второй раз не стал бы с ними связываться.
В личном кабинете была возможность продлить в долг дня на три-четыре, но стоило это больше тысячи рублей, тоже выглядело гниловато.
Добрый день! Являлась клиентом данной компании 9 лет. Последний год- полное разочарование. Абонентская плата постоянно росла, а качество услуг постоянно снижалось. Служба поддержки- отдельная тема. Хамоватые девицы пытаются «петросянить» и убедить, что никаких сбоев нет, а клиент сам дурак во всём виноват. Пришла к выводу, что клиенты этой компании не нужны.
Источник отзываДом.ру встраивает свою рекламу в сайты, которые вы смотрите.
Пользуюсь услугами ещё с тех пор, когда это был Интерзет, но теперь думаю съезжать.
Источник отзываВ целом всё устраивает, кроме техподдержки и навязчивой рекламы. Дом.ру прямо влезает в ваш трафик и добавляет здоровенные баннеры поверх сайта, который вы смотрите. Это перевешивает все плюсы, почему я за свои деньги должен смотреть их рекламу? Вишенка на торте, конечно, что это нормально не отключить. Такой настройки просто нет. Я потратил час общаясь с техподдержкой и после этого они сказали, что сделают какое заявление, а на следующий день я опять увидел этот баннер.
Сегодня меня поразил Дом.ру своей наглостью верхом на пошлости!
Эти [негодяи] лезут в Ваш личный трафик, то есть они показали мне свою рекламу (всплывающий fullscreen) баннер, когда я был на стороннем сайте!!!
После обновления страницы, скрипт дом.ру – пропал, но эти бараны что-то записали в cookie, и сайт после этого перестал корректно открываться. У меня в кэше были настройки этого сайта, которые были нужны, теперь их нет, так как пришлось всё удалять, но и это пока не помогло…
То есть, они настолько обнаглели, что залезают в ваш зашифрованный поток информации и вставляют туда скрипты со своей рекламой!
Это значит, что когда я захожу через свой интернет – допустим в банк-клиент, то теперь не могу знать, что соединение защищено и мои пароли никто не украдёт или просто [неадекватный] оператор этой компании не решит что то сделать, что ему захочется!
В современном мире это просто – криминал!
Банки должны знать о таких предприимчивых операторах.
Знайте об этом заранее, перед тем как подключаться, что дом.ру – лезет в ваш личный трафик, и может делать с ним – что хочет!
Просто ужас!
PS. В службе поддержки извинились и сказали, что отключат рекламу в течении 48 часов!
Источник отзываВы слышите? Они ОТКЛЮЧАТ рекламу! А кто вам дал право её включать то?
Это просто ППЦ.
Не смог вовремя оплатить интернет. Чтобы оплатить онлайн через банк пришлось подключить услугу Обещанный_платеж – при ее активации на сайте Дом. ру было написано, что взимается дополнительная оплата 30 руб. в сутки. Через 15 минут после появления интернета оплатил через банк свой тариф, добавив к сумме 30 руб… Но оказалось, что я должен дом. ру еще за 5 суток обещанного платежа ни где не оговоренных.
Источник отзываБудьте бдительны с этим провайдером интернета, т. к. он недобросовестно исполняет свои обязанности и навешивает на клиентов скрытые платежи.
10 дней не могли устранить аварию, в итоге люди сидели без интернета все это время. Поддержка кормила завтраками в виде «через 2-3 часа все устранят».
Источник отзываОтвратительный сервис!!!
Источник отзываОсенью подключала тв и интернет.
Первый менеджер проконсультировал, сказав,что я могу взять в аренду оборудование тв-приставку и роутер, в итоге пришёл техник и сказал, что оборудование одно у меня будет в рассрочку (ПОСЛЕ УСТАНОВКИ!!!), после моего звонка, где я сообщила,что оборудование мне не нужно в собственность и до конца срока рассрочки,возможно,мне не понадобится оборудование.и мне придётся раньше закрыть договор,уже другой менеджер мне сообщил,что я могу сдать оборудование,взятое в рассрочку и не выплачивать оставшееся. В итоге, звоню,чтоб закрыть договор, и третий менеджер мне сообщает,что я обязана выкупить оборудование.
Абонентская плата с оборудованием составляет около 930-940₽ в месяц. Интернет работал хорошо,не считая последней недели, но с тв часто проблемы-пропадает звук.
Прошу ввести всех менеджеров в одно информационное поле!
Сервис ужасный! Никогда не обращусь в эту компанию и не советую другим!