Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Обман в расчете при переходе на другой договор!!!
Качество цифрового оставляет плохое впечатление. Скорость интернета не соответствует заявленной. Тех поддержка вообще не слышит клиента. В онлайн кабинете сделал перевод на более дешевый тариф, отказался от цифрового телевидения. Баланс на 31 был нулевой, на следующий день, вдруг выявляется «задолженность» которая не была равна ни старой абонентской плате, ни новой. Сказали, что я оказывается плачу за месяц , который уже прошел, а не месяц , который начинается, хотя я плачу в начале месяца. В офисе попросил пояснить , как сформировалась сумма. Четких разъяснений так и не получил.
Вывод – буду расторгать договор, уйду к конкурентам.
После такого общения с разными менегерами по телефону и в офисе – впечатление хорошего не осталось
Техподдержка никакая, будто с улицы малолеток понабирали, в общении клиента не слышат, типа они изначально правы.
Источник отзываСкорость падает ,постоянное хамство !
Нет компетентных менеджеров, цена растет, а сервис падает.
Плюсов нет вообще !!!!!
Скорость падает, техподдержки просто нет, сидят «роботы»
Источник отзываОбман на обмане
Обманули сначала при подключении интернета и кабельного. Естественно цена оказалась в итоге выше. Но простил. Появилось цифровое телевидение и собственно пакеты услуг. Решил перейти на более дешевый тариф М, но сказал, что цифровое мне не надо(не захотел платить за установку карты в телевизор 450р), но я буду платить по пакету, будто им пользуюсь. В итоге позвонили , сказали , что карту поставят бесплатно, но она будет в аренде. Первые два года бесплатно, а оплата будет производится с третьего года по 20 р в год. Я согласился и пожалел.
Итог был таков. Сформировалась задолженность сразу же на следующий день, которая не была равна ни старой абонентской плате, ни новой. Сказали, что я оказывается плачу за месяц , который уже прошел, а не месяц , который начинается, хотя я платил всегда в начале месяца и тут вдруг такое. Попросил пояснить , как сформировалась сумма. Начались расчеты с их стороны и сумма у них не выходила (разговор по телефону). Попросили время и сказали перезвонят. Перезвонили и сказали, что не знают как получается эта сумма, но просят оплатить, аргументируя тем, что она получилась меньше чем старая абонентская плата. Далее еще хлеще: мне выставляют счет за карту (450р), от которой я отказывался из-за ее стоимости. И выставляют счет за ее аренду (10р), оплата которой должна начаться с третьего года.
Не хотел с ними связываться именно из-за такой репутации, но были единственным провайдером в моем доме. Ситуация поменялась и слава Богу. Были бы адекватнее, пользовался бы услугами еще лет 10, а в итоге своим враньем просто заставили уйти к конкурентам.
С инетом проблемы были раз в год- терпимо. Скорость соответствует заявленной.
Техподдержка слабая, общаются заученным фразами и не слышат , что им говорят. Слабое взаимодействие отдела продаж и технического отдела.
Источник отзываЭто не плохо, это УЖАСНО!!!
Техник должен был прийти к 15:00. В 15:30 стоял на пороге, спустя час мучений, он так и не смог подключить мне интернет, аргументировав это тем, что не разбирается в этой операционной системе. КАК????? Если его работа заключается только в подключении!!!
Вел себя странно: матерился, говорил, что хз знает, что за операционка такая. Названивал всем, но никто ему не помог. И почему-то он говорил не вкладка, а складка. В конце концов сказал: «Что у него еще люди, к вам как-нибудь зайдут и сделают»
Не обнаружено
Один сплошной минус
Источник отзываПровайдер который игнорит
С начала месяца нет доступа никуда кроме сайта domru уже 4 день не могут мне помочь…приходил специалист пытался решить проблему, но так и не смог.
Звонил и писал в поддержку около 15 раз, говорили в течении 24 часов исправим но время прошло, говорят ситуация не стандартная, только ждите…ждите…специалисты вам позвонят никто не знает в чем проблема???
Использую статический IP, при смене на любой другой все работает отлично! Значит проблема только с IP.
Проверить уже используется этот IP или нет или разблокировать его так сложно???
За что я плачу деньги? Появляются мысли рассматривать варианты других провайдеров.
Хорошая исходящая скорость!
Очень медленно решают проблемы!
Источник отзываНе могут дать точной даты решения проблемы!
Полный игнор требований пользователя
Плачу 1200 р/месяц! Вместо заявленной скорости 100мб/с постоянно имею 10-15. При этом мне постоянно предлагают перезапустить роутер, провести какие-то манипуляции с компьтером, рассказывают про свои трудности.. Приход специалиста ничего не дал. Перезагрузил систему, взял 1100р, сказал, что виновата сеть и ушел. В Дом.ру сказали, что это не их специалист а наемный… Мне сразу ПОЛЕГЧАЛО!!! )) С трудом добился прихода следующего, уже своего. Он померял скорость – все классно, 88-90!! Ушел, опять 10-15.. Добиться ответа по существу – НЕВОЗМОЖНО!!! Буду менять провайдера…
Источник отзываПостоянные перебои
Никакого сервиса при заявленных ценах.
Некоторые каналы вообще не показывают.Решила от них отказаться.
Источник отзываКто-то из них мне врет?
У меня подключено цифровое ТВ и Инет на 2 договора. Инет все ОК – нареканий сильных нет. С ТВ дело тоже неплохо, каналы есть и ладно. Но… Техподдержка!!! Ужас! У меня на договоре подключена Автооплата. В ЛК Домру. Я это вижу! По крайней мере личный кабинет мне так пишет. Но на договоре почему то -250??? Звоню в ТП. Интересуюсь, почему так. Мне отвечают, что Автооплата не подключена. Я говорю, что вижу, что подключена в ЛК. Мне с яростным утверждением в голосе отвечают – Я сам лично сейчас в системе вижу, что она не подключена!!! А я что? В глазки балуюсь сижу? До ст специалиста дошел с притензиями через час, в течении которого мне утверждали, что я им вру и ОНИ ВИДЯТ. Ст специалист мне также утвердил, что ОНА ВИДИТ, что Автооплата не подключена. Но если есть проблемы с ней, то она может составить заявку на кого-то, у кого выходной и как он с них придет – наберет мне( Жду… ). И вообще Автооплата на ТВ работает не очень корректно и она мне предлагает подключить пакетом!!!??? А зачем он мне??? У меня ТВ по этого договору, инет мне не нужен!!! Если Вы не можете предоставлять услугу, то зачем её вообще делать???
Кстати, уважаемый провайдер не смог предоставить мне почту для отправки скринов в подтвержении моих слов – у них такового не предусмотрено. Я Вам помог! Скрины можно посмотреть на моей странице в ВК.
Логин 590015213035.
По ТВ каналы показывают нормально.
Инет при скорости 100 выдает 60-70 и на том спасибо)
Абсолютно наплевательское отношение ТП в сторону абонента. Не все, но процентов 80 плюнут в тебя с твоей проблемой.
Источник отзывасервис ухудшается при растущей цене
Уже с полгода тенденция к ухудшению сервиса; постоянные разрывы связи (ночью – 1-2 раза в час на 5-20! мин., вечером – до десятка! раз в час), соединение часто пингует (свыше 600) что на «пакетах», что на «потоке», скорость на порядок ниже заявленной в договоре (одинаково показывают как встроенный мониторинг Вин8.1, так и спец.софт) Одинаковая проблема как с использованием вай-фай так и патчкорда. Комп – топовый, проблем с роутером,свитчем нет – явно «падают» или не справляются сервера Дома или «мертвые» шлюзы на внешку… но это не проблема абонентов, а элементарная необходимость в модернизации и расширении серверной базы при растущем количестве юзеров.
Откровенно, уже очень раздражает вместо работы в и-нете лицезреть на экране «Не удается подключиться к интернету» и при этом платить за полный сервис…
единственное, к чему нет претензий – работа тех.поддержки
стабильное ухудшение качества сервиса (доступ в интернет) при стабильном росте цены
Источник отзыва