Virgin Connect Пермь Смайл

В течении недели нет интернета. Прерываю договор с 06.02.2024 г.

Интернет полный отстой, играть в танки не возможно. Буду уходить, не кому не рекомендую!!!

Интернет пропал в праздничные дни. Позвонил в службу поддержки. Сказали , что неисправность в нашем доме Балашиха, мкр.Кучино, ул.Центральная 41. Сказали после праздников исправят. Хотя сидеть в -30° дома без интернета совсем хреново.
Но ладно. Подожду.
Прошло 09.01.2024г. , а интернет так и не появился. Служба поддержки телефоны не подымает.
Ну и на кай мне такой провайдер.
Ищу нового провайдера. Где не надо ждать устранение неисправности на доме по 10 дней и больше.
При этом, спасибо коммунальщикам, никаких проблем ни с электричеством ни м отоплением небыло. Прошло нормально. Вопрос – С чего это интернет отрубился. Видимо за оборудованием никто не смотрит.
Спрашивается и за что я плачу ежемесячно 480 руб. За не «самый быстрый « интернет.

Очень плохое обслуживание. Ждала тех поддержку весь день, а вечером дама меня просто послала.

Провайдер стал просто ужас. При настройке роутера возникла проблема со стороны провайдера, оформили заявку на приход специалиста. Вот тут и началось. Спец должен был прийти с 12 до 14, но не дошел. Четыре звонка в офис где спец результатов не принесли. Заявка перенесена на другой день. Новый день прошел как предыдущий, специалист потерялся. Клиенты для них ни что! На все обращения ответ один ждите.

Интернет отсутствует больше 2-х месяцев. Ответ один – вопрос решается. Похоже загибаются ребята.

Ни кому не рекомендую этого оператора! К этой компании пропало все доверие. Начинал пользоваться этим провайдером где-то с 2009 года. Да были проблемы, редко но метко, но мириться можно было. Года 3-4 назад начались проста адовые проблемы со связью, просто нет интернета и всё…. день, два, три ….. ответ один, мы всё знаем, решаем, и за такое отношение я платил 650 р/мес. Сам в шоке… Помимо этого не однократно писал письма, что бы пересчитали стоимость оплаты, после длительного отключения. В ответ тишина. Очень удобно, деньги получил, а услугу оказал, браво! Пришлось уйти от этого оператора, и дешевле, и стабильно. Но в начале лета позвонили, опять позвонил «СМАЙЛ», и говорят, мол мы видим что что было, мы исправилсь, поменяли всё оборудование, предлагаем Вам супер тариф за 200 р/мес на всегда, возвращайтесь к нам обратно…. Теперь жалею, что повёлся на этот разводняк. Через 3 месяца карета превратилась в тыкву, и спустя полгода супер тариф стал стоить 400 р/мес. Более того недели 3 назад звонок от Смайл, не хотите ли подключить более скоростной тариф, но онподороже. Отвечаю, нет меня устраивает, спасибо. И на следующий день началось, скорость стала такой, что приходится ждать по 10-15 секунд пока обычная текстовая страница на телефоне загрузится, я молчу про загрузку фото или видео месейнджерах, её можно не дождаться…. написал обращение, прошла неделя, молчание… Прощай Смайл, теперь навсегда…

самый отвратительный провайдер каких только поискать! постоянно происходит отключение ,каждый месяц по неделе нет интернета. буду менять провайдера.

Самый отвратительный интернет.Не работает неделями,операторы ничего конкретно не могут сказать,а оператор Даниил сказал переключу вас с плановым отделом,соединения не произошло,а сам стал сбрасывать мой номер,когда я звонил. На дураков рассчитано.