Тис-диалог Пионерский

Год пользовалась, потому что не было возможности в новом доме подключить другого оператора. Инет слабый и постоянные аварии. Сегодня подключили Ростелеком. Скорость ровно в 10 раз выше. ПРи расторжении договора ТИС-Диалог потребовал распечатанную копию заявления и копию паспорта. Сказали, что отключат Интернет через 15 дней. Деньги не вернут. И по условиям договора я им должна при расторжении еще 2,5 месяца платить. … У меня нет слов. Читайте внимательно договор!!!!

У аператоров наверно сразу у всех отравление ( дезинтерия) не возможно дозвонится.

4 года с ними. И всё было хорошо , но последние пару месяцев просто треш какой-то: интернет у меня строго без доступа в интернет! Просто супер. Задалась перезагружается роутер. Придётся сменить компанию.

Оказывается, вы платите не за предоставляемую услугу (можете пользоваться по своему желанию), а у вас абонплата. То есть, если вы не пользуетесь и не платите, с вас будут требовать деньги по суду. Повторюсь: даже если вы не пользуетесь их интернетом.
Это разве не противоречит законодательству РФ?
Ищу другого оператора.

Согласен с многими кто пишет об отношении сотрудников и компании тис- диалог ТВ в целом к клиенту. Последняя квитанция по оплате в натуральном виде приходила в Октябре 22 года. Оплачиваю все счета за месяц сразу, за всё. Все мы человеки в конце концов, нет квитанции, ну и не оплатил, бывает. Я что прям такой злостный не плательщик? Есть контакты, мало ли что может быть? Ну можно как то позвонить? В конце концов 21 век, у вас робот отвечает на звонки. В общем полнейший отстой. Буду менять кабельное ТВ. С интернетом в данной компании проблем нет. Оплатил, если есть задолженность, через пять минут в е работает. Что здесь то? Аллё!!!!!

Отключила Интернет на два месяца через личный кабинет, сразу же оплатила 400 рублей за отключение, за два дня до окончания срока зашла в личный кабинет, чтобы подключить интернет и оплатить его, а там задолженность около 200 рублей, то есть Тис диалог списал абонплату незаконно, начала разбираться – никто ничего пояснить не может, написала жалобу, будем менять компанию.

Недружественное отношение к клиенту. Пыталась на время отключить интернет – опция не работает. Баланс положительный 325 р. – поставила отключение на месяц, что соответствует 200 р. – сообщение, что 325 р. недостаточно, но сколько должно быть для «достаточно» не сообщает. Обратная связь только по телефону – нет даже электронной почты или чата.

В связи с ремонтом не пользовался интернетом три месяца. На счету закончились деньги, то есть и в сеть я выйти не мог. Спустя это время решил оплатить и тут выяснилось, что у меня задолженность аж в 1500 рублей. То есть провайдер услугу не предоставлял, но при этом загонял меня в долг. При этом сообщает, что взымет с меня задолженность в шестикратном размере! Это что за условия такие каббалистические!? Бежать от такого провайдера надо!

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! С каждым годом всё хуже и хуже. Постоянные обрывы, невозможно смотреть тв. Почти 20 лет с диалогом, но почему то у этой компании за это время, никакого прогресса в сторону обслуживания и улучшения качество связи, только деградация. Цена выше чем у конкурентов а качество соединения хуже всех. Если вдруг дозвонился до операторов, сразу затыкают рот стандартной фразой «у нас все в порядке, проверяйте ваше оборудование» Они не хотят ничего менять у себя, им просто плевать на клиентов. Я надеялся на улучшения, терпел и ждал но придется менять провайдера.