LanTa Котовск

Никогда не подключайте ланту, скорость в 10 раз ниже заявленной, в тех поддержку не дозвониться, на все претензии ответ один :мы не видим никаких проблем

Ужасное качество связи, ужасная техподдержка! В течении нескольких месяцев идёт постоянный обрыв соединения! После нг техподдержка ответила, что я редко роутер перегружаю, оказывается! Надо ежедневно! Теперь перегружаю по несколько раз на дню .Но и это ничего не изменило. Сегодняшний звонок в техподдержку наконец-то расставил все точки над i. Мне ответили, что Ланта не даёт гарантии работы устройств по wi-fi, и эти обрывы это мои проблемы. И это через их роутер, который я взяла вроде бы как в рассрочку(мне работники ваши так сказали, при свидетелях), но как оказалось, что в аренду! К слову, ежемесячный платёж БЫЛ 830р

Подключение по тарифу все включено 6 января 2021 год договор 92991. Работа монтажников на отшебись. Завели в дом, кинули на пол кучу проводов и 2 коробки, было бы возможно прикрепил фото. Позвонил в тех поддержку, с просьбой чтоб монтажники как то сделали короче бухты проводов в доме. Ни какой реакции только отмазы. Интернет Wi-Fi пропадает на расстоянии 5 метров от места установки и ввода в дом. Стабильности ни какой. Попросил как то устранить это или расторгнуть договор со мной в связи с некачественный предоставляем ой услугой, меня мягко послали. Хотелось бы обратить внимание руководства на подход к обслуживанию и помощи клиентам. Как пример, можно привести такой…когда кто то из сотрудников Lsnta, попадёт ко мне на операционный стол, мне шов тоже сделать не красивый, не ровный или вы предпочли видеть хорошо проделанную операцию?

Худший провайдер во всем мире ,просто по кд потеря сигнала, невозможно уже это терпеть, отказываюсь от ланты

Добрый день, пользуюсь интернетом от Lanta уже больше 10 лет, всё отлично, по мне так лучше провайдера в Тамбове нет. Удивился низкой оценкой на данном сайте и только из-за этого решил оставить отзыв. С интернетом проблем нет, служба поддержки работает круглосуточно, всегда вежливы и готовы помочь, есть возможность подключения через оптоволокно, так же приятно, что есть система бонусов, которая позволяет экономить до 10% в месяц.

Пишу вообще не по теме интернета, это рабовладельческая организация которая попирает права человека, знакомая два месяца ходит на стажировку и это все бесплатно, ни копеечки не платили, я проехал не мало городов и работал во многих организациях и ни в одной такого не видел. На этом я не успокоюсь если люди молчат которых выкинули оттуда после двух месяцев стажировки. То только не я. Прокуратора и все инстанции начнут проверки в этом [беспорядке].

Почитал комментарии и в как будто про другого провайдера пишут… Лантой пользуюсь очень давно и нареканий не имеют. Интернет стабильный, обрывов нет, скорость приближена к заявленной-80мб/с из заявленных 100. С тех. поддержкой проблем нет. Делаю перерасчет в случае чего. Телевидение не подключал никогда только стандартным ланта тв приложением иногда. Один раз роутер брал у них-были постоянные сбои. Доволен и менять не собираюсь. Всем добра.

Качество сервиса значительно ухудшилось. достаточно часто возникают проблемы, дозвонится непросто, планирую поменять провайдера и не рекомендовать Ланту своим знакомым и друзьям

Оххх,даже не знаю с чего начать.Во-первых хочу сказать,что наконец то отключился от данного провайдера как от основного интернета и поставил его резервным (в будущем сильно надеюсь,что и от резерва ничего не останется).Во-вторых ланте,как провайдеру,необходимо пересматривать вообще всю свою политику.Начиная от операторов и заканчивая организацией работы всех своих сотрудников.Вообще проблемы были всегда,но самый ад начался сравнительно недавно.Осенью прошлого года,у нас произошел обрыв оптоволоконного кабеля,очень долгими упроными звонками и звонками «куда надо» заставили приехать бригаду,чтоб они спаяли его,бросили нас с таким кабелем на трое суток!Ну да ладно,потерпим.Приехали монтажники,проложили кабель по новой и сказали,висите на спаянном кабеле еще сутки.На следующий день,когда у коллег важные конференции,приемщики забивают информации о клинетах,а директор занимается торгами,интернет внезапно опять рушиться!Побежав выяснять причину,я вдруг понимаю,что монтажники БЕЗ ЗВОНКА И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ ОТРУБИЛИ ИНТЕРНЕТ!В тот момент,мы и задумались о резерве…Поставили резерв,за примерно 8 месяцев ланта отвалилась около 100 раз,в прямом смысле слова 100!Я еще молчу про скачки инета,работали по принципу,хоть так…На той неделе ланта решила окончательно нас добить и за неделю подкинула около 20 отключений за 7 дней!Это кажется нереальным,но это чистая правда!Когда терпение лопнуло и мы решили переключать провайдера,я позвонил на горячую линию,меня связали с отделом для юридических лиц,я спросил,что нужно,чтобы отключиться от провайдера.И тут начинается самое интересное,операторам,да и вообще всем,кто там сидит,абсолютно,полностью и бесчеловечно [безразлично] на клиентов,они не спрашивают,почему мы хотим отключиться,может какой то компромисс найдем,взаимодействие между провайдером и клиентом,ведь я мог бы зайти в соседнее здание и нажать кнопку вкл,но нет,плевать,целиком и полностью [безразлично]..Очень хочу подогреть этот факт тем,что когда я просил оператора мне перезвонить,когда интернет восстановят,сначало они перезванивали через 2-3ое суток,затем вообще перестали перезванивать,[безразлично] на клиента,че он там просит…Есть ряд людей,которые жалуются на вас,мой друг например четвертый день ждет,пока ваши монтажники наконец то до него доедут 4 ДНЯ КАРЛ!В центре города!!!Вы могли бы сказать,что проблема глобальная и с другими провайдерами такая же беда,нет,это не реклама,к тому же кто я такой,чтобы рекламировать?Обычный человек,который к несчастью связался с таким провайдером как ланта…Но,зеленая точка против ваших 120 упала всего 1 раз,ОДИН!Плюсом ко всему мы платим теперь 6100 против ваших 8700…Итог,я просто счастлив сообщить,что отныне для меня ланта,как провайдер не существует.Никогда,никому не рекомендую его,поберегите нервы,время,деньги,не подключайтесь к таким сомнительным конторкам.И вишенка на торте,за отключенный интернет по вине САМОГО ПРОВАЙДЕРА вам перерасчет делать не будут,причины само собой не озвучат тоже…Я надеюсь,своим отзывом я хоть какую то часть людей смог убедить не работать с вами,вы оооооооочень много мне крови попили и только за это я вам благодарен!Вы еще сильнее закалили мой дух! :DЭтот отзыв я сохраню у себя и отошлю его куда только смогу!Чтоб все видели,какой вы провайдер.