Реутов-Телеком Реутов

Реутов телеком обман и мошенничество

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!! Звонят, предлагают перейти на новый тариф на 60 мб быстрее,за 449 руб , обещая более высокую скорость. Скорость та же медленная (что и сейчас 300 руб) в месяц,но на прежний тариф вернуться уже нельзя!. Он в архиве.

Отвратительный интернет

Хуже интернета не бывает! В метро бесплатный интернет и то лучше, чем это за деньги. Условия договора 449руб за 60Мбит/с, а по факту 29,5. Замеряно несколькими приложениями. Странно почему цена не в 2 раза ниже?? Постоянно отключается интернет сам по себе. Постоянно работает с перебоями, включая фильм онлайн стабильно раз 6 приходится обновлять страницу, потому что страница зависает на моменте интернет пропал и все пишет error. Если хотите пожаловаться на интернет при звонке провайдеру рекомендуют вызвать мастера аж за 1000руб даже если не работает что-то не по твоей вине. И если отключится интернет т.к. не хватает рубля для списания оплаты, позвонив по телефону сл.поддержки услугу обещанный платеж сделать не могут. А телевидение хотелось сделать, так вообще выяснилось, что это технически невозможно сделать. Мне политика компании не нравится!!! Отвратительное отношение к клиентам и плохое качество продукта.

Нае

итак начнем. обратились к провайдерам нашего дома и все дружно отказались кроме реутов телеком.[Овощ] с ним ждали 2 мес. подключения. в марте акция ,что дали оптоволокно в вашем доме подключайте тарифы(намного дешевле и трафик выше). позвонили в тех. поддержку и сказали.что тариф можно только сделать выше(по цене и трафика) без возможности уменьшения(цена-трафик) и в дальнейшем(трафика -цены) нельзя переходить на более дешевый тариф. а через пол года тариф поднимется в цене еще на 40%(так указано в условиях акции). без возможности перехода на более дешевый тариф,так же в договоре не указано этот прикол.получается либо платить больше либо сидеть без интернета. интересно ,что мне ответит на это прокуратура.
Зато в договоре указано ,что они имеют право указать на сайте ,что подключенный тариф изменяется и если не подать возражение в течении 3х дней. автоматом соглашаетесь.

На троечку

В течении дня интернет работает отлично! Но вечером при просмотре фильмов идёт бесконечный повтор кадра и это жутко раздражает… также огромная просьба к руководству- организуйте уже пожалуйста возможность оплаты через Сбербанк онлайн!

Цена

Ужасно дорогой, при первой возможности уйду к другому провайдеру. Нет пока возможности тк они одни на победы 2к1

Ужасное отношение к клиентам !

На Юбилейном 4 нет интернета с 31 числа звонки в тп бесполезны , так как 3 дня подряд отвечают одно и тоже мастер приезжал у вас серьезная проюлема нет подходящих деталий приедит завтра и будет решать вопрос , при этом он приезжал по словам тп 31декабря , целый день велись работы не смог решить проблему и 2 января 2018г – сегодня так же не смог решить проблему так как опять не подошли детали ! А 1 января в тп взяла трубку невменяемая девушка и сказала да нет у вас проблем по вашему адресу интернет есть во всем доме )))))))))))))Убила эта мадам !!! Так как позвонив сегодня мне снова сказали что интернета как и 31 числа нет во всем доме !!!!! После праздников мы всем подьездом решили сменить интернет провайдера !!! Я считаю что в новый год оставить людей без интернета – это конечно [атас] !!!!!Удачи и процветания вам Реутов -Телеком !!!!

Худший интернет

Третий день нет домашнего интернета. Техподдержка бездействует. Постоянные проблемы . Скорость проседает. Желаю компании скорейшего разорения. Ищу нового провайдера.

Нормальный провайдер но хотелось бы лучше

Пользуюсь провайдером уже 3 года и вариантов других нет т.к. больше не один провайдер не может подключать наш дом.
Плюсы:
В тех поддержку никогда не обращался и не было надобности интернет всегда стабильный даже чуть выше скорость, также и торенты качаю и жена в дикретном отпуске постоянно дома им пользуется, а если и бывают сбои падает скорость или пропадает сигнал то это в самом домашнем роутере, достаточно просто выдернуть из розетки на пару секунд.
Минусы:
СТОИМОСТЬ ТАРИФОВ у всех в Москве через дорогу в 2 РАЗА дешевле, списание абонентской платы раз в 30 дней что естественно напрягает т.к. нет фиксированной даты.

Взгляд изнутри.

Работал я в тех поддержки этого провайдера 3 месяца.Почитал отзовы. Ну и был не удивлён. Во первых , было бы вам известно что данная ТП ОБСЛУЖИВАЕТ НЕ ВАС ОДНИХ. А ещё несколько компаний и провайдеров. Поэтому не удивляетесь что ТП на вас [все равно] и они как боты отвечают по шаблону и ИМЕЮЩИЙСЯ ИНСТРУКИЦИИ. Отзовы здесь не корректные. Писали в основном те у кого руки из [одного места], которые даже впн по инструкции с картинкам настроить не могут, да что уж там банально «центр сетями и общим доступом»открыть на компьютере не могут, некоторые даже не знали свою ОС. Я не спорю что реутов [плох] по сравнению с гигантами типа Билайн Мегафон МТС. Тут огромная пропасть. Если ты переехал в Реутово тебе просто надо с таким интернетом смириться.Про то что в тп не дозвониться это полный бред. За три месяца ниразу не видел клиента кто ожидал больше 6 минут и то когда пол Реутово «упало».
В основном звонят люди по аварийным адресам и начинают выливать помои на операторов какое провайдер плохой. Люди запомните на будущее если будете звонить в тех поддержку. Вы попадаете не к генеральному директору компании и даже не к менеджеру , а вы попадаете на первую линию к человеку который по сути должен установить причину не поладки и направить звонок дальше на след уровни.
В защиту провайдера скажу, что аварии вечные из за электропитания и жил сервиса. У людей кто более менее. Понимаемо в этом со связью все отлично и они не звонят в ТП. 80% звонков звонят одни и те же с разными проблемами. Из этих 80% случаях обычная перезагрузка роутера помогает в 50% случаях. И надо наконец понять что провайдер предоставляет услугу в виде кабеля. Если у вас на прямую все работает нормально ( а у людей кто подключается на прямую проблем практически нет вообще , таких в день 1-2 человек позвонит ) то со своим роутером , сетевыми разетками , не работающими сетевыми картами и тд вы просто пойдёте далеко и на долго. И ТП не будет стесняться вежливо послать вас. Потому что реально серьезных проблем у людей в Реутово телеком крайне мало.
Ещё радуют ситуации когда чуть ли не подряд звонит сначала один человек говорит что вы [фу] и я ухожу к Ростелекому потому что у Васи из третьего подъезда все работает. А следом звонит человек оставить заявку на подключение и чуть ли не молится на вас после Ростелекома.
Подведу итоги.
1)У кого что то не работает у тех руки из [одного места]. Достаточно мало людей звонят с серьёзными проблемами или нормальным вопросом.
2) вечные перебои с электропитаниям вырубает оборудование, и даже если достаточно оборудование приехать и выключить/включить (да да это серьёзно так просто) то не думайте что ваш дом такой один и у нас миллион мастеров которые приеду быстро попадут в подъезд и за 5сек сделают это. На деле же если в Реутово что то падает то это в среднем 10-15 домов. Жил сервис разрешает попадать в тех этаж только с 11 до 6
Надо взять при этом ещё разрешение и тд и тп. Поэтому не звоните в ТП и не выливайте [помои] на нас. Все такте умные думают что это все легко и быстро.
В минусы отнести можно отсутсвие конкуренции. Это самый главный минус который порождает все остальные типа высоких цен , скотское отношение и тд. Даже за 3 месяца попадались люди кто был больше всех возмущён качеством услуг Реутово телекомпании. Они уходили и через 2 месяца возвращались с прекрасным намёком на то что мы [плохие] но все остальное ещё хуже.