Convex Ревда Конвекс

Интернет, в принципе, хороший.
Но у меня с данным провайдером возникли другие очень неприятные проблемы!
Я перед переездом в другой город пришла в офис на Генеральской,3 и написала заявление о закрытии интернета и телевидение, сдала всю аппаратуру, которую установили на прокат. У меня оставались на счету около 400 руб. Я написала заявление, чтобы мне вернули эти деньги, приложила реквизиты карты. Мне сказали, что деньги поступят мне на счет в течение 3 дней.
В итоге, прошло чуть больше 2 недель с момента подачи заявления…
Я позвонила и спросила, в чем дело? Почему мне не вернули деньги?
На что оператор мне ответил, что видит в системе мое заявление, но по какой причине не вернули деньги он не знает. Сказал, что оставил повторное заявление и со мной свяжутся в течение дня, но прошла ещё одна неделя и мне так никто и не позвонил!
В общем, я забила на это дело, 400 р не такая уж и большая сумма, но осадок остался неприятный!
Так что имейте в виду, что оказывается вот так некрасиво они могут поступить! Хотя я никак такого поворота событий не ожидала!:((

Полное [разочарование], а не интернет. Видео в 360р не грузит!!! До тех пор поддержки не дозвониться, очень не советую этот ужасный интернет!!!!!!!

ужасный сервис! ждал ответа поддержки целый час, но так и не дождался, батарея сядет раньше, чем дождёшься обещенного оператором ответа!

Интернет работает хорошо, но далеко от Wi Fi роутера отходишь и сигнал пропадает. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали.

Когда хотят отключают интернет на проф работы. Не на пол часа, а на пол дня .
На просьбу оповещать абонентов заранее, девушка ответила что на сайте писали. Т.е я должна каждый день заходить на сайт и проверять будут ли в моем районе проходить проф работы сегодня или нет. Ало, 21 век. Смс оповещения подключите хотя бы!!! Из-за вашего интернета только за последние дней 10 пришлось из них 4 дня на работу не выходить! Вы [обнаглели], других слов подобрать не могу!!! Постараюсь в ближайшее время поменять провайдера.

Отвратительная работа сервиса, нет сети уже месяц и все это время, дают ложную инфармацию.
А теперь сказали что виновата гроза и кагда восстановят линию не известно.

Цена соответствует качеству

Живу в общежитии, поэтому провайдера не выбирали: Convex единственный, кто работает с нашим зданием. Подключали в сентябре. После того, как оставили заявку, пришлось ждать неделю, прежде чем пришел монтажник. Списали это ожидание на большое количество заявок.
Интернет работает в целом хорошо, но около раза в неделю бывают сбои: скорость либо пропадает совсем, либо падает настолько, что даже страницу Вконтакте загрузить на может. Обычно скорость восстанавливается в течение часа. 9 июня интернет пропал совсем на целый день. Насколько я знаю, проблемы были у всего общежития.

Для себя сделали вывод, что качество интернета вполне соответствует цене. В тех.поддержку не обращались.

Не работает перманентно

Подключилась 30.05.19 с этих пор, вот уже вторую неделю, интернет толком и не работает, а если быть точной, то интернета нет сутками, телевидение моментами тоже отсутствует, на мои звонки в тех поддержку, ответ один: на вашем адресе зафиксирована авария, как только устраним, мы вас известим. Далее приходят смс о том, что проблема устранена, но воз и ныне там. К слову хочу сказать, что перешли мы с ростелекома, так вот лучше бы на нем и оставались, ибо за 2 года, не было не одной ситуации, чтобы у меня что-то не работало…
P.S монтажник приехал, срезал ростелекомовские провода под корень, вес мусор тут же бросил, роутер так же на полу кинул, приставку в розетку трудно подключить.. даже не предложил в принципе сделать так как мне это нужно, ну а оставлять после себя мусор вообще не комильфо.
Вывод из всего этого один не ведитесь на дешевизну, лучше доплатить и не знать проблем!

Интернет работает нормально. Нареканий не вижу