МТС хут. Нижнетемерницкий Проводной интернет

воровство, потом дисконекты

Воровали деньги со счета. Например взымают плату за интернет, баланс выходит отрицательный, пользоваться инетом при этом нельзя.
С их точки зрения «услуга оказывается в полном объеме»
Положил 800р – должны подключить 30гб интернета, вместо этого якобы за вчерашний день списывают 32р, потом 800р нет и каждый день по 32р крадут, пока деньги не кончаются. Звонки в поддержку – ноль.Уверяют все так и надо, все в полном объеме, мы вас честно обманываем. Стал жаловаться везде, воровать перестали, зато дисконекты пошли. Наверно благодарят меня так.
Каждый день по 5-7 раз вылеты в основном с утра и вечером. Невозможно играть и работать в инете. В поддержку звоню, пишу, бесполезно, «все проверили, у нас все отлично, нас все устраивает, меняй симку, меняй роутер, компьютер, обои поклей новые, или еще чего…».

МТС Легально воруют деньги со счета

Переставила симкарту с одного планшета в другой. Ничего не подключала. Итог-по умолчанию и без уведомления мне подключили услугу супер бит за 10 руб/день. Все деньги с карты провайдер украл за 13 дней неиспользования планшета/симкарты (просто дома планшет лежал). !!!В суд надо бы подавать на этих воров, да времени нет. Прислали смс, только когда номер заблокировали с отрицательным балансом.

Ужесный интернет.

Грабительская компания,деньги снимают просто так.Вчера вечером пополнила счет на мобильном интернете,но воспользоваться не смогла связь перестала работать.Утром меня ждал сюрьприз сообщение о том что у меня нет денег на счете.Копания МТС это мошеники и воры.

кабельное ТВ

Десять лет пользовался услугами МТС, но сейчас полный беспредел твориться в офисе МТС по адресу г.Ромтов на Дону, пр.40 летия Победы 85. В ноябре 2017 г., я Расторг договор за оказание услуг по кабельному ТВ.Оплатил услуги в октябре 400 руб.за ноябрь месяц 2017. В январе 2018г мне стали приходить СМС с угрозами о какой то задолженности в размере 729 руб.Обратился в офис МТС по выше указанному адресу, разобраться в сложившейся ситуации. После долгих выяснения стало понятно, что сотрудница офиса Сметанина Е.Г. допустила халатность (мягко говоря)выбросила договор расторжение торент я в мусорное ведро, а так же стала утверждать, что она не работала в офисе когда я Расторг алексей договор ( хотя на копии договора стоит её фамилия и подпись). Полоне хамство и некомпетентность в работе со стороны Сметанина, уличной во лжи, стало продолжаться. Бланк на составление претензии ждал 15 минут. Написал претензию, на что Сметанина в грубой форме заявила, пишите кому хотите, мне за это ничего не будет, полная уверенность в своей безнаказанности. Нет бы извиниться за свою ошибку, о нет, она стала хамить,грубить, вела себя высокомерно, покидала свое место работы, а потом нагло заявила, что освободите офис, надоели. У меня больше нет желания сотрудничать с МТС.

Самый [плохой] интернет в мире

Если вы когда нибудь задумаетесь подключить МТС лучше с телефона раздайте вай фай чем с него сидеть. Скорость интернета 350-1000кб больше не может выдавать в последнее время! фильмы не грузит вообще просто страница ошибку выдает! при том что подключен самый дорогой тариф. Если бы можно было ставить оценку в минус была бы самой худшей что только есть! поберегите нервы, время и деньги не подключайте этих [человеков] ленивых и зажравшихся!

просто отвратительный

фильмы вообще не возможно смотреть, в последнее время уже и на простых сайтах невозможно находится, тормозит по страшному, раз в неделю приходится в тех поддержку, потому что не реально тормозит, ждешь по 10 минут пока ответят операторы, короче я замучился , перехожу на любой другой который у меня есть в доме

Недобросовестность провайдера

Подключены к Домашнему интернету с 2009 года. Интернет работал в целом на среднем уровне, НО работал. 9.11.2017 внезапно возникла проблема «нет подключения к интернету». По договору ограничений нет. Обратились с заявкой в отдел техподдержки на сайте МТС.На пятый день после подачи (воскресенье) все-таки позвонили из отдела тех поддержки. Пытались дистанционно разрешить проблему отсутствия Интернета (настройки модема, кабель и т.д.). В итоге девушка (без имени) из техподдержки объявила, что до 12 час. следующего дня – понедельник 20.11.2017 – к нам придет монтер, проверить провода. Опять же порадовало, ведь надежда умирает последней. НО МОНТЕР НЕ ПРИШЕЛ, ЗАТО В 13.48 ОТ МТС на мой мобильный телефон ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ: «МЫ РЕШИЛИ ВАШ ВОПРОС» (Номер обращения 1-440685540199). Конечно, порадовало, но НЕДОЛГО. Когда добралась домой, к домашнему интернету, включила компьютер, обнаружила, что «№НЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ». Индикатор «adsl link» опять мигает вовсю, не горит постоянно. ИНТЕРНЕТА КАК НЕ БЫЛО, ТАК И НЕТ. И ВСЕ!!! Вопрос: А как рассматривать СМС-сообщение о разрешении «вопроса». Что это и как это вообще можно назвать. О визите монтера предупредили дважды, оформив заявку его вызова, чтобы он получил доступ к этим проводам, но он не явился. Проблема осталась. Мало того, еще присутствует обман, что недопустимо!!!

Отвратительный Интернет, развод на [деньги]

У меня МТС-коннект. Работает плохо, очень медленно, постоянные перебои. Если просрочил хотя бы день оплаты, начинают молча снимать по – 30 руб.\сутки. Накануне никто даже смс не пришлет, не напомнит. Как же, зачем? Это же ведь их [деньги]. К примеру, тот же Би-лайн пришлет 4 смс: «У вас меньше 100 руб», «У вас меньше 60 руб.», «У вас меньше 30 руб.», «Ваш баланс меньше 0». Так, за последний месяц с меня сняли 1650 руб., хотя я платила вовремя. Ну, может быть, платеж не прошел (такое, к сожалению, бывает). Не советую Вам этот модем и этот вид связи. Кстати, мне сказали, что мне перезвонят по поводу отношения к клиентам системы МТС, чтобы я оценила качество обслуживания. Мне не перезвонили.Выводы делайте сами.

Не решение проблемы

Добрый день.
Никогда не писала отзывы.
Но уже не могу молчать. Проблема с МТС длится уже более 2-х лет.
А точнее с апреля 2015г.
В 04.2015 продала квартиру и пришла в салон МТС по адресу Ростов-на-Дону, Космонавтов ,2/2 написала заявление о расторжении договора на обслуживание по телефонии и кабельному телевидению.
Прошло более года и мне новые жильцы моей бывшей новой квартиры передали счет на оплату за услуги ТВ. Была очень удивлена, опять пошла в этот же салон. Оказалось ,что моего заявления на расторжения договора по ТВ нет.
Чтобы вновь написать заявления, я должна была погасить задолженность , которая образовалась за услуги, которыми я не пользовалась. К сожалению копия заявления на расторжения у меня не сохранилась.
И что на сегодняшний день.
Я погасила задолженность в сумме 804 руб (хотя не пользовалась этими услугами).
И опять мне передают новый счет на оплату теперь еще за 2 месяца 580,00руб и представитель компании мне сказал, что мне ее нужно будет заплатить и за текущий месяц, и только тогда они примут у меня новое заявление на расторжение договора.
Это крик души, никогда не сталкивалась с такой проблемой.
Если МТС обогащается за счет таких операций, то просто СТЫД и ПОЗОР!
Вашей компании не хватает для плана моих 1600,00!!!