ИнфоЛада Самара

Пользуюсь 2 года. Интернет пропадал 2 раза, на 4 часа в прошлом месяце и на 36 в этом. В поддержке обьяснили, в связи с кап. ремонтом в доме, где установлено оборудование. Теперь у меня «прогул»… Роутер начал чудить через полгода после окончания гарантии. При просмотре IP-TV на втором компе, теряет DNS, но тв продолжает работать. Перезагрузка помогает. Подключал за 300 р 10 мегабит (год по акции) Сейчас загнули по 570, переключился на 60 мегабит за 500. Много как по мне, но дешевле чем у аиста, например.

Читаю отзывы и удивляюсь…Впервые вижу столько негатива, хотя он тут у всех провайдеров низкий. У меня в частном доме ифнолада уже 11 лет почти, причем adsl. Но мне даже не хочется переходить на оптику какого-то другого провайдера, который ее протягивает к нам, потому что меня устраиват все. Конечно если Инфолада протянет ко мне оптику буду еще больше рад. Скорость у меня 13 – 14 мегабит, сыновья смотрят мультики через приставку, которую у них же и купили. Пару раз были какие-то сбои непонятные, но в техподдержке ребята даже удаленно смогли помочь. Кому как, а мне нравится, и друзья все довольны, но у них всех оптика, живут в новостройках, спасибо говорят, что им посоветовал инфоладу

Интернет работает хорошо, есть падение скорости через вай-фай, в техподдержке сказали что напрямую всё будет хорошо, но мне нужен именно вай-фай. Всё вполне устраивает.

В Инфоладе с 2015, в принципе все устраивает. Но есть 3 момента: 1) техподдержка – раньше техподдержка была круглосуточной, теперь нет. Это плохо для клиентов, которые работают и за полночь. 2) не всегда можно дозвониться по выходным, в субботу, воскресенье – включен автоответчик типа «все операторы заняты» причем на очень длительное время.3) на техподдержке операторы работают по разному, есть такие, которые всё объяснят, а есть те. которые выдадут информацию и трубку положат, а понял ли их клиент их не волнует. Для людей далеких от техники это тоже неудобно. А теперь самое главное – быстрее подключайте дома с ADSL к современному оборудованию. За 10 лет все изменилось и работать на малой скорости уже очень напрягает. Уже думаю, может поменять провайдера? Не хотелось бы…

Что-то странное происходит с провайдером в последнее время. Мало того, что провайдер никак не двигается в сторону предоставления бОльших скоростей(в отличии от конкурентов), так еще и стабильность интернета стала страдать. Все чаще какие то сбои происходят. Пока мелкие, но их все больше. Группу в ВК почти забросили. Закрыли все темы для связи. На сообщения не отвечают. Чат с тех поддержкой из личного кабинета убрали. Остался только телефон, как в 2000х.

Пользуюсь провайдером Инфолада почти год. Качество интернет соединения ужасное, Wi-Fi даже на мобильных устройствах работает со сбоями, скорость интернета как в 90-е годы по талонам. При подключении кабеля к Ноутбуку ситуация не меняется. Очень не советую

неплохой провайдер

Стабильная скорость правда временами проседает

скорость стабильная оценка 3+ техподдержка 4

Бывает просадка скорости

Очень отвратительное отношение к клиентам. Телевидение просто перестало показывать из-за каких-то изменений в этой компании. Никому не советую. Звонил в техподдержку, сказали что ничего сделать нельзя и просто сейчас шлют смс о моей задолжности, хотя телевизор уже не показывает месяц. Короче друзья, никому не советую.

Отвратительное отношение к клиентам

От этой компании у меня остались негативные впечатления, никогда больше не воспользуюсь их услугами. Отвратительное отношение к клиенту! Являлась клиентом данной компании с 2008г 10 лет. Все всегда было отлично, скорость меня устраивала, цена тоже. Не было никаких нареканий до недавнего времени. Случилось нам переезжать на новый адрес. В компании сказали, что пока технической возможности подключить на новом адресе нет. Ну, ладно, думаю, подождем, хороший провайдер, давно пользуемся их услугами. Прошел год с момента переезда, а техническая возможность так и не появилась. При каждом звонке повторялась та же история: «Технической возможности нет, я сейчас созвонюсь с техниками, они сходят в ваш дом, посмотрят, что можно сделать, через два дня мы вам перезвоним, сообщим». Не перезвонили ни разу. Спустя год терпение лопнула, надоело все это слушать и платить по 60р ежемесячно ни за что. Пошли расторгать договор, и уже в офисе нам девушка сказала, что в нашем доме оказывается вообще их связь не ловит!!! Оказалось, что целый год они просто отмахивались от нас, лишь бы им деньги капали! Сказать, что я была в шоке и возмущена, значит ничего не сказать. Ладно думаю, фиг с вами, расторгли договор и разошлись. И вот спустя месяц, от этой конторы приходит уведомление, что мы им еще и должны остались в сумме 180р!!! И это с учетом, что на момент расторжения договора на лицевом счете оставалось 182р, которые я не стала возвращать!!!