КТВ Санкт-Петербург

Недорого, но подключали с проблемами, интернет исчезает15 раз в день

О подключении уже писала отзыв где-то, пока была память свежа.Рекламируя интернет, диспетчер назвала чрезвычайно низкую цену, после подключения цена оказалась выше, об этом никто и не подумал предупредить. Диспетчер общается с мастерами скорее всего, магическими пассами: в первый раз мастер пришёл без роутера, хотя я сказала диспетчеру, что он необходим. Провёл интернет до входной двери. Следующий мастер пришёл недели через две и не нашёл, что провёл предыдущий. От какого-то чердака или подвала ему не передали ключи, дело было в выходной, и он несолоно хлебавши ушёл, в таком же состоянии осталась и я. Ещё через довольно продолжительное время ( я не могу всегда сидеть дома и ждать свободной очереди) пришёл третий мастер и наконец-то завершил проведение интернета. Должна отметить, что мастера были вежливы и помогали настроить ТВ.
За первый месяц обслуживания почему-то сняли двойную цену ( плачу по розовой квитанции) – с этим ещё предстоит разбираться.
Тут начались следующие неприятности: интернет постоянно исчезает – появляется восклицательный значок на шкале ноутбука, я научилась отключаться и снова подключаться к своей сети, это помогает, но очень досаждает.
Стала звонить в поддержку: в первый раз ждала ответа 40 мин! за эти минуты с меня снимались деньги за звонок, между прочим(.
Консультант ответил, что скорее всего, неисправен роутер ( его КТВ сдаёт мне в аренду).
Расчитав свободное время, я позвонила в поддержку с целью пригласить мастера для замены роутера, но… на этот раз мне ответили, что неисправен мой ноутбук, а ноутбуки они не ремонтируют.
Ноутбук проверила – при подключении к другому «ви-фи» работает нормально.
Раздумываю: настойчиво вызывать мастера для замены роутера или отключиться [совсем] от этой фирмы…

Вежливые мастера
Невысокая цена
Оплата вместе с квартплатой

Скорость невысокая
Интернет исчезает много раз в день
Дорого и долго дозваниваться в техподдержку
Не хотят менять дефектный роутер
Агитируя, вводят в заблуждение , объявляя несуществующую низкую цену услуги
Плохая связь диспетчеров и мастеров : «испорченный телефон»

Интернет работает, не первый провайдер.

Пришел к выводу, что у компаний не такого масштаба как Ростелеком, интернет работет лучше, неполадки устраняются быстрее, сотрудники вежлевее

- неполадки устраняются быстрее – появилась оплата кредиткой – больше нет нервных срывов из-за отсутствия интернета.

Не нашел еще идеала для себя

Мне нравится мое телевидение

Подключил телевидение от КТВ. Больше каналов за 150 рублей в месяц. Оплата в квитанции. Минусов пока не обнаружил.
До этого был Ростелеком.

В техподдержку ни разу не звонил

Пока не выявлено

60 каналов для бабули

Переключила любимую бабулю с Ростелеком. Теперь у нас показывает 60 каналов, бабуля очень рада. И нам перестал названикать автомат Ростелекома.

60 каналов по телевизору

-

Есть недочеты, но самое крутое, что я не парюсь об оплате!

4 месяц не думаю об оплате интернета! Ура!
ни разу меня не отключили (мой косяк по жизни – забываю оплатить счета вовремя))))
Круто, КТВ, Вы исполнили мою мечту!

Я не думаю об оплате интернета

техподдержка

Спорт лото то есть то нет

Полный отстой ! Телик HD – болт ! Интернет то есть то ни достала ! А старушка 20 числа случиться денег дайййй!

Работает без перебоев

Живу на Жукова, переехал пол года назад, в квартире прежний хозяин посоветовал провайдера КТВ, т.к. сам им пользовался несколько лет и не было никаких проблем. Сейчас я уже пользуюсь услугой [КТВ] уже 6 месяц и могу сказать, что я сделал правильный выбор.

Стабильная скорость, нет перебоев

нет

Отличная связь

Подключили КТВ в офис. У нас 15 компьютеров.
Хочу отметить отличную скорость на всех компьютерах. Плюс не было ни одного сбоя за полгода работы.
Это отлично!

Скорость

нет

Он такой один

Подключилась к КТВ из-за возможности не оплачивать интернет 1-го числа. Это очень удобно! Плюс поспрашивала- говорят, быстрый и без перебоев.

оплата

нет