Лайнер Санкт-Петербург

Опыт ужасный. Последний месяц неделю кабельного ТВ не было совсем, затем подключили только аналоговые каналы. По тлф поддержки тишина, несмотря на заявленную «круглосуточность». Видимо попа с вами расставаться.

Отвратительный провайдер. Скорост интернета не соответствует заявленной!Постоянные сбои. Очень часто висит. Операторы по телефону внятного ничего не могут сказать, при сбоях даже примерные сроки восстановления не знают. Ужас!
К сожалению, на данный момент в доме и альтернативы нет.Как только появится – обязательно поменяю.

Не советую подключать Лайнер, оскорость 0, даже телефон иногда страницу загрузить не может, не говорю уже про видео, постоянные «аварии», зря потраченные деньги

отключается в ненужный момент

Стабильно раз в день отключается интернет.
и не угадаешь в какое время ,утром ,вечером и даже ночью.
ни учебу не сделать ,ни фильм посмотреть нормально!
ужасн

"не несем ответственности"

Пользуюсь пятый год. Просто потому, что это был первый провайдер, пришедший к нам в новостройку.
Вполне приличный интернет, недорогой, для стандартного использования хватает.

Но периодически бывают сбои.
Сегодня, к примеру, авария, перебили кабель. И всё бы ничего, бывает,НО!
Интернета нет уже около двенадцати часов, когда восстановят-они не знают)))
И самое крутое, что мне ответили:«работы ведет сторонняя организация, мы не виноваты в том, что у вас (в целом районе) нет интернета и мы не несем ответственности за этот сбой» правда признали, что деньги я плачу им. «Но это не означает того, что мы должны обеспечивать работающий интернет»
И да, возврат остатка денег со счета у них, как мне ответили, «не предусмотрен«!
Вот и думайте, надо это ***мо вам или нет.
А я оплачивал интернет на полгода-год вперёд, и теперь мне, видимо, придется тащиться в их офис и заполнять кучу бумажек.
Хорошо, что на сегодняшний день в нашем доме куча других провайдеров.

Не советую

Живём в Мурино (ЛО). Подключились в октябре 2016. Первый год подключения мы не знали проблем.сейчас какая-то катастроа, то авария на линии, то работы по улучшению связи. Как итог работать из дома не возможно. Жаловался в офис- перерасчет не делают, отговариваются тем что работы ведутся 3ими лицами и они не несут ответственности. Бред. Если они согласовывают эти работы, то будьте добры хотябы в формате смс уведомлять об этом клиентов, раз не хотят отвечать за это.
Если Вы хотите кота в мешке- это лайнер, то отлично, то полный ….

Ужасный интернет и сервис!!!

С Лайнером с 2013 года. Тариф 500 руб./мес, не менялся за всё время. Была всем довольна, но последний год – постоянные вылетания, отключения по пол дня и низкая скорость!!!
Декабрь 2017 вообще убил! Отключали с 15 по 19 декабря. Прошло три (ТРИ!) дня – с 22.12.17 интернет снова отключен, по сей день! Каждый день кормят обещаниями, что проблема нестандартная, что-то с электричеством (подключение оборудования к дому), завтра решим. Завтра тянется неделю!!! На носу Новый Год, ИНТЕРНЕТ НУЖЕН! Хотя бы для поиска подарков. Но их это не волнует.
Ребята, я с вами не имела проблем три года! Что за отвратительная работа? Вы всё всегда решали оперативно, а теперь неделю с электрикой решить не можете?! ВЫ ПОДСТАВЛЯЕТЕ ЛЮДЕЙ!!!
И ЭТО СВИНСТВО!!!, потому что даже сменить оператора мы не можем – вы дотянули до выходных и праздничных дней!!! Кудрово, Центральная, 54

Отвратительный интернет

Первый раз столкнулись с такими ужасными услугами.Сотрудники никогда не решают проблему,если она образовалась.Зато отключить интернет в 00.00 1 числа-это первое дело.Бесконечно виснет.Скорость не соответствует заявленной.Волбщем плюсов нет совсем.Советую никогда не связываться с этим провайдером.

Плохое отношение к клиенту

Оставил заявку на подключение. Заявку приняли, тарифы объяснили. Прошел день…Прошел второй день…На третий не выдержал, звоню, где мастер? Не волнуйтесь, сегодня позвонит. Третий день…На четвертый снова звоню. Завку оставляли? Ага, вижу вашу заявку. Сегодня мастер позвонит. Хотя сегодня суббота, нет, не позвонит. Ждите понедельника! Обтекаю от такого отношения. Выражаю недовольство. Слушу в ответ: не нравится, идите к конкурентам, ваше право. Начинаю искать конкурентов и обламываюсь. Из нет. Раз такое отношение, проявлю тоже принципиальность и пишу в антимонопольный комитет. Очень хочу достучаться до владельцев лайнера, мало ли не в курсе, как их коллектив работает. Ну и боюсь представить, вдруг тех. поддержка понадобится…