В тариф входит: Домашний интернет
Приём заявок на тариф скоро закончится. После закрытия акции тариф останется у действующих абонентов.
В тариф входит: Домашний интернет
Приём заявок на тариф скоро закончится. После закрытия акции тариф останется у действующих абонентов.
Провайдер «SumTel» был поглощён провайдером «Ростелеком» в 2020 году.
Провайдер «SumTel» подключает интернет в квартиры в Санкт-Петербурге и на некоторых загородных территориях региона.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
SumTel использует следующие технологии для подключения клиентов:
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Такие сети на 2022 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 600-07-25
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Ужасный провайдер! По истечению месяца обычно просто отключался интернет пока его заново не пополнишь, а тут непонятно с какой стати стали записывать абонентскую плату в долг! БЕЗ КАКОГО ЛИБО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ! Оператор звонивший об этом сообщить общается как со своим другом, абсолютно не соблюдая субординации. Попросили отключить интернет, сказали: «Заходите в свой личный кабинет и сами отключайте». Отпало вообще какое либо желание пользоваться Вашими услугами! Отвратительное обращение с клиентами.
Источник отзываК сожалению, эпоха SumTel закончилась… Ростелеком окончательно [поглотил] телекоммуникационную компанию «Сумма Телеком». Теперь экс-абонентам этого интернет провайдера придется столкнуться с ненавязчивым сервисом Ростелеком: грубыми операторами, низким качеством предоставляемых услуг, некомпетентным техническим персоналом, отсутствием своевременной техподдержки, перерывом доступа к сети Интернет на несколько суток, неправомерным списанием с лицевого счета денежных средств и бонусов. Бегите подальше от Ростелекома!
Источник отзываИнтернета нет уже 9 дней, обращения через личный кабинет без ответа, дозвониться было непросто, на второе обращение по телефону ответили, что в течении 5 дней, но сегодня, уже на третье обращение по телефону ответили, что отправят повторную заявку и все…Отвратительное отношение к клиенту, наверное клиенты больше не нужны.
Источник отзываОтвратительное отношение к клиентам! Интернета нет со 2.11, в техподдержку звонишь 10 минут, потом скидывается, и опять ждать 10 минут. Когда наконец-то удается дозвониться, оператор отвечает заученными фразами, что ваша заявка принята и перезвонят, но ничего не происходит, никто не перезванивает. И это уже не первый раз, когда так вот внезапно пропадает интернет, но раньше хоть было 2-3 дня, а тут 5 уже прошло, и никакой вообще реакции! А деньги со счета снимаются! Просто издевательство какое-то!
Источник отзываУЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! Оператор по телефону предоставляет НОЛЬ информации, элементарно скрывают реквизиты своей компании!!! Снимают абонентскую плату ЕЖЕСУТОЧНО, при этом во всём доме отключили интернет ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД, ПОДКЛЮЧАТЬ УЖЕ НИКТО НЕ БУДЕТ!!!
Источник отзываДОРОГО И ПЛОХО!!!
ИНТЕРНЕТА НЕТ-АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА ЕСТЬ!!!!
Связь отсутствует 2 недели и вопрос не решен. Ответ техподдержки – нет доступа к оборудованию. Ужасная стала услуга провайдера с момента объединения с компанией Ростеликом. Настал момент менять провайдера
Источник отзываС начала августа месяца резко ухудшилось качество обслуживания у «Самтела». Регулярно пропадает интернет на несколько дней. Все что могут ответить по телефону [тех.поддержки] после ожидания несколько минут – «Оборудование не отвечает, заявка передана в техподдержку, срок выполнения заявки 5 рабочих дней». На момент написания отзыва интернета нет с 12:00 17.09.2020, сегодня 21.09. И это не первый и не второй случай.
Источник отзываПозвонив в техподдержку слышишь только стандартные фразы.
Как с этим бороться, я не понимаю.
Надеюсь, что поможет данный отзыв.
Абонентский номер 20100030261, жду обратную связь от представителей самтела.
Несколько лет пользовался услугой интернета по принципу заплатил за месяц – интернет появился. Не хочешь пользоваться интернетом – не платишь и все. Так и в этот раз я уехал в отпуск на два месяца. Приезжаю, а у меня долг в 1500 рублей и оказывается мне нужно посещать их сайт, как сказала их поддержка хотя бы раз в 2 недели, чтобы узнавать об изменениях в договоре. Меня оповестили по смс, что у меня долг в 1500 рублей, а оповестить, что вы поменяли правила и в карантин придумали как больше с людей денег сорвать – это нельзя было? Хорошо придумали. Договор продлевать и платить за это не буду, сами посещайте свой сайт раз в два недели
Источник отзываЛежу в больнице, прошу отключить интернет,приняв заявление электронное.Приходите-звучит в ответ.Как?
Источник отзыва