Юнет Санкт-Петербург

Подключались по разным адресам. Отличный интернет. Толковые сотрудники. Цены адекватные. Рекомендую.

Номер договора 389

Являлся абонентом 13 лет, в 2017 году оформил специальное предложение по которому убирали ограничение на количество трафика. То есть 100мбит без лимита. В целом меня это устраивало, пока в 2019 году мне не сказали, что архивный тариф не действует и мне надо обязательно перейти на другой тариф.
Я предупредил, что у меня спецом выставленные условия тарифа, с которых я не хотел бы уходить. На что мне предложили пару вариантов, когда можно остаться на том, что было, но при этом придется докупать внешний IP адрес, который до этого мне выдавался безвозмездно.
Либо перейти на новый тарифный план, а на новом тарифном плане мне тоже включат 100мбит. Я сказал спасибо, я подумаю, посмотрю другие варианты и через неделю созвонимся. В тот момент мне действительно было несподручно что-либо обсуждать, так как был не у компа, а ходил под солнцепёку (22 июля 2019 года в период в 13 до 15 часов было сделано 2 звонка), да и хотел посмотреть что у других провайдеров за два года изменилось (если бы мне не позвонили, то я бы просто докидывал деньги на счет и пользовался интернетом).
Через неделю мне позвонили и сказали в ультимативной форме, что старый полностью отменят и вернут 35мбит в сек, вместо 100, ведь, почти дословно процитирую, «в договоре так указано и нигде не прописано, что у вас скорость 100мбит». Отличной подход к клиенту, что исправно платил в течение 13 лет (с 2006 года). Но новом тарифе только 55мбит, дороже на 1 тысячу или покупайте тот, что значительно дороже, чтобы был 100мбит. И нет, то что мы говорили вам неделю назад – этого не было.
Я предложил им прослушать запись телефонного разговора, на что мне сказали, что специалист возможно ошибся. Хотя до этого момента мне сказали, что общался я не просто со специалистом, а с то ли администратором, то ли с руководителем. Я спрашивал «как так-то, неделю назад говорили одно, а теперь другое». На что мне отвечали всё тем же «ошиблись, мы теперь не можем этого сделать». На фразу, что я не хочу чтобы мне вообще что-то меняли, сказали, что невозможно и меня проинформировали, а это в свою очередь является достаточным основанием чтобы изменить условия договора и [по боку] на хорошие взаимоотношения, как в итоге. Ну и тыкнули в фразу «договора то не было».

В общем на тот момент я уже понял, что лучше пойти на принцип и отказаться от «щедрого» предложения. Что в целом я, конечно, «ценный» клиент, но можете гулять на все 4 стороны, «ведь в договоре ничего не прописано».

И всё бы ничего, я бы нормально отнесся к этой ситуации, если бы особые условия мне подключили с оговорвкой на срок. То есть на год или два. Но нет. Провайдер мне сам тогда предложил эти условия, когда меня переманивал другой провайдер. Я был не против. Но не думал что потом так резко повернутся ко мне неприглядной стороной. И подключали бессрочно.
Всё бы ничего, если бы неделю назад мне не предлагали одно, а через неделю забрали все свои слова обратно. И при этом при просьбе оставить всё как есть, ведь я не давал согласия на смену тарифного плана мне не тыкнули на то, что я то заключал договор на другие скорости и что ничего нигде не задокументировано. Хорошо, спасибо, урок усвоил. В следующий раз, когда компания сделает мне щедрое предложение, то я буду требовать подписания договора на предоставление этих щедрых предложений.

Большое спасибо за 13 лет интернета. Одно неприятно. Думал что компания действительно хорошая. Но видимо ошибался.

Ужасный провайдер

Интернет постоянно пропадает, до операторов не дозвониться, просто выключают звонки, очень часто аварии, в общем очень нестабильно работает как сам интернет, так и операторы

Отличный провайдер

Пользуюсь услугами провайдера около 5 лет. Интернет стабильный соответствтствует заявленной скорости. умеренные цены. В начале было подключено и ТВ. Но по вечерам картинка мерзла. Без проблем отказался от ТВ. Аварии, а это за 5 лет было !!!!всего раза 3-4 устранялись в течении дня. Роутер свой правда. Рекомендую (у кого есть возможность подключиться)

Постоянно пропадает интернет

Ужасный просто каждый день аварии какие то , можно начать смотреть фильм семьёй и тебе внезапно отключат интернет а когда ты позвонишь им он уже появился и якобы не было у них никакого сбоя. Ещё не один провайдер не огорчал меня настолько сильно как unet, оператор когда начинаешь задавать вопросы почему часто аварии просто сбрасывает звонок, гениально. А ещё они обещали позвонить и пересчёт сделать ну и конечно никто не позвонил и никакого пересчета

Лучший провайдер

Благодаря Unet сижу без интернета 3 сутки, оплатил через лк полный месяц,в середине месяца отключили интернет под предлогом подойти переоформить договор, такой возможности нет, отключили интернет в конце рабочей недели, теперь ни один провайдер не может подключить мне интернет т.к.дом не обслуживается по выходным дням. Огромное спасибо за не предоставленные оплаченные услуги соединения, потраченные нервы, время… Случилось то, чего бы никогда не произошло ни в одном из городов периферии – самоуправство, нет контроля, пользователь-никто, провайдер-царь и бог!

Возникла нездоровая тема

Хочу пройти по ярлыку послушать музыку, [фиг] , вижу:
Уважаемый абонент!

Согласно изменениям от 1 ноября 2012 года, вступившим в Федеральный закон 149-ФЗ
« Об информации, информационных технологиях и защите информации»,
доступ к запрашиваемому информационному ресурсу заблокирован.

Телефон службы технической поддержки: 64*-*-*41

Если Вы не являетесь нашим абонентом, Вы можете стать им, позвонив по телефону
Тоже самое и с [контентом для взрослых].
Да пошли они с такими делами , уйду от них , идиотов

Раньше пользовался и не парился , теперь буду уходить от них

Почти на все сохраненные ярлычки не могу зайти – они посадили там какогото идиота , который режет музыку и [контент для взрослых] , :::
Уважаемый абонент!

Если Вы не являетесь нашим абонентом, Вы можете стать им, позвонив по телефону=== И [зачем] ВЫ ТОГДА ВООБЩЕ НУЖНЫ

Хороший Интернет

Что сказать, работает хорошо!
В онлайн играх нет фризов.
На тестах выдает скорость по тарифу.

Есть удобная опция скидок при длительной оплате.
Оплатил один раз за год и получил скидку почти в 50%

для меня нет

Лучший провайдер в Невском р-не

Самый лучший провайдер в Невском р-не, уже пользуюсь больше 5 лет.
Подключен как сам Интернет, так и ТВ от них.
ТВ с одной абонентской платой, а смотреть можно сразу на 3 устройствах. Куча функций: пауза, архив, начал на одном устройстве смотреть, продолжил на другом!
Интернет можно оплачивать сразу год – очень удобно и еще скидка большая!

Стабильная скорость, быстрый дозвон в ТП.

Совковый личный кабинет.