LENTEL Понтонный

Нэт стал полный отстой. Не тянет от слова совсем. И виноват у них всегда роутер.

Ужас,а не интернет! Очень часто его просто нет. Вот уже двое суток сижу без интернета,опять какие то у них неполадки! Буду подключать другого провайдера!

г. Никольское Записалась на установку роутера на сегодня 15.15. Вдруг звонок в дверь раньше часов этак за 3 до назначенного времени. У меня распланирован был день соответственно этому времени. Думала у вас все серьезно, раз до минут у вас рассчитано. Пришлось впустить вашего монтажника, хотя очень не хотелось, пришлось бросать свои планы. Его оправдание, что был у кого то рядом, не принимаю. Можно было позвонить мне, предупредить. Установил, ушел, интернет на ноуте перестал работать фактически сразу. Пришлось еще до вас дозваниваться, ждать соединения, смотреть в чем дело. Еще соглашусь, что оплатила 450 за подсоединение, а вот 600 рублей за его ранний приход – не согласна.

Ужас!! В техподдержке некомпетентные люди! Ремонтники вообще не разбираются в том, почему ни сигнала телевидения, твердят всегда одно и то же , неправильное подключение, пробит кабель. Кабель проложен в квартиру 5 лет , не было ремонтов за это время, но кабель пробит! Совершенно неграмотные ремонтники, просто набрали с улицы! Фамилии Перчиков и Койстинков- если правильно написали, люди не пускайте этих людей в квартиру, они ничего не знают! И выпишут вам ещё чек на приличную сумму, которая спишется автоматически, хотя вызов мастера должен быть бесплатным!!! Профессионалов в этой компании НЕТ!!!

Ужас !!! С каждым днем все хуже и хуже.В техподдержку набрали кадры [весьма и весьма некомпетентные].Ночь так и осталась без границ интернета.

Дерут деньги что прям ужас

Купили вы новый роутер и вам не помешало бы его настроить. А ? Плати 1000рублей ! ! ! Удаленно настроить не могут ! Нужно вызывать мастера и ждать ! Тем временем другие провайдеры могут сделать это без проблем! Удаленно и абсолютно бесплатно ! Самый жадный провайдер !

Контора "Рога и копыта"

Являюсь пользователем кабельного ТВ в г. Никольское д.16, Ирина Ф. По моей вине (просрочила оплату )отключено ТВ. Оплатила теперь вперед 3000 р. и дала заявку на подключение,позвонив в центр.Начиная со вторника 10/01/17 и далее 11/01/2017,12/01/2017,13/01/2017 от каждого оператора получаю разную информацию о процедуре повторного подключения. Начиная от личного присутствия дома в определенный период и день,с паспортом для обязательного заключения договора,другой сказал раз обещали прийти подключить ,значит придут, хотя нигде ничего про заявку не указано , третий сказал ,, что заключать ничего не нужно ,но заявки на подключение в заданиях нет ,но нашел окно на 13/0/2017 с 13-30 до 15 ч . я вызвала своего отца 79 лет из другого города ,да еще и лифты ни один не работают, а подниматься на 11 этаж ,да еще и транспорт по расписанию , еще ему и домой вернуться нужно.Отец прождал и позвонил в 15-27,никто не пришел.Чуть дозвонилась в эту «Контору»,и девица опять удивленно молчала ,потом что-то узнавала и сообщила что придут часов в 16 ,да и присутствие необязательно.На что я в сердцах ответила , что в гробу бы видала их и что все они [не хорошие].Ну и не [странные] ли???? Гребанная контора, бог уберег чтоб не подключить через них интернет. Нет интернета и не надо!одно желание ,поднять историю звонков и каждому оператору разбить [лицо]!!!!!Ну выбесили!!! Мне 48 лет, в таком бешенстве я давно не была

[Нехорошие]

Некомпетентный персонал

Постоянно какая-то [фигня] с тарифами у Лентел

Плачу 4000 за 4 месяца. Один раз за 3 года скинули смс, что надо пополнить тариф… Хотя на дешевых тарифах уведомляют каждый месяц. пропускаешь срок пополнения – интернет отрубают. Пополняешь счет на 4000р – автоматом списывают 1500 за текущий месяц (это таая стоимость тарифа если не покупать ее оптом по 4 месяца сразу). так и было крайний раз 1 декабря 2015 года… пополнил на 4000… списали 1500… осталось 2500… ок… докинул 1500. заново активировал опцию на 4 месяца с 01.01.16… 01.04.16 отрубают интернет и пишут, что, мол, на балансе недостаточно средств… всего 1000р… и с какого, простите, [овоща] я должен был знать о том, что у них свои сроки отсчета активации опции. короче, все через [седалище]. в контакт-центре ссылаются на какие-то правила, хотя опция была активирована.

Клиентов не считают за людей, а считать бабло – их призвание.

Очень похоже на ЖКХ деньги дай и ничего не делают!

Пользовался долго но……надело! Постоянные сбои в скорости.Которые по нескольку часов и даже дней.Дозвонится можно и выслушать очередную сказку о перерасчёте. Сказку, так как не разу не был перерасчёт .Скорость плавает то более-менее, то вообще ни какая.
При подключении оборвали кабель электричества в квартиру -даже не извинились.Ремонтировал за свой счёт.Так же в пгт Лебяжье сложно пополнить баланс и провайдер не решает ту проблему.Раньше они были в разных терминалах,а теперь их выкинули ото всюду за некомпетентность(звонил и узнавал у банкоматчиков)И с ними не очень хотят иметь дела.
У меня альтернатива -другой провайдер.Пришлось перейти хотя и не очень хотел.

Разговаривают вежливо,но без толку.Дозвон не состовлял особых трудностей.Когда был номер на 8 800….проще было дозвонится .

Частые отключения,скачки скорости,сложности с пополнением баланса!