ТТК Саратов ТрансТелеКом

Отвратительно!

Подключены к ТТК телевидение и Интернет. Несколько раз в месяц отключается все, причина непонятна, до тех.специалистов не дозвониться, очень жалею, что подключилась.

Отвратительный сервис

Отвратительный сервис! Хотела подключить интернет и ТВ Саратов(центр), но, мало того, что время перенесли менеджер Давид, так ещё и установщик не явился и не предупредил.
Народ, обращаюсь не к этим Ботам-автоотаетчикам, а ко всем кто так же считает, что не заслуживает такого отношения к себе, как можно повлиять на такое состояние дел. Ведь, это норма для них, просто:«ой, мы можем предложить вам оформить повторную заявку, ждите и специалист свяжется с вами». А если у меня критическая ситуация, может, меня с работы уволят, потому что я буду отпрашиваться более 2 раз в месяц, или у меня на Форексе деньги зависнуть или ещё, да, Бог знает, какие материальные издержки я могу понести. А они, просто – извините!

финансовый отдел

что за – интернет когда пере плата списывают – а когда – не доплата 30 рублей -они 30,декабря собираются выключать -как это происходит – постоя но проблемы со связью за один день оставил две заявки №3075192- после этого – они мне говарят что нет заявки – после этого – я звоню второй раз они мне – го варят что нет заявки второй раз оставил заявку в финансовый отдел мне дают второй раз №заявки 3075220- хотя в договоре написана что один раз в месяц списывается аренда за ро утер – они с меня списывают ежедневно по 2.50 копеек – и за подключение я ложу на интернет 400 р 28.12.17- а 30 числа у меня на шету 285,90-копеек – и написана отключение 30.12.17 – что за ерунда и роутер – тупой dir-615 – дали в аренду фуфло – постоянно сбрасываются настройки сеть пропадает -возмушение кучу – а самаму ттк всеравно – как это понемать -ежедневно подключение интернета -10,97 капеек когда я машинист работник ржд – их постоянный клиент – подключил без лимит!!!- обесните мне

Хамское отношения

С этим провайдером сотрудничает давно,пользоваемся интернетом в целом нарекании не большие,скорость почему-то падает ночью.Тут решили подключить телевидении, оставили заявку,перезвонили через три дня 11.06.17,сказали ждите мастера 12.06.17, с 12-17 часов,я просидила дома с детьми весь день, не могла выдти не в магазин не погулять с детьми так как гадеялись что мастер придёт,в 17/30 позвонила оператору, на что мне сказали ждите мастера будет, после чего не мастер так и не пришёл,и на звонки операторы перестали отвечать.После такого земского поведения думаю разорвать договор с данным провайдером.С таким хамским поведения вы растеряети всех клиентов

Мало

Скорость ниже заявленной

постоянные разрывы и хамство

Позвонили в ттк,чтобы подключить интернет. Они приняли заявку сказали вечером вам перезвоним скажем когда приедим. Вечером они позвонили сказали ,что приедут 13.04.2017 года(точнее на следующий день)ждите с 10 утра до 14:00 по саратовскому времени. В итоге не кто не приехал и у них совести хватило даже не перезвонили. Вот так они дорожат клиентами.

Ужасный провайдер!!!!!

Ужасный провайдер!!!!!!!!!!! Хуже просто некуда. В прошлом году на Новогодние праздники меня оставили без ТВ и Интернета на 12 дней!!!!!! Я была на больничном и я чуть с ума не сошла от безделья!!!! Мне операторы сказали, что нет возможности определить причину поломки, только после праздников! Саратовские техники работают с 9 до 18, в праздники и в выходные они не работают, даже нет дежурных. А проблемы случаются именно в праздники или в выходные, то дождь, то снег, причин полно. В конце месяца Интернет глючит и некоторые каналы то отключаются, то тормозят. А на днях мне отключили ТВ за задолженность, я позвонила оператору, узнала сумму, оплатила, Интернет включился через 5 минут ТВ не работает уже 2 дня. Причину не могли определить. Позвонила оператор и сказала, что чтобы мне включили ТВ мне нужно заплатить 150 рублей. Как я поняла, пришел техник, отрезал в подъезде проводок ТВ и теперь чтобы он этот проводок сделал, мне нужно заплатить 150 рублей. На каком основании? Где это прописано? Почему меня лично не уведомили об отключении? Я в шоке!!! Я собираюсь расторгнуть договор, больше не хочу тратить свои нервы с этим ТТК!!!!!!!!!

Хамство и игнор!

В компании отсутствует понимание по правилам и ведению деловой переписки или вообще какого либо общения в почте. На протяжение более 3 месяцев не могу добиться разрешения ситуации по задолженности. Договор расторгнут, а счета приходят!! По всем обращениям обещают разобраться и связаться, но в итоге вопрос так и не решается. Сотрудники ведут себя не компетентно!

Мошенничество!

Впечатление очень не приятное! Позвонили, представились, стали предлагать бесплатное тестирование в течении месяца для проверки скорости интернета с возможным отказом при условии если что-то не пустроит без каких либо обязательств – грамотный современный коммерческий ход! Девушка доходчиво всё объясняла, отвечала на вопросы, однако как то не уверенно, впечатлили амбиции компании и смелые заявления о том что ТТК лучше чем Ростелеком, т.к. предварительно уточнили услугами какого провайдера пользуюсь на данный момент. Заявили об отсутствия необходимости завода нового кабеля в квартиру с возможностью подключения через уже имеющийся. Предложение принял, договорились о дате прихода специалиста по монтажу. Специалист позвонил позднее оговоренного времени, с вопросом есть ли у меня доступ в подвал, где по его словам находится оборудование, ответил, что такой возможности у меня нет, да от меня этого и не требуется! Передоговорились созвониться на утро следующего дня, звонок был, но уже в домофон, хорошо-открыл, пригласил. Специалист пришёл на этаж минут через пять, встретил на площадке что бы обговорить дальнейший план действий. В ответ услышал заявление о необходимости сверлить новое отверстие в стенах, это общий коридор и собственно квартира, я отказался поскольку сказал что договор с менеджером был о перемычки на имеющийся кабель, в ответ- я не знаю с кем Вы договаривались и не буду делать на этот кабель. Я вынужден был отказаться, зачем мне лишние «дырки» и куча проводов, к тому же явное не исполнение договора, пусть и устного. В ответ не получил ни встречного предложения, ни возможного решения, более того услышал слова «ещё лучше» выглядело так как будто делают одолжение мне. Так и разошлись. Из всего вышесказанного напрашивается обоснованный вывод о компании – на словах всё красиво, заманчиво, на деле – полный ноль. Нет чёткое концепции и стратегии работы сотрудников как и компании в целом, полное отсутствие взаимодействия с техником, отсутствие у информации о договоре с представителем, полная не заинтересованность в привлечении и удержании потенциального клиента. Как Вы понимаете, скорость к сожалению я проверить, так и не смог, этого уже достаточно о впечатление компании в целом и пользоваться услугами данной компании я не буду и в будущем, если конечно не произойдёт «чудо». С таким подходом конкурировать с Ростелеком, даже с учётом возможных «минусов» последней просто глупо и смешно. Возможно мой комментарий будет кому-то полезен, ну а пресловутый трём буквам ТТК могу пожелать лишь удачи!!!

Отвратительно

Когда то это был лучший провайдер в Саратове… на данный момент устал уже ругаться… инет тупит, тв лагает… однозначно буду менять провайдера… пинги мама не горюй…