Инетком Щербинка

Отличное качество интернета и сервиса

Я пользуюсь услугами этого провайдера уже 13 лет. За все эти годы я могу по пальцам пересчитать случаи когда были проблемы с интернетом и все эти проблемы как правило решались за несколько минут при звонке в службу поддержки. Все операторы вежливые хорошо обученные компетентны в своей работе.неполадки устраняют быстро и без промедлений. Что еще нужно для счастья? =) както были проблемы с вайфаем так оператор перенастроил его бесплатно и дистанционно не надо было ждать мастера через 3 дня все решилось за 10 минут. Я работал в другом интернет провайдере так там для выполнения этой процедуры нужно было назначать и ждать приезда мастера а тут все так легко =)

Стабильная скорость. быстрый дозвон в техподдержку. техподдержка знает свою работу. вежливость оперативность. не требуют лишний раз денег.

нет их !

Опративные работники, надежный провадйер, всем довольна.

Пользуюсь услугами провайдера пару месяцев. Один раз были проблемы с интернетом, но восстановили все быстро, оперативно и принесли свои извинения за неудобства. Очень нравится сервисная служба работают отлично! Вообщем всем довольна и буду рекомендовать друзьям.

Провайдер радует более года.

Подключился к ИнетКом, чуть более года и могу сказать, что работает без нареканий. Скорость сответвует, нет провалов в интернете, также радует, что игры идут бкз потери, что ни может ни радовать. Недорогая оплата внешнего ip. Есть конечно нюансы,были отключения интернета, но как оказывалось это аварийные работы и восстанавливалась связь день в день.

скорость по договору
помогли настроить маршрутизатор

один офис в Москве

Стабильный

Хороший провайдер, пользовался длительное время, но с недавнего времени начал барахлить роутер. Несколько обращений в техподдержку не увенчались успехом, лишь постоянное «перезагрузите роутер». Собирался сменить провайдера, но попал на сотрудника, который не только «починил» роутер, но и мило, я даже не понял как, настояла на том, что провайдер один из лучших и о смене я ещё могу пожалеть))
Насколько я понял, она роутер прошила, настроила, что-то ещё делала, терпеливо искала свободные каналы для увеличения скорости, потом убедилась в том, что каждое устройство подключилось (имея опыт в обращениях в тех поддержку, могу заверить сотрудники всегда стараются «слить» звонящего) потом посоветовала сменить тариф, поинтересовалась просматриваю ли я телевидение, в итоге мы установили приложение и теперь у меня и телевидение от инетком, а сумма та же, что была раньше. Зовут сотрудника Зульфия, фамилию не назвала. Чувствуется технически подкованный сотрудник, ещё умеет успокоить и построить конструктивный диалог. После этого звонить в техподдержку нужда отпала, роутер отлично работает, а сотрудники до неё советовали купить новый. Большое спасибо именно ей, именно таким должно быть лицо компании.

Теперь хорошая скорость и стабильный интернет

Большинство сотрудников не имеют ничего общего с технической поддержкой

Отличный сервис обслуживания клиентов

Добрый день! Сегодня утром я не мог подключиться к интернету. Позвонил в службу сервиса мне ответил Иван, который выяснил причину моего обращения и приступил к помощи в сложившевшейся ситуации, хотелось бы отметить его превосходное качество обслуживания и общения с клиентом, а именно он был терпелив и сосредоточен в своей работе и это говорит о его профессиональном уровне. Иван, благодарю за вашу помощь в решении моей проблемы.

С уважением, Максим Николаевич.

Стабильная скорость, быстрый дозвон в сервис обслуживания, специалисты отзывчивые и вежливые

Не наблюдаю негатива на протяжении сотрудничества с Инетком

Стабильный провайдер.

Пользуюсь данным провайдером много лет. В основном нареканий нет и все устраивает, но порой случаются некоторые казусы со стороны провайдера, как пример отключился интернет. Долго дозванивалась, когда дозвонилась, услышала что ведутся аварийные работы, по времени сообщить ничего не смогли, так что осталось только ждать восстановление работы интернета, по итогу конечно все восстановилось. Благо такие происшествия случаются редко  и поэтому не задумывалась о смене провайдера. Также долго пользовалась как оказалось архивным тарифным планом, о том что появились новые тарифы узнала зайдя на их сайт.  

заявленная скорость
стабильность работы

при аварийных работах не обозначают точного времени
нет оповещения при новых тарифных планах

Без проблем

Задолбал ростелеком.
Позвонил ночью,подключили на следующий день. Монтажники оставили логин и пароль. Оплатил картой сбера, было три дня на оплату.
Полтора месяца работает без проблем. По сути и забыл, что такое сидеть без инета.

Маленький пинг. Заявленная скорость. Цена.

Мало спортивных каналов.
Приложение только на смарты samsung и LG,если на обычно телеке то бери приставку в аренду или покупай приставку.

Мой отзыв.

Пользуюсь услугами давно. Проживал в Бутово на Адмирала Лазарева, пользовался 3 года. Не сказать, что гладко…
Наблюдались проблемы с телевидением, постоянно стоп кадр был. Монтажники приезжали и меняли приставку, роутер. Боролись на протяжении недели. Не менялось.
Завели новую линию в квартиру (была разводка в стене) За 1000 рублей. Всё нормализовалось. 3 раза разводку проверяли и перед подключением в том числе всё было нормально.
Не понятно, однако…

Переехал год назад ближе к центру, на 5й Донской до недавнего времени пользовался опять же инеткомом. Не могу ничего плохого вспомнить, наверное потомучто не было телевизора)
Однако пару раз интеренета не было по непонятной мне причине. До операторов дозвонится не получилось в обоих случаях. Наверняка было, что-то совсем глобальное.
И вот долгожданная весна. Переезд. Ищу квартиру и в Москваонлайн проверяю наличие провайдера на доме. Старого друга нет. Позвонил, сказали и не скоро будет. Район Даниловский.

Проблему решили хоть и за мой счёт.
Быстрый интернет.

Сгорает скидка на перспективном тарифе.

Все бы хорошо и даже отлично, если бы не хищение архива истории :(

Давно хотелось связаться с провайдером по теме незаконного взлома, в котором провайдер тоже должен наверное помочь привлечь к ответственности. Мало того, что какие-то маргиналы воруют личную информацию людей, так еще и портят репутацию провайдеров, потому что их меры защиты и безопасности удалось обойти.

Инетком-подключение используем давно, уже почти 10 лет. Поначалу были перебои, но скорость всегда радовала.
Операторы всегда помогали, отвечали на звонки, подробно объясняли что необходимо сделать, всегда вежливо и терпеливо :)
Сейчас перебоев нет.

Архив пользователей не надежно защищен. Осуществлялись взломы, был получен доступ ко всей истории запросов и посещенных сайтов как минимум за 5 лет. Это является уголовным преступлением, которое было совершено со стороны студентов НИЯУ МИФИ Вечернего факультета: одна с С13-В01, остальные из С12-В01, ранее все были в С12-В01, за что они по сей день не наказаны и продолжают воровать информацию пользователей не только этого провайдера.
Начиналось все с того, что в некоторые моменты происходили зависания браузера, как стало известно позже – уже получали информацию с нашего соединения. Один роутер по неизвестным причинам сломался. Онлайн-банки под угрозой. Все пароли так же ими были получены, все переписки, так же ими был получен доступ к мониторам всех подключенных ПК к роутеру, были распространены вирусы. Все делалось умышлено и продолжается дальше. Помимо они имеют отношение к прослушиванию телефонов, но это претензии не к Инетком.

Так что делайте выводы сами.. Вообще это не единственный взломанный ими провайдер (на 2х работах были случаи), но архив бы следовало сделать понадежнее, это же опасно – становятся известны мобильные номера по входам в аккаунты операторов, суммы денег в банках, да много чего… А воры играют дальше.

Ставлю в известность, что МВД и ФСБ вообще были оповещены, но все заявления пересылались в районное отделение полиции, далее уже как год никто не чухнулся. Под угрозой большое количество пользователей и их данные.