ЮБС Севастополь

хотелось бы обратиться к высшему руководству этой компании!!! действующих клиентов просто блокируют не разбираясь в проблеме !второй день нет нормального интернета !вчера пришел мальчик поменял блок ,который просто старый весь был кривой лопнут у него просто в руках ….два дня не работает интернет ,просто сижу без работы !!дозвониться операторам нельзя постоянно телефон выключен! сегодня опять нет интернета… чтобы не решать проблему клиента в блок …. зашла проверить может быть в группе ВКонтакте напишут как-то информацию почему нет интернета оказывается я заблокирована очень хорошо деньги брать вы хорошо научились а решать проблемы нет

Тех поддержка пробивает дно. Частые проподания и поломки интернета, аператоры не компитентны в вопросах, твердят как попугаи заученный текст. Бабло списывают на раз, компенсации не дождётесь. Контора мрак.

Ужасное качество интернета, связь через раз нормальная, пользовалась их интернетом, надоели частые косяки, перешла к другому оператору и теперь более чем довольна.

Жалко, что не дает возможности тут поставить 0/10 за оборудование, это просто мега устаревшая технология когда заводят в квартиры конвертеры провайдеры, которые должны клиенты провайдеры с чего-то обслуживать, те есть платить за электричество, которое они потребляют, еще и находятся в неположенном месте и портят общую обстановку в квартире. Сам по себе интернет очень паршивый, была бы возможность уже бы все в нашем доме перешли бы на другого, но они работают напрямую с застройщиком и застройщик, естественно, не проводил опрос у жильцов, какой бы жильцы хотели себе интернет.

Самый худший интернет что я встречал, постоянные работы и перебои в Севастополе, другого интернета нет возможности подключить потому-то работают с застройщиками и имеют с ними договоренности, уже 2 месяца делают, ребята если будет выбор линии или ЮБС выбирайте другого

Хочу оставить отзыв о интернет провайдере ЮБС ( надеюсь , что только по отношению ко мне был нулевой сервис). Когда мне подключили интернет , он проработал где-то час , затем на следующий день , по моей просьбе , приехал мастер и сказал , что роутер мой сломан. Не проблема , я подключила другой модем , однако сети не было , а на это мне ответили , что «нужно сменить роутер с приставкой archer, либо после 941номера». Я купила такой роутер – подключила, сети не было …, позвонила оператору,после чего, в режиме телефонной связи ,мне наладили сеть- сигнал ловил ровно 20 минут. Затем на следующий день я попросила прислать мастера , на что оператор предложила наладить все через телефонную связь, и после ее попытки помочь мне предложили прислать техника на 13.00 на след. день. Следующим днём мастер не приехал в назначенное время – перезвонил через два часа( потому что я напомнила о себе сама, через оператора) и попросил перенести время. К слову,оператор Валерия мне сообщила, что ей техник сказал, что задерживается, но почему то оператор меня об этом в известность не поставила, далее мы перенесли время на 18.00 и, к сожалению,в это время мастер не явился… я потом опять звонила , чтобы техника поторопили , но безуспешно. В 19.00 уже отменила заявку и меня уверили перенести на след.день на 10.00. их визит.Следующим днём за 10 минут до прихода техника мне уже позвонили из ЮБС сами,чтобы сказать что «-мастер задерживается на час или полтора»????.Серьезно я уже информацию не могла воспринимать.У меня вопрос , ребята -это за такой сервис Вы хотите , чтобы Вам деньги платили?)))) Если Ваше руководство не в курсе как Вы работаете- это печально.Качество услуг оставляет желать лучшего. Успехов.

Пользуюсь интернетом от ЮБС два с половиной года. Оперативная техподдержка, вежливые грамотные операторы. Иногда по телефону помогали с вопросами, которые напрямую не были связаны с качеством связи – например, с настройкой телевизора. За это время было два переезда – переносили контракт на другой адрес (все три адреса на Античном). Серьёзные проблемы со связью за 2,5 года случились только два раза – один раз после переезда были перебои, разбирались несколько дней, три раза вызывали поддержку, в итоге поменяли терминал; второй раз недавно, в августе 2020 – что-то сучилось с оборудованием, примерно за пол-дня починили. По скорости не могу сказать, тестить не приходилось – мне важнее стабильность. Хотелось бы акций и для постоянных клиентов тоже) В остальном всё хорошо.

Это самый отвратительный провайдер. Просто дно. Не дозвониться, вызов мастера, по любой причине, даже по вине провайдера – ПЛАТНЫЙ!!! Такса ОТ 200 р и выше. Это что за дела? Разрыв «контракта» – оплачивается так же вами???????????? Мастера не компетентны: один мастера сказал, что не знает в чем дело, другой вообще сказал сами доделывайте и хотел слинять! Пришлось ругаться с ним и заставлять чтобы он доделал свою работы. Оплачивая «услуги» у него не оказалось сдачи и он просто ушел с этими деньгами ????????чаевые решил себе сделать, ну а че, да?)))
Интернет пропадает переодически и при обращении ничем не могут помочь. Вызывайте мастера, платите))
Накипело через край.

Люли, не совершайте ошибку и не подключайтесь в эту невнятную шарашкину контору!!!! Есть более адекватные и разумные предложения по интернету!!

Техническая база – Агонь))) в сравнении с провайдером, которым пользовался до, всеми нами известным, куда лучше, дешевле, и особенно хочу отметить способ проведения кабеля при подключении, а по сути индивидуальное оптоволокно прям в квартиру, боялся, что ремонт повредят, после работ даже не увидел где кабель по квартире проложили, КРАСАВЦЫ!