ТТК Шахты ТрансТелеКом

Пользуемся пол года, в начале все нормально, немного тормозило телевидение. За месяца два не возможно пользоваться вай фай, что бы понимали сижу в телефоне на своем интернете. Компьютер не включали, только вай фай и их телевидение с приставкой. Три недели не работает телевидение, неделю назад позвонила сказали, что со мной свяжутся,вчера опять позвонила так как никто не связался, парень сказал, что работы проводятся в течение 24 часов все будет ок! На мой вопрос а почему не работало ранее?? Он проговорил еще раз ведутся работы)) ну короче ясно. Сегодня Интернет не работает у родителей, опять пообещали, что со мной свяжутся ???? так я и поверила, придется искать другого провайдера. После Билайна и Ростелеком, думала наконец то нормальный Интернет, но нет, жаль (((

45 дней интернет отсутствует, стабильность это не ттк, колл центры смысла звонить 0, итог 0,5 из 10!

Скорость нестабильная, не соответствует декларируемым по тарифу 100 mbps, что подтверждается скриншотами speed теста. Неоднократные обращения в апреле на горячую линию с жалобами на качество связи и низкую скорость результатов не дали. А последний диалог с техническим специалистом вообще был апогеем антисервиса. Товарищ предложил перепрошить самостоятельно роутер от компании ТТК. На мое недоумение и комментарий о том, что роутер я взяла в аренду у ТТК, следовательно, считаю, что все что требуется для стабильной работы интернета, включая любые прошивки должен делать провайдер. В итоге технический специалист просто бросил трубку с комментарием, «вы меня не хотите слушать». Не рекомендую!

Раньше оплата была нормальной – 600 руб. с «хвостиком».
В январе она, однако, повысилась в 2 раза, что для меня, пенсионерки, накладно. Связалась с оператором, сказали, что ввели услугу Amediateka, которую я не заказывала и вообще ни одного фильма не просмотрела.

Некая Элла обещала с 1 февраля эту опцию убрать. Но в феврале я, оказывается, должна платить ещё больше! Уже не 600 руб., как в прошлые месяцы, и не 1000, как в январе, а больше тысячи!

Ничего не могу добиться в результате трёхдневных звонков. Ответы невнятные и, как благодеяние, предложение, опять же, Эллы, перевести меня на значительно более медленный тариф.

Я многократно говорила операторам и писала, что мне нужен ОБЫЧНЫЙ, без всяких изысков и дополнительных опций ТВ и ОБЫЧНЫЙ, 100 Мгб Интернет. Ну и плюс оплата роутера и приставки, если я этот долг ещё не погасила (не отслеживала, не знаю).

Терпение подходит к концу, если в течение нескольких дней ничего не изменится, буду вынуждена расторгнуть контракт с ТТК. .

Уважаемые руководители компании ТТК !
Я являюсь старейшим вашим абонентом и всегда советовал всем своим друзьям, знакомым и соседям подключать
ваш интернет. Но последнее время мне стыдно за Вас, за отношение ко мне, как к клиенту. Вторые сутки
не работает интернет во всём подъезде. Первые сутки операторы Call центра рассказывали, что ведутся ремонтно восстановительные
работы и что с минуты на минуту всё заработает, а на вторые сутки сказали, что всё в порядке и ни каких работ не проводится.
И оказывается я не делал заявок, а все мои звонки в компанию это были консультации специалиста. То есть вы [лопух].
А интернета, как не было так и нет. Буду уходить к другому оператору.

Пользовался месяц интерактивным тв от ттк, через месяц подняли цену на 10 руб.. Взял эту приставку которая была в рассрочку и отвез им в офис, расторг договор. Интернетом пользуюсь уже лет десять, еще с тех времен когда он был от розетки. Сегодня обнаружил что тариф подорожал на 50р без каких либо уведомлений итд. Буду отключать [это оборудование] от ттк, да и соседей всех перетащу к другому провайдеру))

зла на вас не хватает! пользовалась Спарком,когда он еще розеточным был, потом стал ТТК и всё-стало хуже и хуже качество! меняла провайдеры с местами переезда, и тут решила всё таки опять вернуться в ТТК, т.к рекламой засыпали, ну думаю может наладили качество, ведь как никак более 5 лет прошло.мужа умоляла подключиться. подключились к интернету и интерактивному тв! и что? мало того, что монтажник как то умудрился подключить нас только на три дня, а потом пропало всё, в тех.поддержке несколько дней мозг выносили, пока не направили другого монтажника, который сказал, что мы не были подключены к общей сети, а деньги за эти дни снимали без зазрения совести! полторы недели после подключения было всё отлично, потом скорость начала падать, телевидение висло по 15-20 мин, сегодня 26,09,2019года вообще телевидение не работает, а скорость со 100мбит упала до 15мбит(провела SPEEDTEST)! до тех.поддержки не могу дозвониться, телефон лежит рядом со мной,а на нем тикают минуты, когда мне должны типа ответить, и уже 68 минут жду! в интернет чате также нет свободных операторов! а день за сегодня уже списали со счета! на завтра вызвала нового провайдера, с ТТК договор расторгну НАВСЕГДА! и мой всем совет: НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ТТК,ПОТРАТИТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!
ОЧЕНЬ РАССТРОЕНА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! ВЕРИТЬ БОЛЬШЕ ИМ НЕ БУДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

Отвратительный провайдер. Мало того, что скорость нестабильная, бесконечные сбои в работе и необходимость перезагружать роутер, так ещё и интернета нет по несколько дней! В понедельник отключили и все. Ни причин, ни сроков… Ответ поддержки- ждите. Ждём. Пока подключат нормальный интернет. Кто думает над тем, подключаться к ТТК или нет – не стоит. Выберите нормального провайдера, а не этих ленивых мошенников.

Восьмой день без интернета каждый день звоню говорят ждите идут работы когда включат неизвестно никто ничего не знает