Система Урал Сысерть

Дозвониться не могла ни разу, пока не дали добрые люди личный номер телефона работника Системы. Раньше жили на Химмаше и пользовались услугами другого провайдера, платили за интернет и два телевизора (более 200 каналов) 750 рублей в месяц. Здесь нас подключили только к интернету за 777руб- это акционная а/плата, без акции, почти тысяча была бы. Считаю, что это дорого, учитывая еще и перебои в работе. Ни одного телевизора нам не подключили, пришлось напокупать антенн и приставок, смотрим теперь только 20 каналов, да еще и антенны по углам. Была бы альтернатива, не выбрали бы этого провайдера.

Отвратительная, работа интернета… Никогда до них не дозвонится.. Поэтому и перешёл к другому провайдеру где скорость выше за те же деньги и трубки берут по звонку

Хотела подключиться к интернету(частный дом), но дозвониться просто не реально звоню неделю каждый день трубку никто не берет онлайн отправляла заявку тоже никакой обратной связи. Меня если честно это напрягает, то есть я еще не клиент и такие проблемы, а если стану не дай боже клиентом, то что получится?) Короче буду искать других провайдеров

К большому сожалению за городом особой конкуренции среди провайдеров нет. И те компании, которые заняли эту нишу, про качество и не слышали. Им наплевать на клиентов, на то, как ужасно они работают, какую боль они причиняют людям. Единственное, что они делают стабильно, это списывают со счета деньги. Я очень надеюсь, что когда-нибудь крупным компаниям будет интересна эта ниша и они с легкостью выкинут этих негодяев и колхозников.

Это был крик души. По факту, что у Системы плохо:
1. 1-2 дня в неделю стабильно нет интернета. Я не видел аптайма в 73% нигде. Это ужасно и кажется даже нереальным показателем.
2. В момент, когда нет интернета, дозвониться просто не возможно. Такое ощущение, что они специально не берут трубки.
3. Всякие быстрые способы связи, такие, как мессенджеры, почта, сообщения в ЛК просто не работают. Отключили, видимо уже не выдерживают критики.
4. Я заметил, что технический специалист в выходные не работает, по крайней мере, если что-то ломается в выходные, то чинят это только в понедельник, а многие люди и приезжают на дачу только в выходные.
5. Про ТВ я уже и забыл. Оно у них, как сломалось 1,5 года назад, так и не работает. И никто восстанавливать не собирается.

В общем я очень надеюсь, что на этот рынок придут нормальные люди.

Самый плохой интернет и деньги непонятно зп что минусом.Невозмодно дозвониться сколько времени на это ушло и бестолку.

Добрый день. В течении полутора месяцев обращаюсь к оператору вашей организации с просьбой устранить отсутствие интернета. Звонил очень много раз, последние звонки 21, 24 и 28 сентября 2020 года. Операторы говорят о том, что передадут заявку и мне перезвонят, но ни разу никто не перезвонил. Звонил сегодня 30.09.2020 и оператор мне утверждает, что мне звонили вчера, но я не отвечал, при этом разговор оборвался по неизвестной причине (думаю бросили трубку). Звонков не было, могу подтвердить это распечаткой телефонных звонков когда буду обращаться с жалобами в надзорные органы и возможно в суд. Единственный раз приехал монтажник, который поменял коннектор на кабеле, но проблему это не решило. Включил на моем компьютере «спид-тест» и внимание!!!! Он удивился тому что скорость в начале показала 100 Мб. Ну я не специалист и даже я знаю что там всегда сначала так показывает. Вопрос в его компетентности конечно имеется, но не это главное. ГЛАВНОЕ ЧТО У МЕНЯ НЕТ ИНТЕРНЕТА и никто ничего не делает. Интернет отсутствует утром в 6:30, вечером он всегда есть. Монтажник при мне созванивался с оператором и они скидывали какие-то ошибки там у вас. Такое ощущение что у вас просто на данный момент нет работников технической поддержки. Интернет меня вполне всегда устраивал и не хотелось бы менять провайдера, но почему нельзя устранить проблему. Причина не в моем компьютере, роутера нет, стоит Windows 10 лицензионная. Также подключал другой компьютер, проблема в вашей сети. Хотелось бы поговорить по этому поводу с руководителем потому что нет никакого доверия к вашим работникам. Буду обращаться с жалобами и писать отзывы о вашей организации. Что за отношение к людям? Я всегда культурно общаюсь с вашими работниками, трачу время и деньги на звонки, нервы. Все же хорошо было раньше, пропал интернет удаленно все восстанавливали тут же в ходе разговора. Лицевой счет 5881

Отвратительная тех.поддержка. Не делают никогда и ничего. Записывают проблему и обещают перезвонить, но никогда не перезванивают. Любая неполадка с интернетом устраняется по нескольку дней. Уйду сразу же как только появится альтернативный провайдер в Бобровском

Отвратительное качество интернета. Пользовался пакетом премиум за 960 рублей, с заявленной скоростью 100мб/с. В реальности эта скорость далека от истины. Решил подключить пакет vip за 1200₽, с заявленной скоростью 200мб/с. В результате, дети даже в YouTube посмотреть не могут. На звонки, техподдержка отвечает что вам перезвонят, но уже в течении двух недель звонка так и не дождался. Повторные звонки с претензиями в техподдержку, ситуацию не изменили. Ужасный провайдер

Худший интернет домой

Постоянные ошибки сети, огромное количество сайтов заблокировано по требованию роскомнадзора и крайне слабая связь