МТС Бавлы Проводной интернет

Просто пропадает интернет

Перешл на мтс после таттелекома и ростелекома, где всегда были обрывы. Просто бесило. Думал тут такого не будет, да цена на порядок ниже. Но как я ошибался. В начале было нормально, но потом просто проседает скорость до 0,1 мб/с. Это просто бесило, перезагрузка каждый час модема, это издевательство, в 21 веке! Нет ну реально сидишь играешь после работы, или фильмы смотришь, и бац скорость падает почти до нуля,. И бывает это то ночью, то днём, короче просто сидишь и думаешь когда же инет отрубиться! В таехподдержке говорят заученные фразы, перебивают постоянно, не дают объяснить проблему, а навязывают свою и сами же пытаются её решить. Должен придти мастер, но вряд ли он что-то сделает. В нашем доме только мтс, Ростелеком и таттелеком и у всех эта проблема с разрывами, так что у кого были такие же проблемы, замена провайдера вам ничего не даст.

Когда пользовался интернет пропалдал постоянно, скорость была средняя,все время скакала. То нормально то ноль.ТВ вело себя нормально,картинка без замыливания,как у всех стандартное,не рассыпалось. Роутер свой,настраивал тоже сам. В техподдержку звонил несколько раз,приезжал мастер что то там переключал. В техподдержку по полчаса ждал пока ответят слушал музыку, но если дозвонишься помогают, но через день-два приезжал только мастер после звонка. Монтажники подключения быстро на следующий день подключили.

Сильные просадки скорости интернета после начала пандемии. В данный момент уже поменял провайдера. Со слов оператора: «В данный момент производится ремонт оборудования, скорость наладится в конце октября. Сейчас мы ничего не можем с этим поделать». Подробнее о просадках по скорости: В будние дни скорость падала с 50 М/бит до 4М/бит с 18:00 до 22:00. В выходные дни до 2М/бит с 17:00 до 23:00.

Добрый вечер .сначала подключили уехал работник Мтс и не подключил нормально интернет ,пришлось звонить и самим настраивать когда это должен делать их человек .Теперь отключают тв на выходные ,звоним узнать в чем проблема у вас идёт тех.работы приносим свои извинения !! Это что за бред в выходной отключать тв

Подключали 3-4 года назад. Сначала всё радовало, но сначала вынужденно отказалась от мобильной сети т.к. стало очень много уходить денег и подключались автоматом платные услуги, помимо это мой номер постоянно «атаковали» рассылки банков, салонов и прочие: соответственно МТС свои базы раздает направо и налево. а тут и ТВ стало радовать. в марте нам подключили пакет каналов на месяц в подарок ( о чём предупреждать ненадо, наверное), и естественно «забыли» уведомить что эти каналы начнуть «жрать» денег со второго месяца. так за эти три [неприличных] канала в общем ушло 700 с лишним рублей. Хорошо, что заметили можно сказать вовремя, после разговора с тех.поддержкой 650 вернули на счёт, помимо этого качество ТВтрансляции оставляет желать лучшего!! постоянно то помехи и звук «квакает», то просто черный экран и надпись «сигнал закодирован или слаб» звонки в тех.поддержку не помогают. Просто Вам оформят заявку на выезд мастера. у меня приезжал. поменял карту, проверил соединение.. всё по словам мастера «хорошо» а вот не показывает однако..сказать что это уже раздражает – равносильно тому что я промолчала.. если бы была достойная замена – перешла бы с радостью!!

Первое, что сделаю после карантина, отключусь от мтс, а может быть даже и раньше, если провайдеры будут приходить устанавливать. Четыре месяца платим деньги за потерю собственных нервов и постоянные танцы с бубном у роутера. Скорость отвратительная, техники из мтс не могут 4 месяца решить проблему с «деградацией серверов», как они говорят. Надоело мучиться, ничего не посмотришь, ничего не скачаешь!

Если вы задумываетесь о подключении домашнего интернета от МТС, то забудьте про эту идею. У вас его не будет. Скорость в вечерние часы не превышает 10 Мбит/с а техподдержка будет приятным голосом кормить вас завтраками и говорить о том, что они знают о проблеме и уже ее решают. При этом сроки решения каждый раз будут отодвигаться. Уже 3 месяца у МТС нет нормального качественного интернета и когда появится не известно. Если вам дороги ваши нервы и есть желание иметь интернет, то забудьте про МТС

По вечерам, с 20 ч. до 23 ч. скорость падает так, что приходится ждать предзагрузки видео, качество на Ютубе может переключится на 360, про просмотр онлайн трансляций можно и мечтать.
При подключении менеджер сказал, что если не понравится можно будет без проблем отключится, сейчас, при отключении выясняется, что должен МТС неустойку за то, что пользовался меньше года.

На Закиева 14 сложно назвать специалистом [К.] Руфину, которая отказалась принимать заявление о переводе денежных средств с лицевого счета на номер мобильного телефона МТС, требуя от нас чек о пополнении баланса лицевого счета домашнего интернета и ТВ. На просьбу проверить баланс в их программе, девушка попросту отказалась, повторив что без чека в печатном варианте никакое заявление не примет. Хотя в договоре об оказании услуг связи не прописано, что заказчик обязан предоставлять какие-то чеки о пополнении баланса лицевого счета. В общем [ПОЛНАЯ НЕРАЗБЕРИХА]! Попросили книгу жалоб – она была вся исписана негативными отзывами, даже места не было куда написать.
Если вы решитесь, подключать когда-нибудь МТС, то 7 раз подумайте, хотите ли вы ездить в офисы и чеками доказывать, что у вас положительный баланс на лицевом счете и вернуть неизрасходованные средства, я уж боюсь представить какие адские круги придется пройти при расторжении договора, видимо только через суд.
Очевидно, что руководству МТС [без разницы], как работают их офисы и сотрудники, которые очень отличаются некомпетентностью и недоброжелательностью даже к действующим клиентам. Пока такие [сотрудники будут] в офисах своим негативным отношением, неспособных нормально объяснить и обслужить клиента, компания потеряла, теряет и будет терять энную долю клиентов, а какую именно долю пусть рассчитает сама. Очевидно, что сотрудники только и замотивированы обслужить таким образом, чтобы клиенты шли и писали негативные отзывы о компании. По всей видимости специалисты получают просто копейки, тогда может есть смысл руководству вводить систему бонусов и штрафов на основании оценок, которые будут ставить клиенты после обслуживания.
Эту контору однозначно никому рекомендовать не буду.