Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Тоже хочу отказаться от ваших услуг, когда мы были у Томтел, скорость была 100, перецепили к дом.ру и сразу упала до 50, при этом тариф поднялся. Постоянно зависает интернет сейчас. Каналов ТВ стало меньше.
Источник отзываОчень грустно. И по телефону и на сайт поддержки. Третий день жду мастера. Никакой реакции( ищу другого провайдера
Источник отзываВесь сентябрь происходили постоянные дисконнекты, общался с техподдержкой домру чаще чем с кем-либо, наконец – о чудо! Технический специалист выдвинул гениальную теорию о том, что дело в моем устаревшем роутере. Сказано-сделано, работаю через кабель, но…. Количество дисконнектов растет. Звоню, говорят – проблемы с патч-кордом. Ок, решаю все-таки взять чудо-роутер от домру за 4000 (!!!), только бы все наконец-то заработало. Приезжает специалист, устанавливает это чудо техники. Вечер – интернет никакой… 4 дисконнекта за неделю. Вызываем очередного специалиста, меняет этот чудо-роутер на такой же, вечером та же история. Решил с домру попрощаться, звоню, прошу закрыть договор и забрать роутер, на что менеджер как попугай долдонит что роутер вернуть нельзя, а чтобы получить договор я должен приехать в их офис и возможно они там соизволят мне его выдать, попросил первести на старшего специалиста, менеджер говорит что он старший. Итог – куча штрафов на работе (работаю на удаленке) , куча убитых нервов, часы разговоров с технарями домру и абсолютно никакой интернет. Если вы обожаете хамство, тупость и всякое отсутствие уважение к клиенту, то вам сюда)
Источник отзываДолгое время был клиентом ТОМТЕЛ, и я не знал номера телефона этой компании, т.к. всё прекрасно работало. Но после того, как ДОМ.РУ выкупил ТОМТЕЛ, я скоро выучу этот номер. Постоянные перебои с доступом в интернет, постоянная «забота» о клиентах с повышением тарифов и отличная «поддержка» пользователей с предложением подключить услугу за дополнительную плату, которая в ТОМТЕЛ входила в абонентскую плату. Отдельно хочется отметить работу поддержки: когда обращаешься к ним с вопросом в ЛК или в приложение, велят звонить по номеру телефона в ТОМТЕЛ. Получается, что «сливки» собрать с абонентов они хотят, а [техподдержку не оказывают].
Источник отзываЗдравствуйте, увидел у себя стопку пакетов каналов в тарифе за 1 рубль, позвонил узнать откуда они взялись и чтобы их отключили, мне говорят это было включено при подключении, они по 1 рублю. Я говорю, что у меня не подключено кабельное и они мне не нужны, на что мне ответили, что пользуйтесь ими не через кабельное там с компьютера или с планшета помоему, и можно на них не обращать внимание цена таже с ними. Через некоторое время приходит смс, оплатите 1186 рублей, захожу проверяю, половина каналов изменила свою цену до 150, звоню говорят что деньги за них уже списались первого числа, сейчас я отключу их вам. Хотя сразу как бы я не просил отключать не хотели, но как только деньги сняли так сразу. Менял квартиру 4 раза и каждый раз подключал домру, но после такого отношения подумаю оставаться ли на этом провайдере.
Источник отзываБезобразное отношение провайдера к клиентам. Неделю назад пропал интернет. При обращении мало того,что ждешь ответа оператора по 15 минут, да к тому же специалист начинает переключать на другого специалиста, на третьего…. и в конечном итоге никто не может ответить, почему не работает интернет и какая причина. Я 4 раза обращалась и ни от кого ничего не добилась. Вчера вынуждена была позвонить и попросить оставить заявку, чтобы пришел техник и выяснил причину не работы интернета. Это тоже вызвало некую сложность, сначала трубку взял один специалист, ничем не помог, переключил на другого… я 5-7 минут ждала, когда ответят, второй специалист тоже ничего вразумительного не смог ответить, потом переключили на техника, в конечном итоге я провисела на телефоне 40 минут.Техник сегодня пришел, и тоже начал возмущаться, зачем его сюда вызвали, т.к. проблему можно было устранить по телефону. Хотелось бы обратиться к руководству компании: Научите своих специалистов грамотно и профессионально работать. Вы же как провайдер должны оказывать качественные услуги, а мы как клиенты должны своевременно оплачивать ваши услуги. Только почему то мы за услуги оплачиваем вовремя, а качественной работы от вас не получаем.Не хочется работать с таким провайдером как Дом.ру. В ближайшее время рассмотрю вариант о смене провайдера.
Источник отзываОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ.
ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ СИСТЕМА ОПЛАТЫ.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ УДАЛЕННЫЙ СЕРВИС!
Очень плохой интрент постоянные проседания пинга, в особенности по вечерам. Причем проседает очень заметно.
Постоянные перебои в сети не стого не ссего по вечерам так же отключаеться интернет на полчаса час два три. Звонишь в потдержку телефон не берут, либо сбрасывают, на сайте ни какого обновления нет. Что почему как долго сиди гадай. А денежки тебе пересчитывать не тко не за что не будет, тыж предоплатил.
Предоплату берут вперед за месяц и почему то они решили брать ее с середины месяца, на каком основание или почему ответ чуть ниже. Хотя договор в начале месяца.
Пишешь письмо на сайте ответ один позвоните, звонишь ответ один так написано где почему с какого перепуга , неизвестно там написано. Не квалифицирвоанные специалисты которые говорят то что им сказали говарить по тмоу что им атк сказали ,а кто это сказал им и почему утаеиваеться тайной.
Вообщем звонить бесмыслено толкьо потратите свое время.
Так же обзвоны с жульнечиством, суть- звонят и предлогаю \т более «лучший» тариф когда вы им скажете что он возможно со звездочкой? ответят нет!
Источник отзываЗаходишь на сайт ищещшь находишь и вуаля такая цена которую (супер дешеовую ) они обещают будетвсего 3 ммесяца. Хотя потелефону общели обратное.
на каком то основании я должен платить когда уменя ещё300р на счету, а договор с другой компание (Томтел) заключал в начале месяца.
На каокм основании я лжен чтото плаить 16 числа я чтото не пойму. Жилиб в америке я думаю можно былоб давно уже засудить этот шараж монтаж. Думаю глядя по количеству отзывов отрицательных нам надо катализироваться и подавать коелктивный иск и обращение в прокуратуру за жульничество
Вас приветствует компания Дом.ru. Спасибо за ваше обращение. По вашему договору авансовая плавающая система оплаты. Расчетный период у вас с 16.06.2020 – 16.07.2020. То есть 16 июня спишется полная абонентская плата за пользование услугами.
Источник отзываНе стабильный Интернет.
Может пропасть в любой момент. Ни какого обновления на сайте о работах нет. Звонишь по всем номерам, не один не отвечает, на каком не берут, на каком сбрасывают. Так же просаживается скорость по вечерам, очень сильно.
Система оплаты вообще хитрая, тоесть вы пред оплачиваете месяц, а если вы захотите куда то уехать в этот месяц то преостановить интерент вам надо будет зайти на сайт и остановить но отсновка произойдет не сегодня, и не завтра, а почемуто через три дня. Видимо системе надо обдумать, ваше автоматизированное решение и думать она будет 72 часа. И эта функция ещё не всегда работает, иногда вы его преотсновили но система посчитала чтовам это не нужно и не остановила.
Такая же фигня с включением интерента он у вас включиться тоже через Н количество дней.
Так же с системой оплаты на каком то основание требует пополнять счет всередине месяца хотя договор заключен (не сними к слову) в началемесяца. Хотя на счету всеравно есть средства к примеру 220 рублей но если вы 16 не пополните ещё на 360 рублей то вам отключат не смотря на то что у вас насчету есть средства. Вобще очень хитро и сделано только для неудоьства пользователей ( если не обращать внимание что они потеряют там копейки если ктото не оплаитт.
К слову о оплате ранее них был дргой провайдер который списыал по предоплате так же но посуточно и не в 12 а в 3-6часов ночи. И Который предупреждал о том что средства заканчиваютсья за 3 дня (сам устанавливаешь) и если ты в 3 часа ночи вышел и пополнил счет или сделал обещанный платеж то интернет О ЧУДО тут же включался. Видимо предыдущий провайдер обладал каким то сверх железом со свверх технологиями. Недоступными компании дом ру или дом ру так боиться что ктото пару часов неоплаченного интерента воспользуеться, чтоб потмо в суд подать. Кстати против этих жуликов и их колекторв есть законные способы послать их обащайтесь к юристам и будет вам счастье.
Обращение в службу потдержки через сайт не чего неадет, все ответы позвоните по телефону, звонишь по телефону там талдычат своё ни каких документов или договоров не предоставляют, ( как я понял сотрудники сами не знаю почему так или иначе и на каком основании) То етсь по велению по хотению Начальства которое хз где.
Вобщем не рекомендую присоединяться!!! Плохой Интеренте Ужасная система Оплаты. Дорогие Цены (держат на верхнем уровне) есть и дешевле. Ну и сервис с постояными отключениями на час два (хотя вся сеть соталась отпредыдущего провайдера не знаю что они атм крутят 5 лет все номрально работало бес перепадов по скорости и интерент если и пропадал то по телефону робот говоорил причину и сроки устранения.) А даже трубку не берут.
Источник отзыва