An-net Тверь

Умирающий провайдер

В последнее время отвратительное качество услуг. Иногда несколько дней нет интернета, и никто не шевелится исправлять.
Поддержка ничего не может сказать по существу, а иногда вообще хамит.

Аннет - хороший провайдер

Везде почему то, либо резко положительные отзывы, либо резко отрицательные, середины золотой не найти. Пользуюсь услугами провайдера с 2013 года. Ни каких претензий. За всё время, всего дважды пропадал интернет от полудня до суток, но то были аварии на линии, а так иногда бывает конечно пропадал по мелочи от нескольких минут до часа. Но у кого не бывает косяков? За то время скорость повышали дважды причём цена оставалась прежней, и что самое главное стабильной, никаких навязываней услуг и прочего. Меня вполне устраивает, в игры не играю, так что о проблемах пинга не скажу. Ну, а теперь о минусах. Минусы есть как говориться везде. Минус в теххподержке, нет дозвониться до них без проблем, просто первый же ответ: проверьте роутер, но надо отдать им должное, мастера присылают всегда, правда на следующий день. В этом году началась какая то вакханалия, дом стал проблемным, один раз обрезали кабель, мастер пришёл всё быстро и чётко исправил, второй раз кабель вообще вырвали, (у молодёжи ручкам применения нет) .Вызвал мастера, сделал, но нет сети, бился он бился, в итоге сказал ждите завтра другого, другой на завтра тоже побился, сказал ждите завтра третьего, и только третий , за 10 минут всё исправил. Вывод, мастера у них пятьдесят на пятьдесят, и похоже нанятые со стороны.

Хороший недорогой интернет

Интернет работает стабильно. Много лет. Переезжаю в новый дом в Ноколо-Малица, хотел бы забрать провайдера с собой.

Самый плохой сервис

Отстойная компания, набирают абонентов, не имея возможности обслуживать, об отключениях на 3-4 дня не предупреждают, если дозвонишься, то адресуют от одного телефона к другому. Не говорят о том, в какие сроки будет устранена проблема. Никому не советую, особенно бизнесу, лично мы понесли убытки- заказы клиентов прошли мимо, мы подвели людей, которые рассчитывали получить заказ. Не извинений или снижения счета за не оказанные услуги не поступили.Пользуются тем, что занятым людям некогда вступать с ними в тяжбу. Думаю, что бумерангом все вернется- все неприятные эмоции, которые мне по вашей вине сегодня получил наш коллектив от клиентов пусть придут вашему руководству в личном порядке. приятных выходных!

подхалимы

Орден «сутулого» хотят получить [нехорошие].Тор браузер теперь настраивать надо или плагины тщательно выбирать чтобы обойти цензуру этой «северной кореи».[Мотыльки] блокеровые. Да и телевидения у них нет.IP-TV-это бесплатный [шлак].

Можно выйти в на некоторые сайты в интернете

Жалкие они

Хамство

Оплатила интернет через Сбербанк онлайн 16ого числа, 18ого вечером звоню в поддержку, так как деньги так и не пришли. И что мне сказали, у вас отрицательный баланс, все ушли на выходные, а я платежами не занимаюсь, нормально так отвечать клиенту? По моему нет. Теперь мне без интернета сидеть из-за того, что они платёж принять не могли до выходных??!

В техподдержку не дозвониться, хамят. Мой совет-выбирайте лучше сотрудников.

Им наплевать на вас!!!

Абсолютная незаинтересованность обслуживающего персонала в вас!
Ваши запросы на почту – игнорируют. Вовлечённость в проблемы клиента нулевая!!!
Разрывы есть. Чаще на выходные. Интернета не бывает по от 2х до 24х часов (последний раз). При звонке: «Когда планируете устранить? Хотя бы ориентировочно? Через час? Два? Завтра?». Ответ: «Не знаем! Работаем!». Плохо работаем, раз не знаем и не умеем управлять собственным временем!
Имел неосторожность оплатить интернет Visa QiWi Card. B что вы думаете? после того, как я понял, что деньги зависли. Я получил инчструкцию от QiWi? что сделать, что бы деньги не зависли на месяц, отправил её [провайдеру] и получил не помощь а ответ: «На сегодняшний день оплата таким способом не возможна». Ни где нет ни одного оповещения о данной проблеме! Всё, и никакой помощи! И полный игнорирование на последующие 2 письма.
Вывод: барыги, им на вас начхать!

Держат обещанную скорость. Есть бесплатное IP-TV.

Им на вас начхать!

качество на уровне минимум

Отключился и обратился к другому провайдеру.

единственный плюс для меня был офис в соседнем доме

множество, отмечу постоянные разрывы соединения и невозможность дозвониться в техподдержку(после 18.00 бесполезно, до 18.00 обед)

Интернет стал гораздо хуже чем был раньше.

Был хороший интернет только раньше а сейчас калл какой то.