Кристалл Уфа

скорость хорошая, много каналов

Пользуюсь больше года,скорость устраивает,бывают разрывы,но редко. Много каналов в HD качестве.
Дешевые тарифы.

Много каналов HD, техподдержка круглосуточная и вежливая

Нет доверительного платежа,нельзя активировать бонусы

Уверенная скорость за оптимальные деньги!

Уже долгое время пользуюсь интернетом, всем доволен.

Стабильная скорость

Нет телефонии

Частые сбои в соединении. Очень плохой провайдер!

Подключен к Кристаллу с 2013 года, и не поверите (!), каждый месяц хочу от него отказаться!
Нет предупреждения, что заканчиваются деньги на счету!
Техподдержка , кроме как перезагрузите роутер, ничем помочь не может.
Бредятина с онлайн-оплатой : если кончились средства на счете – то работает только сайт Кристалла , переходишь на оплату электронными деньгами или картой – вбиваешь все данные и сумму – а оплата не пройдет, так как банки присылают смс с кодом подтверждения операции , который надо ввести в спец.окошечко – а Кристалл на это окошечко – уже не пускает тебя, т.к. инет не оплачен!!! (так же и с яндекс-деньгами и прочее) Ну не бред ли?
И еще… с самого первого месяца после подключения – Кристалловцы кормят обещаниями и завтраками, что вот-вот со дня на день у них будет услуга а-ля «Доверительный платеж» . А вот вигвам ! 3 год никаких изменений! И каждый раз я в ночь-полночь бегу в Сбербанк платить за инет, т.к. он мне необходим круглосуточно!

И еще оочень интересный вопрос – это система бонусных балов ! )))))За три (с*ка) года – я даже не накопил ни на один минимальный платеж за услуги, что бы хотьт один раз получить инет бесплатно!!! [Зачем] тогда вводили ее вообще?
И, кстати, так же кормят завтраками, что скоро у них будет возможность этими баллами оплатить инет!!! (ровно как и с «доверительным платежом«)
И последнее – скорость проседает по вечерам – это просто ужас. не то что видео посмотреть, даже гифки и музыка не грузится.
Вердикт – оператор – полное Г. Отключаюсь!

Круглосуточная, вежливая, но, некомпетентная ТП.
На этом плюсы кончились :))

Оплата-бредовая
Скорость – проседает
Система баллов – тоже бред какой-то
Нет «доверительного» платежа, чтоб не бегать в полночь оплачивать услуги.

Вполне нормальный оператор

В Уфе в районе санатория зеленая роща кристалл работает вполне нормально. Обрывы редки, с ТП общался буквально пару раз. Объясняют толково, могут сделать не все, но помочь стараются.
По скорости вопросов особых нет, разве что на выходные да праздники заметно проседает домовая сетка. Видимо довольно слабая железка висит на наш дом или же канал подведен не очень широкий. За длительность аптайма соединения ставлю оценку хорошо.

Достаточно стабильная скорость
ТП адекватная и ничем не напоминает девочек-автоответчиков из крупных провайдеров.

Иногда проседает домовая сеть в выходные
Иногда беспричинно подскакивает пинг до Москвы с 40 до 70.

Отвратительный

Не можем понять за что штаны!!!!!сначала сказали забыли заплатить,мы оплатили на 2 месяца потом в перед,приходим раньше на неделю заявленной даты и тадам опять штраф!!!!!просто офигеть,штрафы 200 рублей инет стоит 450 и за что такие пени не понят!!!!!лапшу вешают!!!!тех поддержка ни когда трубку не берет!!!ужас просто!!!!!до этого был дом ру,у них ни штрафов ни чего просто цены растут

Нет их

Штрафы не понятно за что
Техподдержка трубку не берет ни когда

Нормальный провайдер

Странно видеть такое количество негативных отзывов. У меня Кристалл подключен уже года три, с 2012. Сначала был Гагарин с повышением скорости интернета, сейчас полтинник. Использую интернет и кабельное. Классно, что цифра ловится без отдельного приемника на телевизоре (LCD Samsung 2010 модельного года). Каналов довольно много в HD, что радует. За три года интернет пропадал раза три-четыре, но в течении 2-3 часов всегда включался (т.е. довольно оперативно решали вопросы сбоев).
Подключил сразу, как въехал в квартиру. У прошлых хозяев был Билайн с неадекватными совершенно ценами. Внимательно изучил перед выбором все особенности подключения, тарифные планы провайдеров, отзывы о качестве работы. Выбор стоял – либо Уфанет (он был подключен у меня еще на прошлой съемной квартире), либо Кристалл (выглядел выгоднее, но отзывов маловато было).
Работой провайдера доволен, обычно просто не задумываюсь даже, что там подключено.

- Цены ниже среднего по рынку – Большое количество и разнообразие каналов кабельного – Большое количество цифровых каналов (они уже идут в комплекте с кабельным, отдельно подключать не нужно) – Телевизор понимает формат цифрового ТВ Кристалл без отдельной внешней приставки – Хороший набор HD каналов

- Редко, но всё же бывают обрывы связи (устраняются быстро) – Нет никаких напоминаний, что кончается срок и нужно пополнить баланс (неужели сложно прикрутить простенькую рассылку на email с галочкой – кому надо включили бы; я конечно вношу в календарь задачу, но было бы приятно, если бы была рассылка; так делает мтс, например). – ВАЖНО! Нельзя просто так взять и увеличить скорость пакета. То есть, если вчера активировался базовый тариф (1 Мбит), то можно оставить заявку на переход на 50 мбит, но подключен он будет только через месяц, когда закончится текущий период. WTF? Я готов заплатить здесь и сейчас, что бы интернет стал быстрее… почему нельзя? – Базовый тариф 1 Мбит НЕРЕАЛЬНО медленный, всё тупит и лагает как во времена модемов 56k. Ощущение, что сделан для заманухи новых клиентов самым дешевым тарифом, но на практике не юзабелен. А ведь несколько лет назад как-то сидели на 256-512-1024 тарифах и можно было жить. Может специально ухудшают параметры, что бы клиенты переходили на более дорогие тарифы?

Почти все хорошо.

Перешел на кристалл с уфанета чуть больше года назад.Все устраивает ,все отлично,почти.Тарифы,скорость,качество.Ребята из тех.поддержки всегда вежливые и терпеливые.Но случился как то раз обрыв связи по всему дому(10 этажныйц дом,в центре ,Уфа)мастера не приезжали больше недели.Причем просто тупо не ехали и все.В тех.поддержке ссылались на наше жэу. Спрашиваю у начальника жэу-почему не пускаете мастеров с кристалла? Он говорит что никто не приезжал и доступ всегда в таких случаях беспрепятственный.Мне уже парень из поддержки по честному так сказаз:- ну что я могу сделать,мастерам все передали давно,другие клиенты с вашего дома тоже звонят каждый день.В итоге на 7-10 день наладили все минут за 30.На уфанете конечно бардак полный,но на обрывы и неполадки они реагируют быстро,и бывало часов в 11 вечера приезжали и лазили по крышам.Чуство как у обезьяны из анекдота (про красивых и умных) Вроде все устраивает ,но если обрыв на новый год случится? Вообще беда тогда.Решил сидеть до следующего ЧП.Жалко уходить)

Тарифы,скорость,качество.Ребята из тех.поддержки всегда вежливые и терпеливые.

Не оперативные мастера,ремонтники.

Без уведомления отключили интернет

Подключен к тарифному плану «Гагарин», низкой скорости хватало за глаза, требований к интернету не было: посмотреть новости, скачать почту. Неделю отстутсвовал дома, приезжаю, включаю интернет, подключение проходит, но трафик не идет. Звоню в Кристалл, спрашиваю почему не работает интернет и слышу в ответ: «Предоставление интернета по тарифному плану Гагарин прекращено, переключайтесь на другие тарифные планы». Вот так вот запросто, без уведомлений. А нет, вру, оказывается уведомили на сайте: «Читайте новости на нашем сайте, там все было написано. Интернет в этом тарифном плане был подарок.» Ну да, каждый день сижу и читаю страницу Кристалла. Замечательное отношение к клиентам. Компания живет еще в советской эпохе. Я в шоке.
Первый раз столкнулся с таким отношением к клиенту. Взять тех же сотовых операторов. Ну ушел тариф в архив 5 лет назад и что? Как я был подключен к этому тарифу так и использую.
Обращаюсь к руководителям компании Кристалл – привлечь клиента тяжело, а вернуть клиента которому сделали каку практически невозвомжно!!! Продолжайте дальше какать на людей

Разрывы

Не стабильный интернет.

Тариф гагарин удобен тем, что можно отдохнуть от интернета на долгий срок, не блокируя его. В дом ру только на 3 месяца.

Закачки обрываются с гиги. Внезапно обрывается связь. Вот щас поэтому и пишу – осталось мегабит 20 докачать, – обрыв на линии, придётся по новой. Где стабильнось? Экономим на оборудовании? Связался с Кристаллом, пока требования у меня не высоки..Сойдёт.Для домохозяек картинки смотреть. Не буду рекламировать, но до этого сидел на одной компании и это было супер, но дорого, зараза. По поводу хамства – естественно приходилось звонить из за невозможности подключений или проблем со шлюзами.. – хамства не замечал.