Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
По всем телефонам отвечают роботы, которые могут решать только блочные вопросы. не могу дозвониться до живого оператора. У меня кто-то отключил кабель телевидения в подъезде, а робот этого не понимает, говорит что все в норме
Отвратительно!!! Больше слов нет.
Подключение интернета и тв в частный сектор. Есть такая возможность в Ульяновске.
Оставил заявку на подключение где-то в агвусте. Мне обещали перезвонить. Спустя неделю никто не позвонил, стал звонить сам, ответил оператор все прошло отлично, сказали что по подключению позвонят через неделю. Снова никто не позвонил, решил позвонить сам. Зарегистрировали запрос на подключение через неделю в среду в 5 часов.
Наступила среда, позвонил монтажник, сказал, что у них закончился кабель. После он спросил могут ли они завтра ( в четверг) в час дня придти подключить, я ответил кончено могут.
Четверг (сегодня): Решил позвонить в 12 на горячую линию узнать статус запроса и почему мне не звонят, на что мне ответили что запроса нет. Я по возмущался, и мне сказали что перезвонят. Мне не перезвонили, я позвонил сам лично.
О-оператор
Я -я)
О- да вижу вам назначили в в 17:00
Я- неужели, а почему я об этом не знаю
О- подождите уточню. – 5 минут спустя- В какое время вам удобно?
Я- как можно раньше у меня запись у врача в 5.
О- хорошо сейчас уточню
Я – давайте тоже уточню у врача.
Перенес врача на 6:30
Перезванивает оператор
Я- да, здравствующие еще раз, могу с 5 до 6 быть дома, но в 6 уеду.
О- хорошо монтажники приедут как можно раньше.
Время 16:40
Я- добрый день хотелось бы уточнить почему мне никто и монтажников не позвонил.
О- сейчас зарегистрирую запрос на звонок, если они не позвонили значит они будут ровно в 5.
Время 17:08
Я- добрый день, никого нет. Когда мне позвонят.
О- Сейчас создам запрос на срочный звонок.
Я- хорошо.
О- сейчас вам позвонят.
Время 17: 35
Я- добрый день мне никто не позвонил.
О- сейчас разберемся.
Я- Мне необходимо сейчас уехать, у меня запись.
О- В какое время вам будет сегодня удобно?
Я- Пусть позвонят в 7 часов.
Закончил разговор в 17:50
И в это время приезжает бригада. Я сказал что сейчас не могу. И то что в тех поддержку написал, чтобы со мной связались.
Со слов матери они постояли минут 10-15 и уехали.
Время 19:00
Я- Мне никто не позвонил.
О- Сейчас разберемся. ( долгие извинения, такая же тягомотина). Вижу запрос был отправлен, и принят 10 минут назад. Сейчас с вами свяжутся.
20:30.
Я- мне никто не позвонил.
О- сейчас разберемся. Вижу что вы переносили время сами.
Я- Интересно где это вы видите? Можно поподробнее?
О- Секундочку. Проходит минут 5. Да, зарегистрировал ваш запрос.
Я- Соедините с вышестоящими сотрудниками или отделом претензионных работ.
О- Мы отдел претензионных работ.
Я- соедините с РГ.
О- нет такой возможности.
Я – как долго мне ждать?
О- как станет что то известно с вами свяжутся.
Не знаю свяжутся со мной или нет. Но буду описывать дальше.
Источник отзываЯвлялась долгое время клиентом этой компании. По работе интернета и ТВ притензий нет. Но 31.10 решила уйти в Билайн, позвонила в компанию и попросила закрыть договор, т к. в этот день мне кже подключили Билайн, на что оператор Дом ру предложила приостановить договор на месяц за плату для возможности протестировать новую компанию. Я отказалась. Я спросила, могу ли я расторгнуть договор по телефону, на что получила положительный ответ. Оператор предложила прислать специалиста забрать приставку , но я сказала, что привезу сама. А спустя неделю позвонила снова в Дом ру потому, что не было времени приехать самой, и была удивлена, что договор не расторгнут. На что при разговоре оператор меня снова заверила, что договор она останавливает и мы договорились, что приставку у меня забирут сотрудники компании. А спустя месяц я получаю смс с уведомлением о том, что я должна деньги . Мой договор не был закрыт и мне начислили за полмесяца плату за услуги. Старший специалист отказался снять с меня начисления напирая на то, что я должна была приехать в компанию для расторжения договора сама. Не советую никому теперь Дом ру.
Источник отзываВы с уговорами ко всем звоните и [принижаете] всех провайдеров ,что не так.Кому звонили тот поймет о чем я написал а вам чем бы других провайдеров [принижать] сами бы достойно себя вели.А не жульничали бы ваши все менеджеры кассиры кто отключает людей и операторы ваши что я к вам звонил что вы меня не отключилив тотдень я с вашим оператором который меня не отключил по моей просьбе в шахматы играл в тот день.Или вы не знаете кто этот отзыв вам 2 раз негативный оставляет .Ну да о чем я таких же у Вас много кого вы таким образом швыряете на деньги.Я как потребитель пришел здал ваше оборудование вашим сотрудникам оплатил на кассе денег чтоб не быть в долгу.Да к стати 31января была оплата вам и сдано оборудование вам и вы можите сказать что я типо чем то пользовался вашим но нет,оборудование ваше здано какие ваши услуги без оборудование вы с меня возьмете скажите телевидение.Да нет господа 24 января у меня есть договор от Мтс с их подключением к ним и их оборудованием,так что вашим я ничем не пользовался и не мог им просто пользоваться.И денег вам я отдавать не собираюсь ,так что вам лучше обратиться в суд по этому вопросу.Чеки есть договора есть хоть я их и не обязан хранить и не обязан звонить вам в ваш главный офис и предупреждать вас что я отключился,это ваши сотрудники кому я здал оборудование и заплатил деньги должны этим заниматься,они за это зарплату получают.хоть я и это сделал а вы проигнорировали.Так что будем обращаться в защиту прав потребителей с притензией и в роспотребнадзор
Источник отзываОбманщики
Обманывают при отключении.Здал оборудование в офисе оплатил чтоб не было долгов.Они мне сказали чтоб на горячую линию позвонил сказал что отключилсяот них. Позвонил сказал что отключился от них и не хочу с ними иметь дело,так как они без ведома поднимают цены.На тот момент я уже подключился на мтс и говорю чтоб они меня отключили они стали мне свои услуги навязыват говорят не отключайтесь мы вам скидку сделаем ,я говорю мне не надо скидок ваших я и оборудование сдал уже.Они говорят что завтра мне перезвонят вы подумайте , я сказал чтоб отключили меня и думать я не собираюсь они положили трубку.Потом я узнаю позвонив на их номер что договор мне об отключении что я просил они не закрыли и месяц типо я им пользовался.Я им сказал что это не я обязан их предупреждать об отключении а их консультанты которым я сдал оборудование и оплатил их услуги,а они мне говорят типо я должен был дозвониться и дождаться чтоб меня отключили,я этим [редискам] обьяснил что я звонил и сказал чтоб закрыли договор а они мне говорят ничего не знаем вы не звонили,хоть подтвердают что звонок был.Так этим я отдавать ничего не собираюсь и пусть они идут на [фиг] После такого наглого кидалова даже нехочу хорошего говорить в их сторону, [такие-сякие они]
Источник отзываУжасный интернет который постоянно пропадает
Начну я с того что вот уже 10 месяцов я мечаюсь с интернетом от дом.ру , сначало я был на скорости 30 висел постоянно и прерывался потом каждый месяц менял тариф и добрался до 100 мб в сек а в итоге всё осталось по прежнему вылеты пропадание разбил мышек оптических штук 5 или больше от злости когда инет пропадал в онлайн игре . Тех служба каждый день по телефону говорил все норм у вас мы видим по своему компьютеру завтра будет лучше и так 10 месяцев . Через телефон вайфай пробовал йоту ни разу не подвёл и главное скорость не большая вроде за то нет вылетов из онлайн игры и инета . Где ваша совесть персонал дом ру ? Деньги исправно берёте за интернет а качество некудышное где ваша совесть или у вас только алчность побольше бы содрать денег с пользователей дом ру ? Всего хорошего и удачной работы вам по обману пользователей . С уважением Андрей .
Источник отзываГрубый и наглый персонал
Периодически звонят с Дом.ру, предлагая перейти к ним. И, само по себе это нормально, но что раздражает и поражает, это то, что они представляются левым провайдером, либо техподдержкой и тд тп. Нас наш провайлер устраивает и мы об этом открыто говорим. Тем не менее представитель компании Дом.ру начинает в раздраженной форме задавать вопросы в стиле «А че … ?» после чего пропадает вся их вежливость и разговор сводит на «А, понятно» и кладут трубку. Ни один пройвайдер не названивает и не предлагает свои услуги. В 2к18 люди в состоянии самостоятельно найти нужную информацию по интернет провайдерам своего города. Хватит названивать, а если уж звоните, то не забывайте, что вы лицо компании.
Источник отзываСамые наглые и некомпетентные "Специалисты"
При подключении добавили дополнительные услуги на 960 руб,о которых узнал через месяц.И отключить проблема,на телефоне сидят [неумехи]. Буду уходить к другому провайдеру. ДОМ.РУ – полное [жесть] !!!
Источник отзыва