Твинго Телеком Владикавказ

Несколько лет назад мы переключились с Ростелекома на Твинго. И ад закончился. Монтажник все слелал быстро и понтно разьяснил. При этом в каартире снимал обувь. За 2-3 года инета не было 1 раз и быстро устранили.
И вот недавно армагедон вернулся!!! Мы не знали что эти два организации слили…. но поняли что все…..покой закончился. При этом ничего не меняли дома… Я не понимаю… может в Ростелекома гуманоиды работают с планет захватчиков?Тв стоит и смотреть невозможно. Перебои и на компе. В общем…. к общей истерии еще и это!!!

Отвратительно работает интернет!!!В течение дня несколько раз пропадает АБСОЛЮТНО!!!!!А когда работает-тормозит!За что платим?Техподдержка -никакая!Дозвониться не возможно!Ожидание может длиться 30 минут,после чего просто сдают нервы!На все вопросы,один ответ:либо перезагрузите роутер,либо на линии перегрузки!Меняю провайдера!Была клиенткой Твинго почти 10 лет!

Прошууу

Все хорошо но сделайте систему оповещений о отрицательном балансе средств которая будет заранее предотвращать отключение

Отзыв о сервисе твинго

Все замечательно : от сервиса до качества интернета в любое время суток! Одним словом : вежливые , адекватные и смышленные сотрудники ТВИНГО – ВЛАДИКАВКАЗ!

Самый ужасный провайдер. Народ не тратьте время,нервы и деньги.

Вы уже целый месяц не можете решить проблему, пишу вам из-за плохого интернета. Вы каждый день обещаете разобраться. Но как обычно,вы игнорируете. Я понимаю,что вам [пофигу] на ваших клиентов,но не настолько. Не зря многие сейчас от вас отказываются.

3 года не могут развиваться с интернетом

3 года просим разобраться с интернетом он не хотят только отправляют посмотреть на оборудование определенно что это линия и уходят

Претензия по "патриотизму"

Абонент 147913. Тариф 30м/с 550 руб в месяц. Услуги активны (873 дн.). Скидка на интернет 20%. Вот с тех пор как я стал «патриот твинго» , плата за услуги никоим образом не уменьшилась ни разу!!!Например на сегодня 07.11.2018 у меня остаток на счете – внимание!!! – 64рубля 24коп. и «Договор будет активен в течение 3 Дней». Делим 64 на 3 и получаем = 21 рубль!!! При тарифе 550 в месяц = (550/30=18.3) 18руб.30копеек!!! Но я «патриот» и должен платить на 20% меньше! Т. е. 440руб в месяц или (440/30=14,6) 14руб. 60 коп. Так вот с начала своего «ПАТРИОТСТВА» я ни разу не платил по 14р.60к. в день! Ни разу!!! Я даже сложил все уплаченные суммы с начала «патриотства» и не смог получить число равное этому «патриотству». Я постоянно плачу сумму 18 с копейками (а иногда и больше) в день с начала этого самого «патриотства» Следовательно твинго обманывает меня уже длительное время! Чёткого ответа я не получил ни от операторов по телефону ни от них же при непосредственном общении в офисе на Доватора, ни по телефону от представителя коммерческой службы твинго. Все ссылаются на то что деньги каким то волшебным образом поступают в конце месяца_ только вот я не понял куда именно и в какой карман! Кто сможет объяснить этот парадокс -0 буду признателен, с уважением к форумчанам Петр.

разочарована!!!!

10.10.2018 был совершен платеж с карты сбербанка 600р! Деньги до сих пор на лицевой счет 115090 не поступили!!! Взяла выписку из банка что банк деньги перевел, так же имеется чек об оплате! Где мои деньги? Закидываю с карты по 100 р -они доходят, а мои 600р-где? Сегодня 18.10.2018 в офисе ничего конкретно не говорят, с директором не связаться-он якобы в отпуске, оставила там жалобу! Если в ближайшее время вопрос не решится вынуждена обратиться в другие ОРГАНЫ! Сколько я пробегала и в банк и в офис и звонила в службу поддержки и каждый раз у вас разные отговорки! Какое неуважение к своим клиентам!!!

Хорошая компания, но новые работники

Простите, что много напишу. наболело. С 2012 год пользуюсь услугами Твинго, все шикарно,ни разу не было обрывов. В 2017 году появились проблемы. Интернет отключился, мне сказали нужно переустановить систему из-за сетевой карты, с которой якобы что-то случилось. Я с доверием отнеслась к совету, потратила деньги за переустановку. И тут все началось. Через полгода поменяли кабель очень неудачно с крыши, причем монтажник ругал предыдущих работников, говорил, что это соседи, что: «вот такие люди вас окружают». Через 2 месяца опять пропал интернет. В общем, не буду всего рассказывать, много что есть сказать, я поняла одно: компания набрала на работу людей, которые не хотят работать и откровенно хамят, в конце концов на их косяки недоделки вызывают нормальних рабочих, которые делают наконец интернет. Пришел парень посмотрел и говорит у вас старый драйвер на сетевой карте вам его установил неадекватный человек, поэтому у вас нет интернета, но интернет то включится, то нет, сел стал смотреть мои закладки. Я не выдержала подошла и спрашиваю что такое, от говорит, что может помочь, помощь таких людей мне не нужна. Я обратилась в сервисный центр, заплатила деньги. Тоже самое с интернетом. Звоню в Твинго, я процитирую парня: вы обращались в сервисный центр?, а когда вы успели?? (его тон, будто я его обидела чем-то). Хорошо, мы вышлем вам настройщика, но если вы не обращались в центр, то мы к вам не будем больше высылать настройщиков. В итоге оказалось, что были плохие контакты в розетке, сетевой картой это не было связано никак, причем и в первый раз видимо тоже.
Люблю эту компанию, но я не просто разочарована, я шокирована новыми работниками, совершенно не умеют нормально разговаривать с людьми, я надеюсь эти люди будут работать во враждебной нам стране.