Virgin Connect Выкса Смайл

Ужасный сервис !Постоянно ждешь по 10-15 минут пока трубку возьмут ! Сегодня девушка отвечала не вежливо и надменно ! Какая тут заявленная сердечная забота о клиенте ?! ВЫ о чем !? Последней каплей является заявление, что мы не оплатили за июль и август поэтому нам сегодня интернет отключили ! Я не знаю какая у вас статистика и в чем ошибка , но мы исправно оплачивали за интернет . Часто просим доверительный платеж , но потом оплачиваем в указанный доверительный период . Один раз на день просрочили , нам сразу отключили интернет , мы сразу побежали его оплачивать , потому что интернет нам необходим ежедневно ! Так как же получается, что сейчас мы как будто бы не платили за июль и август , поэтому списали оплаченную 1 тр в конце октября и денег на счету опять нет сейчас ??? ВСЕ ! НАДО МЕНЯТЬ ПРОВАЙДЕРА СРОЧНО !!!

Отвратительный провайдер. Скорость интернета не соответствует, постоянно, минимум 2 раз в неделю пропадает. Кабельное телевидение, так же, регулярно виснет. Обещанной круглосуточной техподдержки НЕ СУЩЕСТВУЕТ, ее нет даже в рабочее-дневное время неделями.

Отвратительное обслуживание, не рекомендую подключать интернет мега нн, на данный момент они называются верджин коннект. Дозваниваться можно часами, но толку ноль.. Разговаривают отвратительно, не предоставляются, номер договора найти не могут, такое ощущение, что делают одолжение за твои же деньги. На данный момент у меня нет интернета 2 суток, впереди выходные, итого не будет 4 суток. Вчера ещё мой договор находили, сегодня нет.. Просто бросают трубки, либо переключают куда то в космос.. Через 30-40 минут, звонок возвращается на этого же оператора, короче [отстой], а не провайдер..

Качественный сервис

Отличная компания. Оперативно подключили интернет в офис, скорость стабильная, равна заявленной. Нам пока все нравится.

Отличный провайдер.

Здравствуйте! Подключил Вёрджин Коннект в частный дом, скорость соответствует заявленной 100Mb\s, очень грамотная техническая поддержка, оперативно отреагировали на все вопросы. Спасибо, все устраивает!

хороший интернет, скорость 100Мб/сек

подключили дом в частном секторе г.Кстово, по рекомендации знакомых из НН, скорость как в договоре 100, работает уже полгода нареканий нет, рекомендую

Худший интернет!

Медленный, тормозной, вылетающий и очень дорогой интернет. Если есть выбор другого интерент провайдера, никогда не выбирайте этого, вы точно пожалеете.

[Оставляет желать лучшего]

[Фу] полное. Консультанты не работают

Есть интернет

[Фу]-провайдер

НЕ рекомендую

В декабре получила предложение от Мега Макс (Нижний Новгород) установить интернет в частном доме (Советский район, Лапшиха). Менеджерам объяснила, что дом частный, стены толстые, вероятно будут проблемы с покрытием внутри дома. Что до них уже пытались сделать нам скоростной интернет, но не смогли обеспечить покрытие внутри дома. Поэтому если они гарантируют что решат эти проблемы, то мы готовы, если нет- не нужно.
Меня уверили, что их инженера ВСЕ эти проблемы решат, что у них отличные инженера и сегодня с современной техникой это вообще не проблема.
В результате установили модем, усилитель, сказали что скорость отличная и ушли. Я все добросовестно оплатила, конечно.
Скорость оказалась не отличная, а ужасная, интернет работал только в радиусе 3х метов от модема, дальше тишина, несмотря на купленные и установленные по их указанию усилители.
В результате приехал их инженер, который все запускал и говорил что отличная скорость при запуске, и в довольно грубой форме сказал, что договор у вас есть, вы его подписали, мы не отвечаем за то что внутри дома и это наши проблемы.
Все обращения в техническую службу поддержки до настоящего времени (апрель!!!) к результату не привели.
Качество работы оцениваю как отвратительное, обязательства свои не выполняют, никому не порекомендую компанию с таким отношением к клиентам.
Ирина Ф.

нет

все минусы озвучила в отзыве – полное отсутствие клиентооринтированности