ТТК Ярославль ТрансТелеКом

Спасибо огромное. Все сделали, установили. Инет летает, телевизор работает чистенько

Наихудшая из всех, я еще таких в жизни не встречал компаний. Один раз, обратился на их горячую линию с целью узнать тарифы, с тех пор каждые 20 дней поступают от них звонки – подключите наши услуги, а в промежутке этих дней по 2 смс уже стали слать с тем же текстом. На гор линию составлено 14 жалоб, 5 из них с отзывом всех персональных данных (а именно у них мой телефон только), но это ттк по барабану. 3 года терроризируют звонками!!!

Являюсь абонентом уже более 5 лет и последние 2 года периодически названивают с предложением подключения ТВ, которое мне совершенно не нужно, вот прям совсем-совсем. Менеджерам постоянно говорю, чтобы сделали отметку в CRM, что мне не нужно ТВ и не понадобится, поэтому мне звонить не нужно. А эти звонки крайне отвлекают. Проблем с интернетом у меня не возникало за 5+ лет, но вот из-за их сраного телемаркетинга у меня складывается крайне негативное впечатление о провайдере и есть желание уйти к другому провайдеру. ТТК по всей видимости не понимают, что они скоро начнут терять абонентов. Купите своим менеджерам CRM наконец. Абонент 761002597

Ужас! Как отключается свет- отключается все и интернет и телеканалы.. И потом подключают через день… Ну вы и гады. Оценка минус 100

Заманили тарифом 200 руб/мес. Оплатил сразу пол года и произошла вот такая штука. В четверг, где то в обед пропал интернет, решил подождать, т.к редко но такое бывало, пропадёт на пару мин и появляется. К сожалению так и не появился. Посмотрел на сайте телефон техподдержки, набрал и что бы вы думали? Пока не прослушаешь информацию как стать их абонентом и кучу рекламы. тебя с ними не соединят. Зачем абоненту слушать херню как стать абонентом ??? Это ладно, прослушал на громкой связи стал ждать ответ, ответили через 10 мин. Оператор сказала что ведутся какие то работы и это продлится 14 часов. 14 ЧАСОВ КАРЛ !!!! Это что работы такие??? Ладно, прошли эти 14 часов, интернета нет. Опять звоню в техподдержку, в этот раз ждал минут 5-6, оператор сказала ни каких работ по моему адресу нет и зафиксировано не было. В пятницу ближе к вечеру позвонили с местной техподдержки и сообщили, что у меня обнаружили разрыв линии. Ближайшее время выхода группы в понедельник. Сегодня воскресенье, скукота, море негатива на ттк. Ну и решение принято. Из за такого отношения буду переходить на другого провайдера.

Всем привет.

Пользуюсь данным провайдером уже пол года. Хочу разделить на несколько направлений тот негатив, что приходится испытывать от данной компании:

1. Постоянные вылеты.

- Моя работа зависит непосредственно от интернета. В ТТК постоянные разрывы связи, вам придется постоянно перезагружать свой роутер, так как будет вновь и вновь производится ошибка. Пока не сбросится подключение… Это не приемлемо в моей работе.

2. Неполадки технические.

- Вырубило провод или оборудование. Еле дозвонился (!). Обещали приехать и устранить неполадки, пришлось вызванивать снова, ни на второй и ни на третий день никто не звонил и не выезжал. Нашел пробитый провод на чердаке и сделал самостоятельно скрутку и наладил связь. (!) Просто представьте, они позвонили через неделю(!!!), с информацией… Что готовы выехать.

3. Постоянные разрывы в новогодние праздники. С 31 декабря до… на момент написание отзыва… вечер 3 числа, снова постоянные разрывы, практически каждый 5 – 10 минут. Ни о каком отдыхе в онлайн играх или работе речи идти не может. Пришлось использовать через USB подключение телефон!

4. Отдельно связь с компанией.

Пытался дозвониться, робот сначала продиктует вам все варианты ошибок и также варианты как их исправить (спойлер) выполнить сбор сети, путем отключение провода из роутера на 5-10 секунд. Потом через минуту вы услышите, что набрать чтобы переключится на службу поддержки. Но и это еще не все, далее вы просидите на музыкальной заставке от 15 минут (!) это факт.

Самый ужасный провайдер. У меня есть билайн, но при переезде в доме он не подключён был и следовательно остался без него. Пришлось искать кого-то. И кроме ттк тут никого нет. Итог: заявленная скорость 70мб в сек по факту нет и 20. Огромное количество заявок и се нерешённых. И решать не хотят…. такое отвратительное отношение!

Постоянно какие то перебои, номер тех поддержки уже стал моим любимым номером.. Операторы говорят с вами свяжется специалист сегодня или завтра. Как они вообще работают или это просто оператор такой плохой что специалисты постоянно заняты?
Какой то из дней вообзе не могли понять почему нет интернета, а на следующий день позвонили сказали что это в городе какие-то проблемы были.

Все ясно с вами. Не надоело наживаться на людях? Когда начнете уважать своих клиентов? Мало того, что ваш интернет еле пашет, так телевидение еще хуже…Месяц не попользовался вашими услугами, а теперь еще выкупать китайское барахло ваше? Думаешь берешь в аренду, а оказывается покупаешь. Так еще и на 8 тысяч!!! «Молодцы», что сказать! Оставляю о вас соответствующие отзывы и порекомендую всем от вас перейти к другому оператору. Хотя отзывы вас уже не пугают, судя по имеющимся. Жаль не познакомился с ними раньше!
❗Люди, отписывайтесь от них, пока не поздно!