МТС Заречный Проводной интернет

Отвратительный оператор

Всем привет! Жила я значит спокойно, пока не подключила провайдера МТС!
Пришел техник, такой веселый подключил мне интернет, я такая радостная счастливая захожу и смотрю фильмы сериалы сижу в соц. сетях. проходит буквально месяц и мое счастье завершилось. У меня стала падать скорость интернета, звоня тех.поддержке, замеряя скорость они мне сказала да скорость то у вас мизерная, вышлем мы вам мастера. Все отлично приезжает мастер, замеряет своими приборами и говорит да у вас не интернет и турбо, я говорю ну что я бы вас зря вызывала? он-ну значит у вас сосед сверху блокировку сигнала ставит и поэтому ваш сигнал и пропадает, мол я ничего сделать не могу. идите к соседу и разбирайтесь. Конечно я долго смеялась над его шуточкой. Но ситуация не изменилась. Далее я съехала с квартиры выключила все приборы, позвонила чтобы мне заблокировали временно договор, так как я уехала в командировку, и получилось что надолго. Приезжаю узнаю долг они мне говорят у вас -5401 и больше никаких начислений не будет. Ладно хорошо. опять меня отправляют в командировку, на 3 месяца. За это время у меня еще каким то образом начислялась еще 500 с лишним рублей, при этом роутер и приставка были отключены от сети, звоню операторам а они мне говорят вам сигнал подавался и не важно пользовались вы или нет, это же как отопление, есть вы в квартире или нету вас, отопление же вам ижет. гну с отоплением то мне все понятно, но вас с оператором нет, на уже минус..они загнали меня еще в минус…и объяснить за что не могут. и на все мои претензии они отвечают регламентированными фразами и и советуют позвонить на горячую линию, а там специалисты мне ну никак не могут помочь, объяснить мне тоже ничего не могут.
На все мои письма и претензии игнорирование, разбираться они не собираются. молчат усердно, хотя пишут что в течении суток о мной свяжутся. Но вот смски то они постоянно отправляют, не дают забыть о долге. только о своих обязанностях забывают.
Вот так вот, не хотите тратить свои нервы? не подключайте МТС.
Спасибо за внимание.

советую всем.никогда не связывайтесь с этой компанией

хорошо поют когда уговаривают подключить домашний интернет и тв.говорят одну цену а потом выходит платить надо больше.не мог ни как зайти в личный кабинет то пароль не тот то логин и это бесконечно.звонишь в тех.поддержку ждёшь ответа не дождёшься.если ответили то ни каких проблем ваших не решают.футболят от одного специалиста к другому.не верьте агентам которые вас уговаривают и обещают что позвоните мне и я всё решу.брехня.они ничего не делают.главная их задача набрать как можно больше клиентов.оставлял претензию 30 октября в салоне на ильича.напротив омеги.сегодня 24 ноября.ответа нет.звоню а мне говорят да вашу претензию специалист просто закинула куда то и дальше хода не дала.

Никому не советую!

Домашним интернетом пользовались с 2016 года, но с лета 2018 года интернет пропал, а оплата осталась( До оператора не дозвониться! Никому не советую!!!

Мтс = нервы и постоянные звонки в колл центр

Перешёл на мтс с дом ру из за того что дом постоянно менял цены на свои тарифы что то подключал итд. но сейчас не о домру. В яйце мтс предложили хорошие условия, акции шмакции сказали будем вас на руках носить. Что по итогу я получил от мтс: первые 2 месяца все было красиво низкие цены высокая скорость итд все красиво, но через месяца 4 пользования начались проблемы с соединением, интернет просто пропадал когда ему хотелось и на сколько ему хотелось. Первое время не обращал внимания, но когда я пропустил первый вебинар из за отсутствия подключения, начал звонить в тех поддержку. Во первых, чтобы дозвониться до них нужно висеть на телефоне минимум минут 15, а тональное меню создано для того чтобы вы в ярости разбили телефон о стену и больше не звонили яйцеголовым, во вторых сотрудники колл центра (они ни в чем не виноваты, виновато их начальство и шаблонные разговоры с клиентом) держат вас за дебила говорят что то бессвязное по типу «мы все сделаем подождите», в третьих разговор со старшим мэнеджером сводится к «давайте подождём, а если не появиться связь ждите ещё, потерпите ничего страшного». Что я хочу сказать в итоге: компания Мтс не ценит своих клиентов внимание уделяется только в первое время пользования, сервис тех поддержки ужасен и от него нет никакого толку, лучшее я буду переплачивать немного больше, чем вести диалог с компанией которой наплевать на свою клиентуру.

Ужасная связь!

Ужасная связь. Куда бы не от,ехал от города, не берет. Деньги украли трижды и это был сам МТС. Все умалчивают, скрывают и разводят. Перешла в другую сотовую кампанию!!! Не оформляют документ на разрешение обработки персональных данных!

Мне такой МТС не нужен

Неизвестно кто и зачем подключил мне услугу по которой в сутки списывали по 12 руб,хотя при активации карты оператору было сказано все платные допы убрать таким образом сжулили деньги которые планировал оставить на след.месяц,и по поводу трафика интернета,за 10 дней от лимита осталось 2,2 г.б.от 10, на другом интерет провайдере хватало на месяц,опять таки жулят,по истечении лимита брошу их услуги,не в коем случаи не пользуйтесь МТС,потратите свои деньги и нервы.

Всё хоршее когда-нибудь заканичается.

Рядом с моим домом находится узел связи МТС, и в последние полгода проходя мимо я наблюдал значительную активность: постоянно стояли машины с логотипом МТС, туда-сюда ходили озабоченные люди.
Как я понял, МТС сделало замену оборудования, и в результате качество кабельного интернета значительно ухудшилось. Я был клиентом МТС почти 10 лет, но теперь всерьёз задумался о смене провайдера.
1) Началось всё с того, что старая схема авторизации по L2TP неожиданно перестала работать. Вызвал к себе «мастера», через пару дней приехал какой-то мужик сомнительной квалификации. Попросил ноутбук, напрямую подключенный к Ethernet (планшет его не устроил), долго звонил кому-то по телефону, потом нажимал кнопки под руководством того, кому он звонил. В итоге выяснилось, что нужно где-то перевоткнуть какой-то кабель, а у него нет ключей, поэтому ничего сделать нельзя. Через неделю приехал другой мужик с ключами, где-то в подъезде перевоткнул кабель, изменил схему авторизации на ноутбуке (потом я скопировал её на домашний роутер) и интернет заработал. Ожидая «мастеров», я потерял два рабочих дня, 2 недели сидел без интернета, а в дальнейшем выяснилось, что интернет хоть и заработал, но гораздо хуже, чем раньше.
2) Как я понял, МТС не хватает IP-адресов, поэтому они реализовали уплотнение существующих диапазонов. Всех домашних пользователей кабельного интернета они засунули в диапазон 94.140.128.0 – 94.140.143.255 (а раньше были другие диапазоны, в частности, доставшиеся МТС от Уральской Телефонной Компании). В результате на каждом IP-адресе одновременно (не поочерёдно, а именно одновременно) сидит несколько клиентов. Реализовано динамическое переназначение портов. Это привело к значительному снижению скорости, ухудшению совместимости, и есть ещё такой нюанс: если «сосед» по IP-адресу сделает что-нибудь незаконное, претензии вполне могут предъявить вам. Заметил, что в то время, пока я работал с Google Apps (есть протокол использования IP-адресов) кто-то одновременно качал с моего IP-адреса порнуху (можно проверить через известный ресурс iknow…), и это точно был не я, и не моя семья. Проверял логи домашнего роутера – на нём других клиентов не было.
3) Как уже было отмечено выше, заявленная по тарифу скорость теперь не достигается. Более того, похоже, что сейчас реализовано ограничение по количеству одновременных TCP-подключений. Во всяком случае, мне не удалось установить одновременно более 16 TCP-подключений. Раньше без проблем работало до сотни подключений, а возможно и больше, просто не было необходимости. В итоге получается, что теперь можно забыть о схеме с домашним WiFi-роутером, когда у вас работает несколько гаджетов по WiFi, несколько компьютеров/ноутбуков с облачным офисом, облачным антивирусом, дропбоксами, сетевыми играми и тому подобным. Их подключения просто зарежет внешний роутер МТС (заметил, что сейчас у них всё сделано на Huawei, а раньше были Ericsson SSR).
Пора сваливать. Прощай, МТС!

ужасный интернет

пользуюсь 2 месяца, ушел с рускома который стал конвексом , интернет ужасный стабильности работы никакой особенно вечером когда люди приходят с работы , хочешь посмотреть фильм а он банально не грузится , скорость вместо заявленной 50мб не превышает 20мб , мало того все может на несколько минут подвиснуть и пролагать , онлайно игры вообще невозможно играть , спайки пролаги в самый ответственный момент P.S. спасибо мтсу за проигранные 10 долларов

Новый способ мошенничества от МТС!

Решив послушать музыку онлайн (на одном из многочисленных сайтов ООО Интерактив) вы можете стать жертвой мошенничества! В полной версии сайта не указано о подключении услуги GOOD’OK бонус!!! А при прослушивании любой песни этот ГУДОК-[поварок] автоматически подключается!!! При этом нет оповещения по смс о подключении услуги!!! И через неделю у Вас снимают 100р.!!! Так скоро ЛЮБОЙ клик в браузере будет сопровождаться ТИХИМ подключением никому не нужных услуг [жадного заковыристого] МТС!!!
Будьте осторожны!!!
При достижении объёма тррафика в 30 Гб у меня урезали скорость интернета почти до нуля!!! При том что у меня ночной БЕЗЛИМИТ! И осталось около 6 Гб дневной квоты! Снижение скорости ничем иным кроме искусственного ограничения объяснить не могу, т.к. все прочие условия остались те же (телефон, место положение, уровень сигнала, даже погодные условия!). Но оператор всё отрицает, могу поспорить скорость восстановится после очередного списания средств и обнуления трафика. Это уже не в первый раз!!! ЖAДHЫE [человеки]!!!! И под дверь вам [подложить] надо!!!
Ещё у меня списали около 3 Гб интернета за 1 день с дневного трафика, это при том, что я пользовался интернетом только во время ночного безлимита! При обращении в салон составил заявление, но пришёл стандартный ответ, что я сам израсходовал трафик. Все автообновления у меня были отключены! Куда ушёл трафик? А по статистике из личного кабинета я израсходовал порядка 14 Гб при дневной квоте 10 ГБ\мес. Внимание вопрос! Как я умудрился израсходовать 4Гб интернета на скорости 64кб\с за пару дней!? [Воры и мошенники]!!!
Нет чтобы переподключить услугу интернета на номере, так начитается ЭПИЧЕСКИЙ ГОН на абонента, типа сам виноват живёшь в [Тьме тараканьей]… Все в Нерезиновую не поместятся!!! к вашему сведению. Толи [китайское] оборудование у вас глючит по страшному, толи жаба вас в конец обуяла и вы ставите ограничения искусственно не сообщая и не признавая из… Я всё больше уубеждаюсь во втором…
ВНИМАНИЕ!!! Новый способ мошенничество от МТС!!!
Ещё они придумали как заработать на клиентах, создавая им проблемы типа не нужных услуг и тупо воруя трафик\деньги, а потом решая эти проблемы через платного оператора!!! А до бесплатного дозвониться можно только через 4-5 часов!!! Жадные [человеки]!!!