Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Уже в течении нескольких дней пытаюсь добиться чтобы сделали телевидение, но сейчас не работает ни телевидение, ни интернет. По телефону одни отговорки и обещания, ребенок не понимает, как так нет мультиков (нигде и никаких). Добиться нормального обслуживания так и не смогла. Пока был конвекс, все было на пять с плюсом, сейчас, даже не могу сказать на сколько (цензура не пропустит). Нет ни телевидения, ни интернета, сегодня суббота, завтра воскресенье. Спасибо домуру. Причем я их не выбирала, нас [просто] передали от конвекс, ну и началось… никому не советую такую не клиентоориентированную компанию!!!
Источник отзываВ августе 2020 года меня, как и многих клиентов Конвекс, ждало разочарование, нас перевели в Дом.ру.
Источник отзываКонвексом я пользовалась им уже много лет, никаких нареканий не было.
В Дом.ру же что ни месяц, то веселье.
Началось с того, что у меня пропал тот единственный канал, который я смотрела по ТВ. Ладно, тут мне его подключили по спец условиям за 1 рубль/месяц. Но в общении с консультантом выяснилось, что у них данные, что мой тариф действует до 1 сентября. Хотя у меня тариф был годовой и должен был закончиться 16 декабря. Сказали, что произошел какой-то сбой, все верно до декабря, не переживайте.
Я расслабилась, но видно зря. В сентябре в очередной прекрасный день у меня пропал интернет. При обращении выяснилось, что все-таки у них не настроен мой доступ до декабря, настроили, включили. Окей.
16 октября вечером опять пропал интернет. Я 40 минут говорила с тех поддержкой, мы перезагружали роутер, что только не делали, пока не выяснилось, что ограничение опять со стороны Дом.ру. Оказалось, что у них что-то пошло не так при смене способа авторизации у бывших клиентов Конвекса. Интернета у меня не было до 22 октября. А я в это время была на строгом карантине и мне надо было работать. Изворачивалась, как могла.
Когда доступ восстановили я стала узнавать, как же мне будут компенсировать 5 дней без связи. Мне предложили дополнительный пакет каналов, которые мне вообще не сдались, напоминаю, что смотрим мы дома только 1 канал. На мое предложение просто продлить мне обслуживание на 5 дней получила отказ.
Параллельно выяснилось, что по данным Дом.ру мой договор действует до конца ноября, а не до 17 декабря, как я оплачивала. Попытки докопаться до правды ни к чему опять не приводят. Мне предлагают «компромисс» – скидку 50% на декабрь. Это смешно, ведь я и так должна была платить в декабре только за пол месяца!
И все, это никак не решается. Их любимая фраза – «это все, что я могу сейчас вам предложить».
Я просто в шоке от такого подхода к клиентскому сервису! Я однозначно буду менять провайдера и никому не советую подключаться к Дом.ру!
В принудительном порядке перевели от Конвекса на Дом, объяснили тем, что старый закрывается. Обещали за туже цену такой же пакет услуг. Но оказалось, что и скорость ниже, и за управление просмотром ТВ надо доплачивать. Мы возмутились и нам в качестве бонуса и подарка вернули прежние условия, правда всего на 1 год. Но все равно интернет тормозит постоянно.Потом вдруг у меня перестает грузиться сайт, который мне необходим для работы. При этом с телефона, где интернет другого провайдера грузится спокойно.Тех. поддержка [держала] целый час по телефону, проблему не решили. Предложили установить программу, которая дает полный доступ к моему компьютеру. Сын потом объяснил, что ни в коем случае такие вещи устанавливать нельзя и за минуту устранил проблему. Оказалось, что Дом ограничил мне прямой доступ к этому сайту, хотя сайт легальный в РФ не запрещен. Будем отказываться.
Источник отзываПонять… и простить… Не, я все понимаю, решение купить Конвекс принимали хозяева. Решение внедрить модные скрипты принимал менеджмент. Просто сотрудники техподдержки просто делают свое дело и стараются. Но как достучаться до менеджмента и хозяев? Только через хайп в медиа, видимо… Похайпуем? Пропадает сеть в Конвексе, бывало – звонок, техподдержка понимает, что на трубке чуть разбирающийся чел., удаленно диагностирует свой шлюз. В итоге – полчаса максимум и Интернет вернулся. Оборудование то же, но поддержка (П) от крупной компании имярек на скриптах: П:«Добрый день, у Вас не работает…» Я:«Да, ваш шлюз не пингуется – грузаните плиз» П:«Я правильно понял, что не работает?» Я:«Я же сказал – пинга нет» П:«А вы роутер из розетки выключали?» Я:«Может лучше перегрузите циску?» П:«А кабель плотно воткнут?» Я:«А может вы со своей стороны все-таки глянете шлюз – Вы же даже видите марку оборудования клиента?» П:«Я правильно понимаю, что телевидение у Вас тоже не работает?»… Я работал в большой организации и мы тоже фронт-энд на скрипты сажали, сейчас в теме за keras и набор баз для обучения (потом на 95% кейсов будет отвечать робот, но с такими диалогами в базах он будет… несовершенен) – но … Скрипт скрипту рознь – услышал от клиента слово «пинг» без подсказки – переведи его на уровень глубже!!! А то ведь прислали монтажника (спасибо!) парень честно бился тут и переписал мне заново все настройки роутера (ну а как – у него тоже скрипт :-) ), ожидаемо пришел к выводу, что дело в шлюзе и сам вызвал (большое спасибо!) какую-то бригаду СпН, что у них ходит зачищает Конвексовские железки. Но так-то это было понятно через 3 минуты после первого обращения, если бы не скрипты… Служба контроля качества (а она тоже есть у них, я уверен) – Вы, пожалуйста, не только анализируйте диалог фронт-энда с клиентом, но и сами скрипты еще раз гляньте. Сейчас VPN может поднять любая домохозяйка и вряд ли 99% случаев решаются тем, что у клиента роутер завис. А пока сижу без кабеля (спецназ в засаду где-то попал, видимо – не дошли :-) ) и размышляю о недостатках прогресса :-)
Источник отзываИстория моя будет длинной.Провайдером пользовались лет 5,все было нормально год назад.Пока у них не появились новые роутеры для интернета.Как только вышел новый роутер ,у нас инет перестал практически работать.Приходилось постоянно писать в поддержку,ведь только после длительных разговоров и бесконечных переводов с одного сотрудника на другого инет работал день и потом все повторялось.
Спустя время когда он вроде бы ожил,мы задумались о видеонаблюдение.И что вы думаете ?
1.Во время его установки ,меня откровенно начали [вводить в заблуждение],типа «что роутер у вас выкуплен у нас,но он честно вам скажу ужасный,постоянно [плохо работает],его нужно менять на новый»
Честно ,я была «приятно удивлена«то есть вы мне изначально продали брак?Даже ваши сотрудники не стесняются об этом говорить!
2.Камеру оформляли на моего мужа,которого даже в городе не было и каким то образом договор стал действительным ,хотя он и понятия о его существовании не имеет.
3.При установки камеры (как выяснилось спустя пару месяцев мучений )мой муж каким то образом эту камеру купил в рассрочку . Это вообще как ? Как он ее у вас купил ,если мы даже этих условий не знали ?
4.Когда мое терпение иссякло и я потребовала расторгнуть договор о интернете и телевидении(из за постоянных перебоев) нам выставили счет по договору камеры ,который еще раз повторю ПОДПИСАН КЛИЕНТОМ НЕ БЫЛ.
Кроме всего этого ,могу с уверенностью вам сказать.Хорошей скорости вы не получите,к вечеру этот провайдер целенаправленно скорость снижает(халтурит так сказать за ваши деньги).
Так же будьте готовы,что церемониться с вами не будут.Будут вам хамить и отключаться от вас в чате,когда ответить не смогут.
Когда просишь оставить претензию,номер они ей не присваивают.А почему ?Да потому что и все.И снова отключаются)))
Такого хамства,мошенничества и навязывания своих услуг я не встречала.
Это уже слишком.
А Дарья М. старший специалист в ДОМ ру ,это вообще отдельная история.Она просто барала и отключалась от меня в течении диалога,с целью передать другому менеджеру.Потому что компетентности не хватало мне ответить.
Потом еще пыталась выкрутить,что я отключилась ))) в итоге смогла все таки бросить вопрос не решенным и отключилась.
Конечно,о чем может быть речь ,если у вас такой менеджер называется СТАРШИМ ,о каком комфорте клиентов может быть речь.
В общем мой вердикт ,поберегите себя ,свои нервы и свой кошелек.
Источник отзываВас будут разводить,обманывать и хамить.
Лучше изначально выбрать другого провайдера.
Учитесь на чужих ошибках люди!
ДОМ.РУ отвратительный провайдер. Интернет постоянно «отваливается», приходится постоянно звонить в тех.поддержку, при том что реально на грамотного специалиста попасть сложно. При подключении впарили WI-FI роутер NP-Link Archer C5-AC1200 за 3т.р. с копейками. Раздавать WI-FI он перестал примерно через пару недель, различные манипуляции при участии тех.поддержки к положительным результатам не привели. Через месяц проводное соединение через роутер тоже начало отваливаться с завидной периодичностью. Хотел вернуть неисправный роутер, но мне сказали, что я должен сделать экспертизу за свой счет и после этого они рассмотрят ВОЗМОЖНОСТЬ возврата денег. В итоге отказался от услуг провайдера.
Источник отзываУжасно все. Постоянно проблемы с интернетом и телевидением. Постоянно звонишь, ответ звучит идут ремонтные работы. Блин ребята какие ремонтные работы постоянно. Сделайте уже на совесть все. Мы за что платим 800 руб в месяц.? Пересчет вообще за отсутствие интернета у вас существует?! Я ещё не видела такого интернета. И за такую цену.
Источник отзываНаверное хуже только мтс, хотя тоже самое, интернет никакой, скорость никакая, каждый день падает до 1мб/с , звонитт смысла не вижу, стандартный ответ(проблема в вашем оборудование не хотите преобрести наш китайский роутер тп линк ) а если отвечаеш нет (тогда ничем помочь не можем) был раньше олимпус, все было классно , и скорость и стабильность, стал акадо стало [хуже], как дом ру купил, все вешайсЯ!!!! Меняйте коммуты, вы нормалтную скорость не можете дать, до 100мб/с а уже гигабиты раздаете!!!!
Источник отзываБегите с дом.ру, договара не закрывают, деньги за не оказания услуг берут, позор компании, в 2раза дороже чем у Билайна новым клиентам лучше не лезть в это болото мошен…
Источник отзыва