Облтелеком Химки

Хороший провайдер

Спасибо всем операторам, всегда помогают, всегда вежливые, сама хорошая команда у этого провайдера.

стабильная скорость, в техподдержку быстрый дозвон, операторы всегда вежливые и помогают оперативно решить проблему

оплату берут как за полный месяц, даже если интернет был отключен на какое-то время

Здравствуйте! Подключила услугу перед новым годом и очень пожалела .Было испорчено предновогоднее и новогоднее настроение, сутки не работал интернет, с 31 на 1 января 2025 года. Да и сейчас работает некачественно , изображение зависает . Мне интересно будет ли перерасчет ? По -хорошему, надо бы за январь вообще не брать с нас абонентскую плату . Хотя моральный ущерб , который вы причинили своим абонентам, не оценим . В общем надо искать более серьезного исполнителя.

Перешел на данного провайдера в надежде, что получу стабильный и скоростной интернет. Но очень часто бывают сбои по скорости. Очень расстроен. В следующий раз буду тщательнее подходить к этому вопросу.

Тормозной интернет

Скорость не соответствует заявленной. Очевидно, провайдер не справляется с нагрузкой. Вечерами скорость может достигать 2 Мбит/сек, сейчас утром целых 6 Мбит/сек. многократные обращения в службу поддержки не приводят ни к чему. Несколько раз вызывали мастера. на сутки или меньше скорость возрастала, потом снова падала до неприличия. 2 Мбит/сек за 600 руб/мес – too much.

Самый худший интернет и ТВ

Буду краток.

ТВ: приставка постоянно перезагружается. Раза два в час. Даже после отключения «автоматического обновления « в настройках. Летом приставка нагревается и с периодичностью в 20-30 минут отключается. перестал показывать телевизор (провод на приставку идет от роутера). Сначала говорили это ваши проблемы какие то у нас все хорошо, потом (спустя месяц) пришли поставили какую то фигню , телевизор заработал.

ИНТЕРНЕТ: самое [некачественное]. скорость не соответствует. спустя пол года использования перестала подключаться продукция Apple (подключается, но без доступа к интернету). Мне сказали что это опять наши проблемы у них все хорошо. Спустя месяц продукция Android так же подключается без доступа к интернету. И не поверите ответ идентичный.

Вообщем для меня это самый [ужасный] опыт сотрудничества с «ОБЛ-телеком».

Техническая поддержка не пытается как то даже исправить, решить проблему (конфликт), чтобы пользователи были довольны. Все их ответы это либо «это у вас какие то проблемы у нас все хорошо», либо «перезагрузите роутер».

Отвратительная связь и некомпетентность.

Попробовал подключиться к ним и вот мой опыт: первые два дня всё работало нормально, а потом интернет начал регулярно вырубаться по 5-10 раз в день. У меня такого никогда не было ни с каким провайдером. Приходилось постоянно перезагружать роутер, но в какой-то момент и это переставало работать. Интернет просто не работал.
Дальше стало ещё интереснее – когда я позвонил в техподдержку и сказал: «Чуваки, давайте либо решать эту проблему, либо расставаться». Мне сказали, что они (ВНИМАНИЕ!) «могут прислать специалиста, но если проблема окажется в моём роутере – то вызов будет платным – 500 рублей!». Естественно, определять «корень проблемы» будет этот самый технический специалист. Как удобно!
При этом с другими провайдерами были периодические проблемы со скоростью, но никогда с разрывами.
То есть им было совершенно до лампочки – ухожу я от них или нет. Это просто вот такое отношение. Им реально по барабану. Даже не пробуйте – это болото.

Ужасный оператор

Ужасный провайдер! Скоростью 100мбит/сек и не пахнет! Максимальная скорость – 25. Вечером падает до 9!!!!! До 9!!! С роутером у меня всех порядке – дорогая модель. Раньше ройтер вывозил 100 мбит «на ура». Запрограммированный мальчик в техподдержке говорит одно и то же – видимо в ростепели проблема. Конечно это понятно – нафига заниматьсяпроблемой клиентов, когда можно стандартную фразу на отъе… произнести. Алтьернатив конечно в области нет, вот местные операторы и кладут на качество услуг. Печаль.

Очень тормозной Интернет

Оплачиваешь 500 руб за 50 мбит а скорость бывает 2мбит. Замер идет speedtest.net Звонишь в тех поддержку – говорят у вас роутер плохой. Одна и таже картина каждый раз при звонке. Но при этом как пожалуешься скорость на том же роутере возрастает до 15-30 мбит в течении мин. Затем в течении нескольких дней все нормуль, но потом Интернет падает. До тех поддержки можно дозвониться за 15 мин веся на линии. Надо жаловаться в РосПотребнадзор – пусть они замеряют скорость.

Облтелеком - вчерашний день!

Интернет работает, мало сказать, не стабильно, его просто нет. С такими с«коростенками» работать на сайте или редактировать документы в совместном пользования в онлайне стало уже невозможно!!! А у меня вся работа там! А уж о просмотрах на Смарт ТВ говорить даже не хочется. Да же не загружается Smart Hub. Подключены с 2012 года. Ждали улучшения, модернизации- но, видимо уже не суждено этой компании идти в ногу со временем!

Уходим к другому провайдеру!!!