Облтелеком Химки

Здравствуйте! Подключила услугу перед новым годом и очень пожалела .Было испорчено предновогоднее и новогоднее настроение, сутки не работал интернет, с 31 на 1 января 2025 года. Да и сейчас работает некачественно , изображение зависает . Мне интересно будет ли перерасчет ? По -хорошему, надо бы за январь вообще не брать с нас абонентскую плату . Хотя моральный ущерб , который вы причинили своим абонентам, не оценим . В общем надо искать более серьезного исполнителя.

Провайдер, под названием не рекомендую никому, техподдержка безграмотная, дозвониться вообще не реально, 31 декабря 2024 года все как говорится пропало, интернет помер , телефон ни один не отвечает, как в космосе все , прошли сутки от чудо оператора ни гугу , шикарно!думаю до окончания каникул новогодних никто не появится , если вообще обьявятся.

Что происходит? 3 дня не работает

Просто исчезли с лица земли, вторые сутки нет интернета, нет связи с провайдером и их сайты не работают.

Перешел на данного провайдера в надежде, что получу стабильный и скоростной интернет. Но очень часто бывают сбои по скорости. Очень расстроен. В следующий раз буду тщательнее подходить к этому вопросу.

Скорость интернета из заявленной 70 Мбит/с еле дотягивает до 30, техподдержка говорит у нас всё работает, это у вас проблемы, причём изо дня в день. Надоели.

Самый худший интернет и ТВ

Буду краток.

ТВ: приставка постоянно перезагружается. Раза два в час. Даже после отключения «автоматического обновления « в настройках. Летом приставка нагревается и с периодичностью в 20-30 минут отключается. перестал показывать телевизор (провод на приставку идет от роутера). Сначала говорили это ваши проблемы какие то у нас все хорошо, потом (спустя месяц) пришли поставили какую то фигню , телевизор заработал.

ИНТЕРНЕТ: самое [некачественное]. скорость не соответствует. спустя пол года использования перестала подключаться продукция Apple (подключается, но без доступа к интернету). Мне сказали что это опять наши проблемы у них все хорошо. Спустя месяц продукция Android так же подключается без доступа к интернету. И не поверите ответ идентичный.

Вообщем для меня это самый [ужасный] опыт сотрудничества с «ОБЛ-телеком».

Техническая поддержка не пытается как то даже исправить, решить проблему (конфликт), чтобы пользователи были довольны. Все их ответы это либо «это у вас какие то проблемы у нас все хорошо», либо «перезагрузите роутер».

Ужасный Облтелеком

Несостоятельный интернет провайдер. Интернет пропадает постоянно, по несколько раз в час!!! Техподдержка отвечает просто: мы не причём это ваш Wi-fi плохо работает. Не покупайте услуги этого провайдера. Интернет будет работать сомнительно

Отвратительная связь и некомпетентность.

Попробовал подключиться к ним и вот мой опыт: первые два дня всё работало нормально, а потом интернет начал регулярно вырубаться по 5-10 раз в день. У меня такого никогда не было ни с каким провайдером. Приходилось постоянно перезагружать роутер, но в какой-то момент и это переставало работать. Интернет просто не работал.
Дальше стало ещё интереснее – когда я позвонил в техподдержку и сказал: «Чуваки, давайте либо решать эту проблему, либо расставаться». Мне сказали, что они (ВНИМАНИЕ!) «могут прислать специалиста, но если проблема окажется в моём роутере – то вызов будет платным – 500 рублей!». Естественно, определять «корень проблемы» будет этот самый технический специалист. Как удобно!
При этом с другими провайдерами были периодические проблемы со скоростью, но никогда с разрывами.
То есть им было совершенно до лампочки – ухожу я от них или нет. Это просто вот такое отношение. Им реально по барабану. Даже не пробуйте – это болото.