Мэлт Казань Melt Internet

Убогая компания во всем. Логики нет ни в чем. Добиться перерасчета это целая история. Не пользовался интернетом 6 месяцев, согласно условиям тарифа стоимость 350 рублей в месяц. При не использовании списывается 75 рублей за линию. Объясняю что математика наука точная, но не понимают от слова совсем. Пытался объяснить что 350х6- 75х6 получается 1650 а мне отвечают что все посчитали верно и на счету у меня 956 рублей. Прошу объяснить как так получилось. На что получаю ответ главный бухгалтер в отпуске и никто вам ни чем не обязан! Бинго! Спрашиваю – как можно пообщаться с бухгалтерией ? Офис не будет работать до 1 января 2021 года как минимум на дворе 17 августа 2020! Хочу расторгнуть договор но пока не знаю как. Да чуть не забыл на сайте интернет компании нет раздела обратная связь!!!! Это как ? Как руководитель этой [фирмы] вообще планирует оценивать работу этой … даже сложно назвать правильным словом – компании! Ответ никак не контролирует! Поэтому такие результаты. Посоветуйте адекватного провайдера в Казани. Буду признателен. А в МЭЛТ не ходите никогда. Нужно против хамства голосовать рублем. Абонент этой компании более 9 лет, надеюсь смогу расторгнуть договор дистанционно. Да и не верьте положительным отзывам состоящим из одного предложения. Их видимо пишут сами сотрудник на большее они не способны.

Ужасно

Ужасная компания, отношение к клиентам вообще никакое, ничего не знают, на вопросы не могут ответить сразу
Ждать приходится ждать часами. Лидия Медведева не уравновешенный человек.

Не дорогой не хороший интернет.

Проблемы со скоростью были всегда. Сначала был уверен, что это роутер провайдета Dir-300 (где они такую технику берут? В музее что ли). Сейчас поменял роутер на хороший (сяоми ми роутер 3)и ничего не изменилось. Скорость зависит от погоды: холодно и ясно? Значит будет 1 Мбит. Солнечно и тепло? Можно повысить до 8 Мбит. Заявленых 30-ти никогда не видел.
И ведь отлично видно, что «режет» скорость провайдет – в первые секунды после вклучения канала может быть почти максимум.

Нелояльный к клиенту провайдер

Являюсь клиентом компании с 2014 года. В свете последних событий с РКН РФ обнаружились проблемы с доступом на сервис (no-ip.com) которым я пользовался для доступа к своей сети из вне, т.к мой айпи адрес динамический. Для решения своей проблемы доступа из вне я обратился в абонентский отдел, начальником отдела представилась Лидия Валерьевна (могу ошибиться), хотел объяснить ситуацию, но человек вообще некомпетентен, даже не понимал что я ему объяснял. Я просил, на время проблем с сервисом no-ip.com, найти компромиссное решение в виде услуги по выделению мне статического айпи за счёт провайдера. Но, увы остался не услышан и не понят. Очень огорчает такая нелояльность к клиенту. Вопросов к техническому персоналу нет, там меня выслушали и поняли, однако, в их компетенцию решения таких задач это, ясное дело, не входит (предоставлять скидку на услугу или временно предоставить услугу за символические 10 руб.).
Не ожидал конечно такого отношения.

Самый лучший и недорогой интернет в городе!!!

Пользуюсь интернетом компании МЭЛТ уже больше 10 лет, очень довольна – это ничего не сказать. Я просто в восторге. Работает стабильно устраивает цена и качество. Скорость соответствует заявленному тарифу. До этого перепробовала много интернет компаний и считаю, что самый лучший и стабильный это МЭЛТ.
В общем пользуюсь МЭЛТ и очень довольна.
Цена, качество, стабильность все на высшем уровне!!!!!

Хороший интернет. Всегда высокая скорость.

Очень нравится и всем советую. Тарифы дешевле, чем у других провайдеров. Тех.поддержка работает быстро и оперативно.

Неприятный сюрприз

Сегодня получил от МЕЛТ сообщение, что теперь за пользование почтовым ящиком надо платить 137 рублей в месяц. Договор с ними заключил еще в 1998 году на пользование интернетом по dial-up (другого тогда просто не было) и почтовым ящиком. За интернет исправно платил, почтовый ящик был бесплатным. Теперь вот такой сюрприз. Очень неприятно. К счастью, есть много других бесплатных почтовых ящиков.

Если вы играете онлайн, с Мэлтом будут одни нервы.

Пользуюсь МЭЛТом уже более 10 лет – с момента запуска опто-волоконной сети в центре города. Долгие годы интернет был просто изумительным, но последние год-два просто ужас! Пропадает интернет 2-3 раза в месяц, так что приходится перезапускать роутер. Скорости не идеал. Страницы грузит дольше мобильного инета. Про онлайн игры вообще молчу – постоянные потери пакетов и высокий пинг.
Хоть я и был лояльным клиентом, прийдется менять провайдера.

цена

скорость, перебои, пинг, отвратительное качество, потери пакетов.

Худший провайдер

Постоянно вылетает интернет. Скорость низкая, заявленные до 100 м.бит фантастика! В доме нет другого провайдера, приходится мучаться.