Южный Телеком Краснодар

Ждем 2 недели интернет. Сделали все сами. Все готово ,осталось лишь подключить к коммутатору. Это занимает несколько минут. Заявку оставляли в конце ноября, сказали что придут через пару дней. Но до сих пор ничего. Звонили 1000 раз и снова кормят завтраками. Соседям ,которые подали попозже нас уже подключили, не понимаю логики . Пока обслуживание оставляет желать лучшего.

Оставляла заявку месяц назад. Отправляла все данные менеджерам.Сказали что в пятницу. Отпросилась с работы, но так никто и не пришел устанавливать. После очередного звонка, пообещали в пятницу, но сегодня так никто и не пришел. Сколько еще ждать?Все менеджеры не дают конкретного ответа и с начальником не связывают.

Хороший интернет! Особенно радует отдел продаж, всегда на связи! Он же у них почему то выполняет функции технической поддержки!

Подключили интернет быстро. Подключались по акции за 100 рублей, так как переключались с ужасного Ростелекома! Работает уже пол года. Тарифы как у всех. Главное никто не [осаждает] звонками на подключение дополнительных услуг. Все прозрачно и ясно!

Очень достойный провайдер.

Являюсь абонентом больше года. За это время только дважды обращался в техподдержку, и то, в самом начале. Очень адекватные и компетентные сотрудники. Все решали за 5-7 минут. Качественный монтаж оборудования, очень аккуратно и быстро подключали квартиру к интернету с учётом пожеланий по выводу кабеля. Офис работает до 17:30, но это не вызывает неудобства, тк даже заявку на подключение спокойно составили через телефонный звонок, после чего просто пригласили расписаться, и в тот же день все было готово. Очень печально, что путают с «Ростелеком» (ЮТК), как бывший их абонент соболезную, но рекомендую внимательнее относиться как к прочтению шапки договора с провайдером, так и к написанию отзывов, во избежание очернения действительно качественного провайдера.

Прежде, чем обратиться к «Южный Телеком» долго изучал всех возможных поставщиков интернета в моем доме, и не ошибся с выбором. По-моему, лучшее сочетание цены/качества предоставляемых услуг в Краснодаре.

Касательно телевидения не могу сказать ничего, тк данной услугой не пользовался.

Плюсы:
Помимо указанного выше, очень вежливые сотрудники любого уровня, ни разу не столкнулся с какими-либо проявлениями хамства или подобного. Все очень приветливы и улыбаются, за что отдельное спасибо. Качественный и небольшой роутер, ни разу не было перегревов или замен, за год эксплуатации только пару раз пропадало соединение и решалось все самостоятельной перезагрузкой. Очень приятный тариф и удобный сайт (что вообще, по-моему, редкость)). Моментальное поступление абонентской платы, без ожидания часами, специально проверял, это одинаково и при своевременной, и при просроченной, и при заблаговременной оплате. Очень редкие скачки скорости. За более чем год, наблюдал раз 6-7, и всегда кратковременно.

Минусы:
Единственный минус, с которым сталкивался. Проблематично было узнать, что обслуживает мой дом. Решилось простой прогулкой по подъезду в поисках любой рекламки-бумажки. Но после звонка на указанный номер чётко и сразу ответили, без непонятому как у других провайдеров, обслуживающих дом. В интернете же найти эту информацию тяжело, хотя не исключаю варианта, что такие проблемы имел только я.

P.S. Отдельно хотелось бы указать, что отзыв не является проплаченным, или не объективнымпо какой-то иной причине. Да, на мою оценку вполне повлиял тот факт, что до этого имел дело с «Ростелеком». Поэтому пишу отзыв спустя длительный период после подключения. Да и мои отношения с предыдущим провайдером имели на меня влияния куда меньше, чем качество предоставляемых мне на данный момент услуг. Не смог пройти мимо, извиняйте :)

Проблемы с удаленным доступом

Работаю дома с удаленным доступом (сервер по факту в нашей головной конторе в Москве) через Kerio Control VPN Client. В первое время на Южном телекоме всё устраивало – и скорость, и доступ к удаленке есть. Год спустя керио начало отпадать несколько раз в день. Тех поддержка Южного телекома говорит, что у них связь нормальная и они не при чем, за свою сетку в нашей многоэтажке не отвечают и никто ничего не хочет выяснять. Наши админы с работы переустановили мне керио, не помогло, по-прежнему отваливается, и с их слов у меня одной из всех городов такие проблемы. Когда провайдером был Ростелеком, ничего не отпадало. Езжу к маме с ноутбуком поработать, на ее Ростелекоме ничего не отпадает ни в какой день недели, ни в какую погоду. Не могу решить проблему, мучаюсь год. У мужа на его компьютере тоже бывают обрывы сети, грешит на провайдера. Кто что может – посоветуйте, помогите, где в чем проблема и как решить.

Отвратительная компания ужасное обслуживание вруны

Обращался в данную компанию для подключения линии на домашний интернет, менеджер по имени Никита без предоставления тарифов выставил счет сначала Перед Новым годом 2018 годом за подключение 35000 потом договорились на 25 после этого звонят и говорят что мы вас не можем подключить. Я пришёл в офис переговорил с менеджером Никитой которому сообщил что техническая возможность У них есть при этом всём это всё установил я сам. Далее бы ли переговоры с начальникли отдела по поводу подключения, при этом им даже указано было где можно взять точку доступа их кабеля, по всем согласованиям бегал и договариваться сам. Начальник отдела Андрей без предоставления тарифов без предоставления каких-то прайсов, выставили цену непонятно ОТКУДА СЛОЖИВШУЮСЯ снова 225.000, хотя там по метражу ровно 10 метров и не скем ничего не надо согласовывать и делать проэкт. Ранее они рассказывали что вся цена складывается из-за согласований с Ростелеком. Я попытался поторговаться сказал что это дорого, тк. Им уже ничего кроме кабеля ввести в мой дом не надо, даже нашёл и договорился насчет линии, от их же клиента.Итог Андрей ссылается на руководителей в Москву и говорит что они сказали отказать т.к. им не рентабельно. МНЕпросто отказано по неизвестным причинам, как может быть не рентабильны доход, по этом можно было в округе всех посадить на абоналату, непонятно чем вообще занимается компания менеджеры , со что их же сотрудников они лупят цены чем больше тем круче. специалисты и компания не считает нужным зарабатывать деньги

хуже провайдера нет

На заявку откликнулись через неделю…за каждый вызов 800руб…отключить тоже невозможно бесплатно….оборудование самим везти обратно,либо тоже за вызов платить…сервис-хуже некуда…хамское отношение к клиентам

отличное качество

Не могу сказать про другие города, но в Краснодаре провайдер работает отлично.
Подключила интернет год назад. За год всего раза два отваливался, дозвонилась оба раза без проблем и за 5!!! минут восстанавливали подключение. Скорость стабильно держится 94/96. Цена в два раза ниже, чем у остальных.