Курск Онлайн Курск

"[Отвратительнео] отношение к клиентам"

Хочу подключить КурскОнлайн. Звоню по городскому номеру, указанному на сайте, молодой человек говорит, что я попал в техподдержку и сейчас переключит меня на абонентский отдел. При переключении автоответчик говорит, что на данный момент нет свободных операторов и я первый в очереди, а потом-что им неудобно и они перезвонят в ближайшее время. Ждал несколько часов, звонка так и не последовало. Снова позвонил в техподдержку-ситуация повторилась. Позвонил по мобильному телефону, который нашел на сайте-никто не взял трубку. Опять позвонил в техподдержку и снова та же реакция. Еще раз набрал на мобильный и «УРА!», свершилось чудо, мадам была благосклонна и соизволила взять трубку. Предложила дать городской номер телефона, но я побоялся, что она не возьмёт трубку и продолжил разговор по мобильному. После чего она оформила заявку и сказала, что мне позвонят на следующий день для назначения даты подключения. На следующий день мне поступил звонок и девушка сказала, что провести мне его могут в четверг. На что я ответил, что в четверг я не могу и неплохо было бы выбрать субботу для подключения. На данное предложение я услышал ответ и суть его была в том, что они проводят интернет С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ С 9.00 ДО 18.00. НУ [ничего себе] ЛИ?! А почему не с 2.00 до 10.00?! Получается, если я работаю с 9 до 18, то доступ в их трактир мне закрыт? После этого я сказал, что даже если и смогу в четверг, то в 17.00, на что услышал, про какой-то там доступ, который им может быть закрыт к этому времени. Хотелось бы поговорить с их директором немного о работе с их менеджерами, хотя если он не смог две бригады тех, кто проводит кабеля, с графиком 2/2 с 9 до 9, то, я думаю, диалог бы у нас не сложился. Не знаю, может быть кому-то суть моих претензий покажется странной, но по-моему мнению компаний с такими графиками работы и отношением к клиентам на рынке быть не должно. Такое чувство, что им, в общем-то, деньги мои и не нужны. Показалось, что пытаюсь дозвониться в городскую больницу, а там в регистратуре сидят две тетеньки, обсуждают последний поход в парикмахерскую, а на разрывающийся от звонков телефон им плевать. Жаль, что дом пока новый и подключен только к КТК, с удовольствием позвонил бы другому провайдеру. К техподдержке претензий не имею, парень терпеливо отвечал на мои звонки и переключал на абонентский отдел.

Пока не увидел

В отзыве

Интернет "Билайн"-неудовлетворительно

Читал отзывы о том,что все услуги Билайн отвратительны,а только интернет-БОЛЕЕ МЕНЕЕ.К СОЖАЛЕНИЮ НЕ МОГУ ТАКОЕ ОЗВУЧИТЬ-интернет на планшете вообще за городом не работает,обращался к сотрудникам этой структуры-РЕЗУЛЬТАТ нулевой.ВСЕ ПЛОХО,БУДУ МЕНЯТЬ эту «организацию»,-так же нельзя наглеть и еще недовольство высказывать.

НЕТ

Связь интернета(планшет) за городом нигде не работает,я просто шокирован таким отношением к делу.ПОЗОР

Лучший провайдер нашего города!

Самый лучший,проверено долгим путем мытарсв…..

Отличный провайдер

Отличный провайдер в нашем городе, все что тут пишут типа частные отключения интернета, тв тормозит все это бред, все отлично работает всегда и без нарекания.

Работает все отлично и без всяких нареканий

Их нет!!!!

Лучший провайдер нашего города!

Решил тут почитать отзывы о моем провайдере.
Возмутили предыдущие отзывы.
Так вот живу на Клыкова проблем с интернетом не было и с телевидением всегда отлично.
И мои друзья то же довольны.

Честные тарифы и наверно самые низкие в Курске.
Честный интернет.
В отличии от других не подписывают в тихомолку на платные услуги.
Бесплатно пересчитывают если в отпуск или не работал в интернете.
Техподдержка местные грамотные ребята которым не всё равно.

По сравнению с другими провайдерами особенно всеросийскими, минусов нет.

тв

Отвратительное качество ТВ в последнее время. Сделал заявку пришли проверили и посоветовали сменить свич на более дорогой, хотя раньше всё работало нормально. Хорошо не послушал и взял у товарища попробовать. Дней 5 было всё хорошо, уже собрался купить дорогой свич как всё началось заново. Короче переключил телевизор на обыкновенную антенну. Выводы делайте сами. Хотя для бизнеса по Российски это обычное дело.

Пока не подняли цену

Скорость занижена

Ужасный интернет и телевидение

Интернет постоянно пропадает, частые отключения, телевидение тормозит часто. Вообще не понятно за что деньги платишь. Очень часто проводят какие то работы – соответственно отключение услуги, а то что за нее заплачены деньги им плевать. Тех поддержка общается заученными фразами.

Их нет.

Лучший провайдер нашего города

Не обманывают с тарифами в отличие от других.
Если написано 430руб. цена гарантированно не изменится.

Скорость соответсвует.
Техподдержка адекватная.
Стабильный инетернет без тормозов

Мало где есть.

Дешево и сердито

Постоянные отключения сети в ночное время, раз в неделю стабильно. Скорость не соответствует заявленной ибо даже на планшете он-лайн видео не грузит через wi-fi, хотя роутер достойный 2гига. Про ТВ вобще лажа полная, было 50 каналов, щас и 20 нет, хотя обязаны быть, они же федеральные, без моего ведома отрубили каналы. Даже IVI раз по 50 на день пишет ошибка соединения, при заявленной скорости в 100mb, абсурд просто, что же будет с ним если я фильмы качать начну?!

Только цена и установка и то установка не айс

выше указал все