Астэйс-Телеком Москва

последние время нет интернета после 23 00

подключил сего провайдера в 2007 тогда было норм,последнее время пропадает инет после 23 00 и в тех поддержку не дозвонится так как они работают до 22 00!!!!!

скорость упала в разы!!!часто отключают после 23 00 в самое время когда он так нужен(

Не адекватное отношение

Очень плохо общаются и не могут, то есть не хотят делать то, что должны. Не рекомендую.

Спасибо! Так держать!

Подключился в 2007 году. Всё очень хорошо! С интернетом нет проблем. Спасибо! Так держать!

скорость
стабильность работы
хорошая техническая поддержка
обещанный платеж
wifi в подарок

не всегда просто дозвониться

Отвратительно работающий интернет с постоянными разрывами

Подключен года с 2006-2007, никогда не было проблем. С начала 2014 года скорость разительно уменьшилась, начались постоянные, ежедневные разрывы. Иногда доходило до того, что видео в вк на 360р прогружалось пару минут. На все мои звонки ТП отвечает, что все с интернетом у них в порядке, это я что-то выдумываю и сам накосячил. Но помимо меня к астэйсу подключено еще множество моих знакомых и почти каждый сталкивается с такой же проблемой. Поддержка хамоватая и очень ленивая, а отношение к клиентам стало откровенно наплевательским.

Шаговая доступность и рыбки в офисе.

Отвратительная скорость, постоянные падения интернета, бесполезная техподдержка. Рыбок жалко, в офисе царит дух безнадежности.

Поддержка в рабочие дни и очень непросто дозвониться

В целом не плохой провайдер. За 3 года было 3 отключения, одно из отключений решали неделю.

Скорость стабильная

До поддержки не дозвониться.
Работают только по рабочим дням в неудобное время, придется ремонитровать интернет в счет своего рабочего времени.

Видимо [закушались]

Пользовался услугами астэйс довольно долго. Раньше проблем не было, а если и были, то решали не быстро , но честно говорили в чем дело и когда решится проблема. Все поменялось в начале декабря 2014 г. Началось какое-то мозго[выносительство]. Как в миниатюре «Дуэта имени Чехова» из Комеди клаб про доставку арматуры. Каждый звонок приходилось объяснять кто ты, на кого оформлен договор, адреса,пароли, явки… это при том, что заявки мы с женой оставляли ежедневно на протяжении недели и выслушивать каждый раз одно и тоже ( по сути:» когда включим – тогда и включим» сиди и жди.) Проблема в итоге оказалась, как я и предполагал, в отсутствии доступа к оборудованию. Эти дятлы поместили его в тамбуре 7 этажа, а люди когда уходят на работу его закрывают и открыть его некому)) просто такая проблема уже была и в прошлый раз, как и сейчас, я предложил помочь с доступом. Когда я приехал забрать деньги(предоплату за 2 мес) для того, чтобы как-то ускорить работу по ремонту( ну мало ли) этот пес на кассе заявил, что раз у меня нет чека- он ничего не вернет(хотя у них четко видно сколько израсходовано было) И тут от него, работника этой шараги поступило умопомрачительное!!! Предложение! Для того чтобы он вернул нам деньги моя жена(а договор на нее) должна расторгнуть договор и вернуть роутер. Через 10 мин. я привез жену, роутер , и забрал деньги, не подписав ни одной бумаги( странное расторжение договора) Вот таким образом мы были посланы со своими [гадкими] деньгами [далеко])))
Кстати, когда мы вышли в 18.00 из офиса, машинки их ремонтников были уже припаркованы. Так мы бы не получили доступ в тамбур еще лет сто( идиоты) люди работают до 18.00( по большей части) и приходят домой позже. Было бы желание починить что-то приехали бы в 20.00 и получили бы доступ. Или меня попросили бы, я, как лицо заинтересованное, проявил бы энтузиазма побольше.

Все в норме

[закушались], перестали дорожать клиентами. Стали врать

В течение 2-х последних месяца постоянные перебои!

Работали с Астейс-Телеком с 2006 года. Последний год-постоянные длительные перебои. Работать невозможно!
Будем от них уходить!

Хороший провайдер астейс

Пользуюсь этим провайдером около 7 лет. Пару раз вылетал интернет, но связавшись по телефону с этой фирмой, неполадки устранялись. В общем одобряю)

Скорость хорошая, цены не очень высокие.

Бывают редкие неполадки с подключением.

Ужасный провайдер "Айстейс"

Пользовался услугами этого провайдера более 10 лет. За последний год 2014, постоянно тормозит инет. Поменял все в компе, не на много стало лучше. Потом вообще пропал. Позвонил в тех. поддержку, вызвал мастеров, все сделали(их проблема с проводами), но на это ушла неделя, а трафик капает и ни кто ни чего. После этого скорость ужасная. Тарифы сейчас ниже, чем я плачу за 10 лет, мне их ни кто не изменял. Плачу 720 руб и трафик 60 Мбит/с, на сайте тариф 699 руб и 80 Мбит/с. Респект им и досвидос.

Обращение с клиентами нормальное.

Скорость ниже заявленной, со старых клиентов берут денег больше чем нужно.