GoodPeople Москва

Пропадает интернет, за этот год насчитал уже семь таких случаев, которые чинили от пары дней до недели. Один раз даже чинили 2 (две!) недели. Несколько раз просил посмотреть что там не так, и может заменить часть оборудования чтобы это не повторялось. Они обещают, а потом опять все повторяется. Отвратительная работа компании

Добрый день! Провайдер Good people интернет при заключении годового контракта не предупреждают+это не написано в договоре, что тебе НЕ возвращают стоимость неиспользованных месяцев при расторжении договора обслуживания. При многократном письменном и устном обращении к ним получила ответ, что деньги не вернут аж спустя 2,5 месяца обращений после расторжения годового договора обслуживания. Сам интернет ужасный-постоянно пропадает, ни дня без боев. Жулики и мерзавцы!

Хотела бы написать про качество интернета, но к сожалению, загвоздка возникла уже при попытке хотя бы подключить интернет. Сотрудникам компании настолько плевать на свою репутацию и клиентов, что они рассматривают мою заявку на подключение вот уже 5 недель. При том, что их офис находится в подвале нашего дома, нужно пройти 20 метров до моего подъезда и протянуть шнур. Но почему-то это действие стоит им неимоверных усилий. Пришлось даже подключить управляющую компанию, которая сдает им в аренду подвал по более низкой цене в обмен на то, что жильцам дома будет предоставлена скидка на пользование интернетом, но и это не помогло. Управляющей компании они нагло врут, что мол я не беру трубку, когда они звонят,при том, что звонков мне не поступает, и я периодически захожу к ним в офис с вопросом, когда же мне проведут интернет. Но всякий раз мастер либо болеет, либо на выезде, либо выходной, либо они до него дозвониться не могут. В чем дело, понять невозможно. Я уже даже была согласна платить полную сумму без скидки, так как срочно нужен интернет. Не представляю как они подключают пользователей, которые, например, находятся в другом районе, наверное, в течении нескольких лет.

Плохой интернет

Good people удачный интернет, скорость не соответствует заявленной, специалисты не приходят больше трёх дней..

Мастера работают, ждите...

Интернет хороший, до тех пор, пока его не отключают, а отключать могут и три, и ПЯТЬ раз в неделю! В коллцентре сотрудники будто попугаи, кроме слов: «Вы пробовали перезагружать роутер?», или «Наши мастера нам не отзвонились, но они уже работают», знают разве что слово «обед». Дозвониться порой бывает нереально, помощи от тех поддержки ноль. Заявки на починку оформляют только на словах.
Короче говоря, пользуйтесь данным провайдером, если у вас уже совсем нет других вариантов.

Адекватные цены
Нормальная скорость

Постоянные перебои
Техподдержка ленивая и некомпетентная
Чинят интернет как из-под палки

Постоянные разрывы и некомпетентность оператов на телефоне

Каждый раз, когда сообщаешь им о неполадках на линии, утверждают, что только я не работаю. Каждый раз оформляют заявку на со сроком исполнения три раб дня, что странно, ко мне никто не приходит( при том, что поломка у меня) и потом всё опять работает. Кстати, девушка- оператор разбирается лучше парня. На его месте мне бы было стыдно. Подвожу итог: все работники очень ленивые, данного провайдера не рекомендую.

Нет.

В техподдержку не дозвонишся, а когда туда приходишь, ничем они не заняты, ни одного клиента не видела.

Самый [ужасный] провайдер

Никому и никогда не советую подключаться к ГП Интернет.Э
то шайка [некрасивых людей] которые сидят в подвале по улице Руставели д.3.Интернет вообще никакой дозвониться до операторов невозможно.Качество обслуживания операторов просто ужасное.Монтеры [некрасивые люди]по заявкам вообще не ходят.В целом все просто ужасно делайте выводы народ прежде чем обращаться к ним.

постоянные разрывы или отсутствие интернета вообще.

детские оправдания типа:сейчас как раз меняем сервер,мастер не может попасть на чердак дома т.к. не дают ключи .до тех.поддержки не дозвониться,операторы(которых нет)заняты или просто гудки короткие.ночью если пропал интернет то это до завтра.скорость в2-3раза ниже заявленной.

когда-то был провайдер……кончился,ухожу.

«Постоянные разрывы и хамство»

Новый год – интернета нет, 1 мая – интернета нет, 9 мая интернета нет, дождь идет – интернета нет, снег идет – интернета нет. Дозвон в тех поддержку… я вас умоляю – когда у них вырубается интернет – телефон их поддержки просто не работает. В тарифный план включено телевидение – ага… счаз! Покупай приставку! Не хочешь покупать – плати просто так. Подмяли под себя Бутырский Хутор, Марфино, а справиться силенок не хватает.
На все стандартные ответы в течении нескольких лет: – ремонтируем в течении 3х дней, ждите.. – мастер вышел (и так в течении пары дней) – ах уже три дня нет? – у вас наверное что то с компьютером, я вас не вижу.
и т.д. в течении нескольких лет
Совершил большую ошибку перечислив большую сумму на счет, жду пока выработается – сменю эту организацию на провайдера.

[надо] гнать поганой метлой

полное [разочарование]