ЛантеК Москва

постоянные разрывы и хамство

Пользуюсь интернетом много лет,месяц назад обратил внимание упала скорость провайдер на мои просьбы о проверке не реагировал,мало того он переключил мой договор на другого провайдера,теперь добавились еще и отключения без предупреждения.Постоянное хамство и не желание предоставлять качественные услуги интернет.

Постоянные разрывы.

Постоянные сбои, медленная скорость интернета и большая комиссия при оплате. Не понятно за что плачу 600 рублей в месяц, если из 30 дней в целом 5 дней остаюсь без интернета.
С 1 января перехожу на другого провайдера.
Не советую подключать

Медленная скорость. Написано, что комиссии быть не должно, но она ЕСТЬ, причём большая!

Постоянные разрывы и хамство

Постоянные разрывы, интернет постоянно дает сбой, начинаешь звонить,постоянно не дозвониться- все операторы заняты, особенно после 20 мин. дозвона слышать фразу автоответчика: «Ваш звонок очень важен для нас» -звучит как издевательство. 3 дня не работал интернет, сначала объясняли, что это не по их причинам- готовы прислать мастера за мой счет, потом объясняли, что оказывается у них небольшой сбой, в резульнате аж..через 4 суток починили небольшой сбой. Обещали возместить эти дни по двойному тарифу, когда пытаюсь узнать, до какого числа оплата моя за инет в связи со сбоем оттягивается, вразумительно ничего не могут сказать..Если 3-4 суток не работал интернет и фирма обязуется возместить клиенту хотя бы за 3 суток по двойному тарифу, платить на 6 суток позже..
Поработал неделю с небольшими перебоями и опять 24 октября инет заснул!!! звоню..у них все нормально- причины утверждают-у меня…соглашаюсь на вызов мастера..а мастера надо ждать 3 часа..жду мастера…пытаюсь дозвониться до Лантек..20 мин. все операторы заняты..Ваш звонок очень важен для нас)))) в результате-мастер не пришел..
На следующее утро 25 октября набираю телефон утром в начале одиннадцатого часа…тишина..Наконец ответил женский невозмутимый голосок, которой все фиолетово.. нет извинений, что мастер вчера не пришел…и опять: «у нас все нормально«-сбой по Вашим причинам-вызывайте мастера…вызвала мастера..пришел быстро.. но пока он шел-инет заработал- и мастер объяснил, что у них был сбой))) кроме как кошмаром это не назовешь)))((.
Я начала возмущаться, задала вопрос мастеру- кто мне возместит. сутки неработающего интернета опять ( я уже не говорю о нервах и массу зря потраченного времени!!), но они уже настолько привычные на недовольства и претензии, что создается впечатление -что такая работа для них норма.
Почитала отзывы на сайте…масса положительных-не верю, судя по письму- не от клиентов..

Низкая скорость часто, часто зависает, в техподдержку не дозвониться подолгу, операторы не хамят явно-но абсолютно равнодушны ко всему, что происходит, 2-3 заученные фразы с неподдельным равнодушием и лишь бы сбросить вызов.

Вполне

Услугами пользуемся более 5 лет, нормальный провайдер, претензий нет. Технических перебоев почти нет (трудно вспомнить). При задержке оплаты без проблем мгновенно подключают по телефонному звонку.

По звонку готовы оказать содействие.

Не оказалось услуги Интернет ТВ, обещают в следующем году, но нужно сейчас.

Все отлично!

Нашел провайдера с помощью этого сайта, поэтому и решил отписаться на пользу будущим искателям. Подключили на следующий день, к монтажникам никакх претензий не было. В каком-то отзыве писали, что чек на руки не дают – а у них вся оплата только с лицевого счета, который пополнять через терминал, например. Пользуюсь с мая, проблем никаких нет, скорость по тарифу. В техпод звонить не приходилось, поэтому о них сказать ничего не могу. Когда оставлял заявку ответили сразу и подробно все рассказали.

скорость по тарифу, подключение на следующий день. без перебоев

не было

очень ненадежный

Постоянные отключения, практически каждый день, от 30 мин. до 2-3 часов.

сложно дозвониться до техподдержки.

На троечку!

Поднялся на чердак и посмотрел на сломанный ящик.Стоит древнющий DLINK обосранный голубями.На нём бумажка(на скотче),надпись:
corbina и адрес где он стоял раньше.Чуть ниже ещё бумажка:проверил такой-то,рабочий ).Прокладка проводов по чердаку соответствует.
Вместо соеденителей,скрутки на изолентах ))).

О чём может быть речь???Провайдер использует б/у хлам ).
Я конечно всё понимаю,НО НЕ ДО ТАКОГО-ЖЕ!За такое лицензии лишать надо.

Стабильно лагает!

Тарифы:не ниже чем у других.
wifi роутер tp-link,тогда продлагали за 1600 руб (цена данного экзэмпляра 400 руб на рынке).Чек не дают:монтажник пояснил что это услуг ),хочеш бери – хочеш нет.От оного отказался.

Стабильный, качественный и конкурентоспособный Инет

Не являюсь бездумной «говорилкой» во благо этих ребят. Три года назад заехал в сьемную квартиру в Перово, подключился к их сетке. Насколько я понимаю – оператор местного происхождения, поэтому приходили незамедлительно по первому звонку. На телефоне сидят до 22.00 – очень удобно, когда приходишь с работы и можешь дозвониться. Были обрывы, но их исправляли достаточно быстро. Иногда режусь в онлайн проекте, никаких проблем не возникало. в службе поддержки отвечают вежливо и не хамят, реагируют оперативно, по этой части замечаний никаких – самый длительный «дозвон» с прослушиванием музыки – меньше 5 минут.
В общем, сознательно рекомендую… ребята не зря едят свой хлеб. Немаловажный факт – все молодые, примерно моего возраста – проблем с взаимопониманием благо не возникало.
Желаю дальнейших успехов.

Буду краток (с)
«Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые»

Вранье операторов

Прощаюсь с лантеком, после 4-х летнего использования. Работает нормально, но если происходит сбой, то не дозовешься… Последний раз 3 дня не было интернета, сейчас снова проблема и наглое вранье оператора.Скажи как есть, людей не хватает и т.д.Вот так теряют клиентов.