ЛантеК Москва

Лантек-неТек.

Лантек год назад работал очень хорошо, а в этом году из ряда вон плохо. Я работаю через интернет: за три месяца дважды вырубали интернет на 2 и 3 суток соотвественно. Не говорили, когда включат. Систематические разрывы связи через день – для них это норма.

Мужчинки.

Плохо работает.
Иногда не работает.
Иногда ломается.
Иногда всё нормально.

постоянные разрывы, ужасный сервис, мне это нравится наверно

Ну начну, пожалуй с подключения. Ждать нереально долго. Заявленная сумма на сайте при подключении не соответствует действительности – нужно покупать дополнительно кучу оборудования. Когда первый раз мастер пришел – запросили 1500р. – естественно мы отказались. Через полторы недели пришел мастер от другой компании – стал чего – то делать. когда выяснилось, что все оборудование мы сами купили ( кстати в магазине оно стоит в 3 раза дешевле, чем у них) , нам почему-то не предоставили выделенную линию. Потом еще 2 недели ожидания и вот наконец свершилось чудо – нас подключили! Теперь осамом интернете – скорость не соответствует заявленной. Страницы так открываются – как будто я через мобильник сижу. Постоянные разрывы. Вобщем один сплошной негатив!

Где-то рядом он, не надо искать его.
Может всё наладится, я надеюсь на это.

Скорость.
Тарифы дорого.
Плохо работае тех. поддержка (не помогают).

Плохо работает

Многократные "необъяснимые" перерывы связи которые сотрудники суппорта не могут объяснить кроме: "переставьте драйвера", "переставьте систему", "у вас нет сетевой карты в компьютере"

После этого в течении недели интернет поднимался.
В среднем длительность перерыва – 24 часа.

Сейчас к объяснениям добавилось: вызывайте платного электрика у вас на чердаке лампочка перегорела, мы не можем туда идти – "если у вас всё впорядке – вы должны нам денег". Кризис заставил искать новый источник прибыли?!

В вопросах каналообразования инженеры плавают, точнее тонут.

На вопрос: "что вы сделали с момента подачи заявки?" – они отвечают что не могут ответить по причине регламента компании.
На вопрос: "кто старший смены?" или "соедините с непосредственным начальником" – ответ что не могут это сделать в связи с внутренним регламентом компании.

Планирую разорвать контракт.

Недалеко от дома

Всё остальное
Дорогие тарифы

Тарифы дорогие, до аб. службы не дозвониться

Когда тарифы подешевеют? В аб. службе узнать не возможно. Никто не берёт трубку.

Близость к дому.

Чрезмерно дорогие тарифы. Никто не может помочь, когда, чего. Нет операторов или занято.

Подозрительная компания...

Договор монтажники принесли липовый (с факсимильными подписью и печатью) и с неверным расчетным счетом. Поскольку доступ у Лантек – только по авансу, а перечисленные деньги из-за ошибочного расчетного счета до них не дошли, то связь заработала почти на неделю позже, чем было сделано подключение – только после того, как деньги вернулись и были перечислены повторно. После монтажника, который прописывал сетевое подключение на компьютере, клавиатуру пришлось отмывать спиртом – такие руки я видел только у автомехаников, которые в двигателе ковырялись.

Один плюс всё-таки есть: надо отдать должное диспетчерам и хот-лайн технарям – реагируют оперативно. Другое дело, что "ждите ответа" до момента соединения с ними может на полчаса растянуться… :((

Странная работа компании.

Не нравится

Подключил себе Лантек,живу в Перове,интернет конченный,в службу поддержки не дозвониться неделями!

То, что рядом

Цены, тех. поддержка ночью не работает.

Меня устраивал

Удобный поиск локальных ресурсов. В интернете не шарил – большинство интересующего меня находил в локальной сети и быстро скачивал безо всяких торрентов. Оплачивал, не выходя из дома, по схеме: деньги с пластиковой карты закидывал на карту e-port, на сайте e-port оплачивал услуги провайдера. Простой и понятный способ подключения – никаких VPN или PPPoE, а простая привязка к MAC-адресу, сам легко настроил беспроводной маршрутизатор и пользовался интернетом на нескольких ноутбуках в разных комнатах. За три года обрывы связи случались раза три-четыре (в паре случаев это были происки конкурентов). В техподдержку дозванивался легко, в течение суток связь восстанавливали. Вроде как техподдержка изредка мониторит трафик на предмет обнаружения вирусной активности.

Небольшой охват. После переезда из Перова в Отрадное вынужден искать нового провайдера.

Если нет проблем, значит уже хорошо

За весь период использования не помню ни одного сбоя связи. Ни разу не звонил в тех поддержку – это о многом говорит. Стабильная скорость 100мбсек. Обширные, постоянно обновляемые внутренние ресурсы сети (фильмы, игры, музыка, софт) и DC++. Удобство платежа – в терминалах, интернет кошельком и многое другое. Реально выгодные тарифы – 4Mbit – 450 руб.

Провайдер работает только в восточном округе Москвы – Перово, Новогиреево, Ивановское, Новокосино и Южное измайлово. К сожалению, я вынужден искать нового провайдера поскольку переезжаю в СЗАО.