Мосинтер Москва

пользовался в свое время nltel (ньюлайн телеком) пока их не купил mosinter, в квартиру уже шел их эзернет кабель. не пользовался интернетом пару лет, так как был в другой стране, вернулся, в итоге звоню им и хочу продлить интернет, они говорят – фигу, договор с вами разорван, типа где-то в их каком-то договоре это прописано, что если не пользуешься полгода, то они односторонне разрывают его.
Ок, давайте тогда снова меня подключим говорю им, они пару часов думали, потом перезванивают и говорят что не смогут меня подключить как физлицо, так как типа дом и так перегружен пользователями, якобы оборудование не выдерживает и так нагрузки, а вот если хотите как юрлицо то подключим, так как там другие тарифы, раз в десять дороже нежели у физлица.
Кол вам ребята за клиентоориентированность.

такой паршивой компании еще не встречал…нет интернета 9 дней подряд,звонишь в ТП только отговорки…на 5й день сказали что все они «определили» что скорость плохая(5 ДНЕЙ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЧТО СИГНАЛА НЕТ КАРЛ 5 ДНЕЙ!!!!!!)сказали завтра установим доп антенну….звоню через день —говорят антенну еще монтируют….звоню спустя еще 2 дня ответ к вам еще даже не выехали делать….а сегодня вообще апофеоз звонит служба поддержки и заявляют если вам не нравится у вас есть и другие варианты с интернетом…. ВЫВОД—им главное содрать с ВАС денежку не предоставив никаких услуг…а потом просто послать подальше…НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ УБЛЮДКАМИ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ДРУГИМ ОПЕРАТОРАМ…(2 года пользуюсь услугами данной компании ибо нет выбора и 2 года одно и тоже постоянно какието проблемы)

Удивляет, что в 21 веке в Москве есть место на рынке для таких компаний!
Мало того, что интернет только на одно устройство работает, так еще и деньги «зажали».
Подключился к их сети. Менеджер сказал, что за пользование интернетом средства списываются ежедневно. Я сразу, как обычно, ничего не подозревая, надеясь на адекватность и честность компании закинул вперед на целый месяц. Попользовался несколько дней. Связь – так себе (видео тормозят либо качество страдает), ну, да и ладно. Через 3 дня интернет пропал во всем здании и заработал только после выходных.

Но на этом история не заканчивается. Так сложилось, что спустя некоторое время переехал на другой адрес. С момента возобновления работы связи интернетом не пользовался. Попросил вернуть деньги. Написал их финансистам. В итоге дозвонившись до компании мне объявили, что деньги не вернут! Не слыхано!!! Я пользовался интернетом меньше недели, из которой несколько дней у них ремонт сети был, а остаток они себе прикарманить решили. Позор, Вам!
И это в наше время! И сумма-то смешная, но сам подход просто возмутителен. Где это видано, что деньги берут даже если ты не пользуешься?

Подавитесь этими деньгами. При таком подходе к клиентам Ваша компания уйдет с рынка в считанные месяцы, ну край, годы. Но финал очевиден!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ!Постоянно падает скорость,частые перебои на линии,можно ждать решения проблемы сутками!!!Самый худший провайдер из всех, что у видела!клиентоориентированность просто на 0

Самая отвратительная связь в Москве!!! Думал у них обрыв интернета это бывает, ну у всех операторов бывает но тут это что то!!!Стабильно в день особенно вечером пару тройку раз обрыв гарантирован, а сегодня они переплюнули и себя за три часа онлайна 7 обрывов связи, это один диагноз мощности не хватает а тратиться на (железо)это не по русски.Они думали ценой взять так нервы дороже, проще доплатить 200 рублей и взять нормального провайдера или оператора зато без лагов, и ещё вечно служба поддержки выдумывает отмазки то рядом с вами электричества нет то авария то ещё какая нибудь чушь от них звучит.

[Некомпетентная] техподдержка. В отеле не могла подключиться через ноут – выбрасывал на страницу их сайта, а не авторизации. Через телефон – подключалось спокойно. Техподдержка абсолютно [некомпетентная]! Пришлось доказывать, что это их сеть:
1) у них нет информации о договоре по этому адресу, а у гостинице – есть
2)я могу выйти только на их страгицу и никакие больше – они говорят мы не провайдеры и кидают трубку
3) ещё раз звоню объясняю что меня перебрасывает на страницу их личного кабинета, а не на страницу ввода телефона – они говорят введите адрес [сайта]. Я говорю что Ввожу и меня перебрасывает на другую страницу – страницу личного кабинета, где от меня требуют какой-то пароль, а не номер телефона ( и так по кругу )
4)они говорят что 2 раза по одному телефону нельзя подключаться. Я говорю «ребята, я НЕ могу ввести номер телефона,»
5) в результате интернет я так и не получила.

Хорошее качество связи

Всё устраивает. инструкция с сайта провайдера очень пригодилась. Качество интернета отличное! Интернет работает стабильно. буквально 1-2 разрыва бывает в месяц. Скорость даже выше заявленной. ТВ отличное, правда не очень большое количество HD каналов, а так всё супер!

хороший интернет

Роутер настроил сразу,помогла подсказка с форума,интернет работает нормально,скорость удовлетворяет.

Кроме интернета ничего больше нет.

Отказываюсь от провайдера потому что они дизинформировали услугой Реальный IP адрес. Они не предаставляют такую услугу частным физическим лицам, только ИП или компаниям. Обычный человек может у них получить «серый» IP адрес – а это чушь, словоблудие короче.

Монтажники при установке ходили ко мне 3 раза – не могли сделать свою работу, найти ключи, добраться до оборудования, протянуть провод. Почему-то они ждали, что я буду это за них делать и жаловались мне, говоря почему не могут подключить меня. Подключали где-то 2 недели.

К скорости интернета претензий нет. Техподдержка никогда не помогала – решение быстрее сам находил.