Virgin Connect Салтыковка Смайл

После смерти мамы позвонил по телефону, указанному в платёжке с просьбой расторгнуть договор на услуги телефонной связи. Мне обещали, что перезвонят из абонентского отдела – звонка не дождался. Через три недели (18 июня) поехал в офис и написал заявление о расторжении договора. Тогда же оплатил все оставшиеся деньги. 5 июля поднял трубку – телефон не отключен. 6 июля поехал в офис выяснить в чём дело. По моей просьбе мне выдали справку о том, что договор прекратил действие 18 июня и компания не имеет ко мне финансовых претензий. Когда я попросил заверить эту справку не только подписью менеджера, но и печатью мне долго отказывали и, только после настоятельных требований, примерно через 20-25 минут печать поставили. Я считаю такое отношение к посетителю, пришедшему отнюдь не с хорошим настроением, из-за причины расторжения договора, гораздо более старшего по возрасту, издевательством.

Ужасная компания! Интернета постоянно нет. А сейчас уже две недели нет у меня дома ни телевизора, ни интернета. Как в каменном веке!

Пол года назад в связи с обновлением инфраструктуры после ремонта офиса арендодателем, пришлось перейти к новому провайдеру, и не только не пожалели, но наоборот – очень счастливы.Новым провайдером стал – «Virgin Connect«! От души благодарим коллектив за качественное выполнение договорных обязательств по предоставлению высокоскоростного доступа в интернет, необходимого для эффективности работы нашей туристической компании. Их опыт и профессионализм, оперативность в решении вопросов, ответственность и доброжелательность, особенно в столь сложный для туристического бизнеса период, сделали наше сотрудничество плодотворным и взаимовыгодным. Искренне верим в сохранение сложившихся добрых деловых отношений. Желаем «Virgin Connect» экономической стабильности, успешного развития и достижения новых вершин в столь востребованном бизнесе! ID-36877

К провайдеру Virgin Connect обратились по рекомендации друзей. Интернет подключили она следующий день. Наш Id 423940.Очень компетентная техподдержка, пообщались с ними по поводу видеонаблюдения. Молодой человек все подробно рассказал, рискнули и установили их видеонаблюдение. Пока всем довольны! Приложение понятное. Видео хранится долго. Любим иногда пересматривать, что за гости к соседям приходят!))

Не знаю как в других городах, но в Лыткарино часто происходит ад.
То все стабильно какое-то время, то неделями дисконнекты.
Дисконнекты не разовые, а по такой схеме:

Упал Поднялся Упал Поднялся Упал Поднялся …

И так может быть ежедневно в течении пары недель.
Т.е. интернет типо есть, но его нет, т.к. пользоваться им невозможно.

А также тарифные планы не менялись и не меняются уже [давно].

Всем привет!
Подключилась полгода назад
Пока нареканий нет. До этого был другой провайдер. Но платила дороже.
Персонал вежливый. Единственный напряг, до тех поддержки трудно дозвониться, когда авария была. Но это было всего 1 раз.

Несколько лет пользуюсь Virgin Connect, раньше все было хорошо, потом были сбои с интернетом, напрягало, но не бесило. В тех поддержке все разьясняли и в озвученные сроки (обычно пару часов) все устранялось. Последние 5-6 месяцев все отлично, забыла куда и как звонить!)

Подключилась к Virgin полгода назад в Королеве.. В общем все устраивает. Ранее были перебои, но с осени все работает стабильно, молодцы ребята, видно что не все равно и исправляются! Очень удобный личный кабинет! Логин: 110646

Ужас! Ничего и никто не работает! Техподдержка — самое бесполезное у этого провайдера. Два месяца возвращали деньги по перерасчёту. Если не напомнил бы, то наверно так и оставили бы… Оценка на -1. Отвратительно!