МалНет Удельная

Пользуемся в Малаховке. Последние полгода постоянные обрывы соединения, особенно в вечернее время. Долгое время со службой поддержки выясняли причину, приехал сотрудник на платной основе, выявил, что сбоит какая-то коробочка, продали новую. И действительно, пару месяцев был нормальный интернет. Теперь снова постоянные срывы, включаем мобильный интернет и сидим на нем

Последние полгода интернет от малнет стал полным мусором, особенно в вечернее время начиная с 8 вечера просто так обрывается соединение, уже несколько недель терплю эту хрень, а самое обидное что даже перейти не на что! Приходится раздавать мобильный интернет с телефона, скорость и пинг лучше чем по проводному езернету!

Какие-то старые неадекватные отзывы. Если бы все было так плохо, данный провайдер уже не существовал бы.

Самый [плохой] интернет провайдер… В глухой тайге YOTA на телефоне лучше грузит, советую не подключать

Очень ,очень,очень плохие услуги данного провайдера

У провайдера вечные проблемы, мастера едут по 2-3 недели на вызов, ссылаясь на то что много работы и везде проблемы.
Тех поддержка вообще молчит или отвечает в чате не пойми что, на телефон дозвонится тяжело, а если и дозвонился то твои проблемы не решают, единственное что говорят попробуйте перезагрузить роутер или купите новый, это нормально?!
Когда проблема не в роутере а в их провайдере!
Заявленной скорости 60-100 мбит/с просто не существует, от куда берут они такие цифры я не знаю! (тариф за 900р)
Частный сектор уже давно позабыли, как что то случается то проблему решают месяц а то и два, спасибо что хоть возвращаются деньги когда долго не работает интернет!

Вообщем вкратце: поддержка не помогает, мастера долго едут либо вообще не едут, скорость ночью в будние дни составляет 10-15 мбит/с, а днём еле еле натягивает до 3-4 и это с учётом что на прямую через кабель, то через роутер вообще молчу.
Уже как месяц раздаю интернет с телефона, от провайдера отказался жду ответа от других.
Не совершайте ошибок, тем более если вы в частном секторе живёте, вам проще купить модем с симкой и наслаждаться интернетом и скоростью ибо с этим провайдером у вас будут одни разочарования и пустая трата денег.

Отвратительное качество интернета от Малнет

В 2015 году подключился за 10 тыс рублей (частный сектор, Малаховка). Тарифный план 60мбит за 900₽ в месяц. Постоянные проблемы с интернетом, интернет постоянно отваливается. Раз в два три дня возникает очередная проблема. Крайнее медленно реагирует Служба технической поддержки, может просто забыть перезвонить. Приходится перезванивать и дублировать заявку. Отдельная история с Айпи ТВ. Заказали установку приставки, приехал мастер установил, хорошо успели поймать с порога, после установки пропал интернет совсем. Вернулся, стал тестировать. Сказал что к роутеру подключилась вся станция (дом находится недалеко от станции). Хотя в самом роутере виден список подключённых устройств, посторонних устройств подключено не было. Зачем то взял и перепрошил роутер. После этого стало ещё хуже. Недели две Служба поддержки тестировала линию к моему дому, проблем якобы ни нашла, но после позвонили и сказали, что заменили крупный узел и можно снова тестировать айпи тв. При включении Айпи приставки снова пропал интернет. Отключил приставку, перезагрузил роутер и все заработало. Через два дня после этого пропал интернет. За это день интернет отваливайся уже 4 раза. Служба поддержки сказала ждите 24 часа. Вот такой КАЧЕСТВЕННЫЙ интернет от Малнет. Абонент np_21a.

не верьте положительным отзывам.

Интернет полное г. Ну просто слов нет, постоянные перебои, какие то проблемы, ничего толкового вам не скажут. Перебои будут тогда – когда вам интернет реально нужен, вы тысячу раз пожалеете. Прошу вас как человек уже десяток лет пользующийся их услугами от безисходности – выберите что то другое если есть возможность!

унылая техподдержка, как и сама компания.

сплошной минус

Скорость низкая, часто висит, плохое абонентское обслуживание

Дом в Малаховке снимаю. В новом доме инета нет, а в других и у всех знакомых в Малаховке только Малнет. Работает плохо фильмы висят, песни заедают, часто бывают сбои и отключение и неудовлетворительное обслуживание абонентов. Техподдержка работает с 10 до 17 и только 5 дней в неделю. Если проблемма с инетом произошла в пятницу вечером, то часто до понедельника вопрос решить не удается. Ходим к друг другу в гости пользоваться интернетом.
\
К тому же столкнулись с такой проблемкой с хозяином нынешнего дома – узнав, что мне нужен инет, он сказал, что к дому подведен телефоный кабель Ростелеком, то от телефонного номера он отказался. Позвонили в офис с вопросом: можно ли подключить инет без тефона, там нам ответили: ДА, причем подключение бесплатно, оплата 350 руб в мес; и записали вызов мастера проверить кабель. Мастер должен был приехать в понедельник, а в пятницу позвонили и сказали – в Малаховке подключение невозможно, пользуйтесь Малнет! Следует отметить, что подключение Малнета от 9 до 30 тыс, и стоимость 900 руб в месяц.
Вот у меня вопрос: может стоит обратится в антимонопольный комитет?

скорость ниже

цены высокие

техподднржка не работает

блокируют других провайдеров

Люди работают. Ну по крайней мере мне так кажется

А мне провайдер нравится. В этом году на ряде домов провёл модернизацию, и ведёт дальше. У меня в квартире теперь гигабитный порт.Кстати в частном секторе у друга тоже что то модернизировали, вроде как на GPON перевели, так что там тоже в доме гигабит. Может для веб сайтов и не критично. но вот торренты качаются с пулемётной скоростью, ибо скорость на пиринговой площадке Хоум IX не режут вообще. Ну и из приятных плюшек, уличный WI-FI, который бесплатен для абонентов провайдера. А ещё оператор устанавливает во дворах камеры видеонаблюдения. и много. Так что за машину свою я спокоен, и как ребёнок дошёл из школы домой. могу в реальном времени отследить по камерам даже с работы. Ну а телевидение с паузой и перемоткой телепрограмм вообще мелочь)))

Хорошая скорость
WI-Fi на улице только у них
Очень плотный охват камерами

За доступ к камерам вне сети придется доплатить
У кого тариф дешевле 500 р. в месяц, уличный WI-FI недоступен