Opticom Мытищи

Отвратительно работают. Оставили заявку на сайте, прошли сутки – тишина. Звоним, обещают позвонить через полчаса, ЯКОБЫ у них с сайта заявки не приходят. Проходит полтора часа – тишина.
Видимо, у компании доходы исчисляются миллиардами евро в день, что зарабатывать не хотят. Сервис на уровне колхоза в СССР 60-х годов.

Ужасное отношение к клиентам, не жилая признать свою ошибку, готовы даже отказаться от абонента. Не рекомендую, если хотите сохранить свои деньги

Проживаю в данный момент вдоме 5этажка. Из альтернатив только ростельком с максимальной скоростью 10мбит/сек.
Худшего провайдера просто не встречал. За день сеть отваливается по 5-10 раз. Скорость 50мбит за 500р, таких расценок ни у одного провайдера нет, дальше что заявленной скорости и близко нет. Иногда до 2-5 падает, в среднем 12-17. Фильмы смотреть невозможно, про онлайн игры вообще забыть можно, только нервы трепать себе. Смотрю сериалы в 360р это просто позор. А сейчас карантин и такой интернет просто в психушку отправит. Смотрю по отзывам эти проблемы у них с 2014 года ещё. Не знаю как тут провайдеры территорию делают, но оптиком просто существовать не должен. Я сам в ит работаю, перепробовал целую кучу провайдеров (смайл, ситилинк, никос, интекм, ростелеком, мгтс и не всех вспомнишь…) нигде такого ужаса не было. Если есть более менее альтернатива, подключайте их, экономьте себе нервы.

Отвратительный сервис, нет оповещения о работах, даже на сайте много не указывается, хотя по договору они обязаны это делать за 24 часа.
Телефон оператора либо занят, либо не отвечают, в ситуациях когда пропадает интернет, так же качество общения оставляет желать лучшего, как будто на той стороне сидит Баба Люся которую отвлекают от более важных дел.
Из-за того что работаю из дома, и пользуюсь интернетом без долгих перерывов, ощущается отвратительное качество интернета, либо снижение скорости, либо вообще отключение, но могу заметить что скорость в хорошие дни, без происшествий очень хорошая.
Монтаж тоже не очень, просто кое-как кинули кабель, спустя 2 часа кабель стал попадать под дверь соседей, и чуть не перерубили его, пришлось своими силами исправлять косяки.
Сервиса нет от слова совсем, личный кабинет из нулевых, хотя бы сайт обновили чуть-чуть, но это никак не отразилось на клиентах.
Тарифы тоже такие себе, я понимаю их цену если учесть то что у них мало клиентов.

Недобросовестный провайдер, отсутствие клиентского сервиса

Отвратительный интернет, постоянно не работает, перебои на линиях, менеджеры не умеют общаться с клиентами, выставляют [глупцами] и «кормят завтраками». При возможности, не подключайтесь к ним не при каких условиях, лучше немного переплатите за подключение к НОРМАЛЬНОМУ провайдеру. Разочарование полное.

Ужасный сервис

Монтажники подключали интернет в течение 3 часов, ссылаясь, что свитч на крыше не работает. Далее пытались дозвониться «главному админу», и сказали, что если не дозвонимся монтаж перенесём. В конце концов подключили, но на это ушло 3 часа!

Тех поддержка тоже на низшем уровне. Связаться со специалистом нельзя, все обращения через девушку оператора. По всем вопросам предлагают обращаться на их почту. На вопрос какое время ответа тех поддержки отвечают, заявок много мы не знаем.

Очень плохой интернет за довольно не плохие деньги

Интернет работает с перебоями, обещанной скорости почти всегда нет ,сколько не плати особо скорость не меняется.

Самый ужасный интернет!!!

Оптиком самый ужасный, непрофессиональный провайдер! Интернета нет почти никогда, слетает по вечерам и в выходные, вылетает ночью. Хотите посмотреть фильмец? Забудьте!! С Оптикомом еле письмо загрузишь с почты да ответ отправишь. Тех поддержка вечно ссылается на «мы меняем старое оборудование на новое» только они меняют его уже два года. Два года, Карл!
Вообщем сейчас перейду на нового провайдера и любой абсолютно любой новый провайдер будет лучше Оптикома, так как хуже Оптикома не может быть НИЧЕГО!!!

Ужасный провайдер и ужасные сотрудники.

Отвратительная компания клиентами не дорожат вообще. Делала заявку на подключение 2 раза. И каждый раз говорили что заявки на подключение нет. На вопросы не отвечают. Лучше ни какого интернета чем такое отношение.