Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201127162202.jpg)
.20201222145413.png)
Компания" зажралась".
Подключили мне две точки цифрового ТВ, а цифровой декодер, оказывается, полагается только один. Второго не положено иметь по одному адресу. А за две точки платить можно и нужно. Ну не дурдом-ли? Самый настоящий дурдом. Денег хотят хапнуть побольше, и ни на что больше не заморачиваться. Причем провайдеры не подготовленные, ни на один вопрос не могут ответить, сразу переадресовывают разговор на бесконечных консультантов, которые снова переадресовывают на других консультантов. Одно недоразумение а не компания.
Источник отзываВоруют деньги из личного кабинета
Две недели назад у нас считались деньги с их личного кабинета. Нас в это время дома не было, компы были выключены. Пришли смс о том, что якобы мы купили цифровой контент.
Вернувшись домой мы оставили претензию аж в трех местах – на горячую линию, в чат и в контакте. Срок ответа – 72 часа.
Мы начали искать аналогичные ситуации в интернете, выяснилось, что у ДОМ ру есть партнер Турбодом, на сайте которого продаются игры, фильмы и пр. Пароль и логин от личного кабинета на ДОМ ру подходит к личному кабинету Турбодома. Таким образом, даже если вы ничего не знаете о существовании этого сайта, сотрудник ДОМ ру, имеющий доступ к данным пользователей, на ваши деньги покупает контент, при этом доказать ничего невозможно, т.к. использовал он ваш логин и пароль.
Таких случаев в интернете по всем городам насчитываются сотни.
За две недели нам никто не перезвонил, хотя мы о себе напоминали. Сегодня еще раз связалась с администратором в контакте, вот что он ответил:
«Хмм, вижу, что 6 апреля с вами связывались
«Абонент проинформирован специалистом колл-центра, оснований для перерасчета нет».
То есть это воровство + предоставление моих личных данных для стороннего сайта без моего согласия.
Нормальная скорость.
Воровство.
Источник отзываНа заявки не реагируют.
Обманывают, что проблему уладили.
Мошенники
Обратила внимание,что в последнее время стали быстро заканчиватся деньги на счету,зашла в личный кабинет и обнаружила что мне подключили 2 дополнительные услуги без моего согласия. Обратилась по телефону – претензию приняли, обещали разобраться в течение 3х дней и перезвонить. Прошло 2 недели так и ни кто не перезвонил. В итоге пришлось ехать в офис самой на московское шоссе. Там мне, давольно в грубой форме, ответили, что я согласилась на эти услуги по телефону. На мою просьбу предоставить запись телефонного разговора, ответили что только по запросу суда. Когда предлагают что либо , все такие вежливые, а когда обращаешься с претензией ведут себя по хамски. Ужасное отношение к своим клиентам.Вынуждают расторгнуть с ними договор.
Очень плохой интернет.
Источник отзыва«Худший провайдер нашего города!»
Крохоборы!!! Ежемесячно вносится оплата по 700-800 рублей. В январе платежа не было, зато в феврале уплачено 1500 рублей. На каком основании вы достаете нас звонками, по поводу задолженности? Самая идиотская организация. Сколько ни плати, им все мало. При этом интернет постоянно думает. Думаю стоит обратиться в другую организацию, а ваше [«качество«] как следует разрекламировать.
Источник отзываНормальная связь. Ужасная поддержка клиентов.
Пользуюсь услугами Дом.ру давно. Были и проблемы с DNS серверами и обрывы связи по тех. причинам, но ничего серьезного и вроде оперативно устраняли проблемы. А вот девочки из call центра это какой-то аут. Где вы таких берете? Единственное что они могут ответить есть авария на линии или нет. В остальных вопросах они абсолютно не компетентны. Из последнего общения:
Надумал сменить тариф (интернет + кабельное тв.) на другой (интернет на цифровое тв.). На главной странице сайта реклама с ценой комплексного предложения. В личном кабинете при смене тарифа цена выходит другая. Звоню. Спрашиваю почему цены отличаются? Так и должно быть или нет? И что делать?
Три раза просили подождать и в итоге вешали трубку. На четвертый девушка «с акцентом» сначала объявила мне что цены должны быть одинаковыми и это я лгу!(как вам такое?) А на мое предложение прислать скриншоты нахамила и бросила трубку…
Ни чего пока менять не стал… думаю не сменить ли провайдера.
Скорость, стабильность, технические специалисты грамотные и вежливые.
Девочки из Call центра тихий ужос….
Источник отзываЖлобство
Во-первых, при подключении к Дом.ру мастер не смог настроить б/у роутер, посоветовав обратиться в их службу поддержки за платной помощью.
Источник отзываВо-вторых, этот же мастер, настроив телевидение, не объяснил моей маме, которой уже 81 год, какие кнопки и в какой последовательности нажимать. Естественно, сама она включить не смогла и очень расстроилась.
В-третьих, работник компании Дом.ру, который пришёл и терпеливо показал маме, какие кнопки нажимать и подождал, пока она запишет и попробует всё сделать сама, оценил свою деятельность в 950 руб. 200 за вызов и 750 за работу.
В-четвёртых, очень хочется получить ответ от провайдера Dom.ru на этот отзыв. Потому что вопрос с роутером пока так и не решён.
Самый названивающий провайдер города!
Пользуюсь услугами домру уже очень давно, более трех лет. Последний год или даже более начали очень сильно докучать звонками с предложение подключить телевидение. Иногда количество и периодичность звонков переходит все разумные и не разумные пределы! Вплоть до нескольких звонков в течении 5 минут и около десятка звонков за месяц. Несмотря на всегда одинаковый ответ с моей стороны и просьбы больше мне не звонить, звонки продолжаются. Последней каплей был вчерашний (и сегодняшний звонки) когда сотрудник на мой вполне вежливый и логичный вопрос, почему мне постояно звонят, ответила «я не знаю, это моя работа. Другие терпят и вы потерпите» а на мою фразу что я собираюсь отключиться если это все продолжится ответила «Мне всеравно».
Позвонил в тех поддержку, с этим же вопросом, сказали ждать ответа в течении 480(!!!!!) часов.
Вопрос к домру, почему вы достаете своих абонентов да такой степени, почему у вас работают такие некомпетентные сотрудники и почему в случае возникновения сложных ситуаций поддержка не может соединить напрямую нискем для их разрешения?!!!
520002612944
Скорость, стабильность
Задалбывают бесконечными звонками и тупостью звонящих людей
Источник отзываДом.ру - ужасный провайдер
одно жульничество плохой интернет глючит и юридически мы не защищены чего хотят то и делают закрыть дом ру
Источник отзываНе должное оказание услуг и хамство
дама стал отсутствовать интернет. Позвонили в дом.ру. Пригласили тех.специалиста, он сказал что перегорела коробка с WI-FI, её нужно заменить, сказал куда обратиться. приехала в офис дом.ру на пр.Октября,22. Попросила менеджера продать данную коробку, на что она мне давай навязывать аренду. Я говорю ей хорошо давайте аренду, она мне в ответ нужно оплатить задолженность. Я ей в ответ: «задолженности у меня нет, продайте мне эту коробку». Евгения (менеджер) говорит нужно документ удостоверяющий личность, для того чтобы она мне продала её. Я ей говорю, что документов у меня при себе нет. Она мне: «Я не могу вам продать,т.к. не уверена, что эта коробка Ваша». Попросила её распечатать задолженность, тоже отказала. На каком основании мне было отказано в получении услуг на покупку? В ответ от данного менеджера я услышала хамство, грубость. Попросила предоставить телефон руководства получила очередной отказ, попросила назвать данного менеджера фамилию – очередной отказ. Почему в офисах отсутствует информация о руководящем составе и их контактные телефоны. Что нужно сразу жаловаться В органы «Роспотребнадзора» и «Защиту прав потребителей», чтобы те пришли с проверками. Сотрудники в Вашей компании не компетентны, грубы, сплошное хамье, не хочу переходить на личности, но полные «деревенщины». С людьми надо уметь работать,учить их правильно разговаривать и общаться.
Огромная просьба к руководству вывесить свои телефоны и предоставить возможность пожаловаться на их сотрудников. В какую организацию не обратись везде предоставляют информацию.
Претензия к руководству на бэйджиках должны присутствовать такие записи как: должность, фамилия и имя сотрудника. В офисе должен быть стенд с книгой отзывов и предложения, контактными телефонами и фамилиями руководителей, к которым можно обратиться.
Компания, просто ужас. Буду менять её. Будьте Добры, увольте из офиса на пр.Октября,22 менеджера Евгению, которая работала 03.10.2015г.
Я хочу быть проинформированна о результатах проверки и выводах сделанных по отношению к данному некомпетентному сотруднику.
Ни каких
Отсутствие всего: вежливости, телефонов, фамилий сотрудников и руководителей.
Источник отзыва