SkyNet Петергоф СкайНэт

Перечисленные за оплату тарифа деньги найти невозможно! Только письма с требованием дополнительных данных. Отправила электронный чек, данные паспорта, карты и всё… Каждый звонок только очередное перечисление проблемы и просьба прислать всё тоже.

Плохой интернет, обслуживание тоже хромает, в чат на сайте написал обращение, так никто и не ответил!!
Проблема заключается в следующем: 1) иногда виснет телевизор;
2) спокойно не поиграть по интернету в игру, так как постоянно разрывается соединение.

При подключении интернета, мне предложили помакции тариф 325 рублей на 3 месяца, пои этом я должен был положить 1050 рублей. Роуиер был выбран за 4000 руб.
Общая сумма оплаты составила 6000 рублей иикак мне пояснили 450 руб за подключение, хотя в рекламе на сайте у Вас написано подключение бесплатно . На момент подключения интернетасу меня, былирнмонтивсквартире и мне интернет былине нужен. Оператор предложила опцию «ремонт в квартире», сообщив пока, я не буду пользоваться итернетом с меня, будут за техническое обслуживание снимать 50 рублей. Сегодня позвонив в службу поддержки и попросив подключить и интернет, т.к. ремонт закончился, оператор мне сообщила что я должен еще положить 1500 рублей, якобы за опцию «ремонт в квартире», с меня списали 450 рублей и теперь нужно еще раз заплатить 450 рублей за отключение функци «ремонт в вартире» ииеще положить 1500 рублей. Перед заключением договора ясписал в чат с просьбой расписать в письменном виде стоимость работ и стоимость тарифа . Но мне предоставить информацию в письменном виде откащались ииповторно устно повторили что в 6000 рублей входит тариф 100 мб по 325 рублей на три месяца. Почему при подключении говорят одно, а потом требуют дополнительных денег. Где логика, интернетот не пользуюсь т.к. оформлена опция «ремонт в квартире» и с меня списывают 450 рублей , а сли бы, я пользовался, то платил бы 325 рублей. Прошу разобраться т к. Явный обман потребителя ..

Проблемы со связью по вине провайдера и операторы весь день врали, что уже чинят и скоро будет готово, а к вечеру оказалось, что никто ничего не делал и надо ждать завтра опять слушать враньё некомпетентных людей за заплаченные авансом деньги. Вчера, когда отключили интернет они сразу же вырубили все линии поддержки, чтоб ночью ничего не делать, не делали и днем, ждали конца рабочего дня.

Отвратное отношение к клиентам. Меняют самостоятельно тарифный план и сумму оплаты. Не уведомляют клиента о повышении цен и смены тарифа. Организация просто заелась, служба поддержки работает на отвяжись. Резюме: не советую подключаться. Да и храните договор и внимательно читайте что подписываете, и.к потом от них ничего не добиться. Удачи

Полнейший игнор от этих мастеров..Двое суток без интернета, а воз и ныне там..Бардак..Техподдержка регистрирует проблемы, а мастеров исправить нет..Отпросился с работы 23, а в заявке указано 25..Вот, как..Без уведомления меня..Звонил техник, сказал придет..И что? Ни техника, ни звонка..Позорище..!!

Отвратительный интернет. Мучаю которую неделю. скорость на тарифе 100 М/б – 4-6М/б. Как только звонишь, сразу все в порядке. Платим сразу за год. с весны 2022 года, отвратительно работает. Планирую уходить к другому провайдеру. Специалист идет уже 3 недели.

Ужаснейший интернет провайдер. Заявленная скорость 100, на деле 40-60. С мтс ловило отлично на кухне, с этим же на кухне вайфая нет! Частные падения интернета! Категорически не рекомендую!

Давно являюсь клиентом. Периодически все хорошо, и даже отлично….но…. последний месяц март-апрель систематические потери пакетов , вплоть до полного отсутствия интернета. Все происходит конечно как всегда с вечера, ни посмотреть телевидение, ни поиграть онлайн – после тяжелого рабочего дня….Чтобы оставить заявку надо проходить уже почти ежедневно процедуру проверки роутера (причем иногда связь прерывается с консультантом, звонишь заново и так до трех раз и каждому заново обьясняешь что уже делали, чего не делали…ибо очередной консультант пытается заново запустить процедуру проверки роутера…)…уже пытаешься сразу склонять консультантов к открытию 2-х окон и доказательствам что проблема существует у провайдера!!! Замените «свич» в конце концов….и дайте дальше пользоваться нормально и спокойно оплаченной мною услугой…..без обид , конечно, но достало!!!