SkyNet Петергоф СкайНэт

При подключении интернета, мне предложили помакции тариф 325 рублей на 3 месяца, пои этом я должен был положить 1050 рублей. Роуиер был выбран за 4000 руб.
Общая сумма оплаты составила 6000 рублей иикак мне пояснили 450 руб за подключение, хотя в рекламе на сайте у Вас написано подключение бесплатно . На момент подключения интернетасу меня, былирнмонтивсквартире и мне интернет былине нужен. Оператор предложила опцию «ремонт в квартире», сообщив пока, я не буду пользоваться итернетом с меня, будут за техническое обслуживание снимать 50 рублей. Сегодня позвонив в службу поддержки и попросив подключить и интернет, т.к. ремонт закончился, оператор мне сообщила что я должен еще положить 1500 рублей, якобы за опцию «ремонт в квартире», с меня списали 450 рублей и теперь нужно еще раз заплатить 450 рублей за отключение функци «ремонт в вартире» ииеще положить 1500 рублей. Перед заключением договора ясписал в чат с просьбой расписать в письменном виде стоимость работ и стоимость тарифа . Но мне предоставить информацию в письменном виде откащались ииповторно устно повторили что в 6000 рублей входит тариф 100 мб по 325 рублей на три месяца. Почему при подключении говорят одно, а потом требуют дополнительных денег. Где логика, интернетот не пользуюсь т.к. оформлена опция «ремонт в квартире» и с меня списывают 450 рублей , а сли бы, я пользовался, то платил бы 325 рублей. Прошу разобраться т к. Явный обман потребителя ..

Проблемы со связью по вине провайдера и операторы весь день врали, что уже чинят и скоро будет готово, а к вечеру оказалось, что никто ничего не делал и надо ждать завтра опять слушать враньё некомпетентных людей за заплаченные авансом деньги. Вчера, когда отключили интернет они сразу же вырубили все линии поддержки, чтоб ночью ничего не делать, не делали и днем, ждали конца рабочего дня.

Отвратное отношение к клиентам. Меняют самостоятельно тарифный план и сумму оплаты. Не уведомляют клиента о повышении цен и смены тарифа. Организация просто заелась, служба поддержки работает на отвяжись. Резюме: не советую подключаться. Да и храните договор и внимательно читайте что подписываете, и.к потом от них ничего не добиться. Удачи

Отвратительный интернет. Мучаю которую неделю. скорость на тарифе 100 М/б – 4-6М/б. Как только звонишь, сразу все в порядке. Платим сразу за год. с весны 2022 года, отвратительно работает. Планирую уходить к другому провайдеру. Специалист идет уже 3 недели.

Ужаснейший интернет провайдер. Заявленная скорость 100, на деле 40-60. С мтс ловило отлично на кухне, с этим же на кухне вайфая нет! Частные падения интернета! Категорически не рекомендую!

Подключила этого провайдера 3 дня назад. Телевидение просто ужасное!!! Смотреть через приложение невозможно!!! Про интернет пока ничего не могу сказать, 2 телефона вроде тянет.

отвратительное качество подключения, провода просто скрутили руками без изоляции и коннекторов
отвратительное качество услуг, больше 30% времени интернет и ТВ не работают
отвратительное качество технической поддержки, мы ничего не знаем, мы ничего не можем, настройку оборудования производите по инструкции, она есть в интернете.
Расторжение договора только в офисе, когда им удобно. приостановка услуг невозможна, техподдержка бесполезна снова.

Иногда в доме пропадает питание. После этого оборудование провайдера уходит в ступор, обычной перезагрузки и восстановления соединений не происходит. Приходится часами, а то и днями ждать службу поддержки. Провайдер предоставляет услуги связи и не может решить простейшей проблемы правильной перезагрузки!!! Поставьте тогда УПС на ваше оборудование. Иkи вам [все равно] на качество предоставляемых вами услуг ?

Отвратительный интернет.

Обивали пороги с предложением подключиться к ним, подбили перейти с другого провайдера по акции. Пожалела 1000 раз. Как только заключили договор с ними, сразу соседские роутеры стали мешать сигналу wifi)))))Звонила им в день по несколько раз, как заговоренные повторяют одно и тоже, мол мы тут ни при чем, мы молодцы, а вот роутер у вас [не очень], давайте мы проверим кабельное соединение, но перед проверкой все отключите, кабель вытащите и подождите 5 минут))). И так при каждом разговоре.
Сменила роутер, ситуация с разрывами не изменилась, а вот текст поменялся, теперь говорят, что не тот роутер купила. Выпросила, чтобы пришел мастер. Сильно просила…… долго. Сработало только волшебное слово «Роспотребнадзор». Мастер пришел, перед тем как зайти в квартиру долго ковырялся в распред. щитке. «Нашел причину» (цитата) в квартире – провод не обжат. Пошаманил и гордый удалился. И О ЧУДО!!!! Интернет заработал. Но счастье длилось ровно пару дней. Дальше опять нервотрепка. Звонить перестала ( нервы свои берегу) и жду удобного момента, чтобы переподключиться к прежнему провайдеру.
В ответе, конечно же, начнут поучать и ставить каждое слово в отзыве под сомнение, как будто домашний интернет это какое-то ноу-хау и каждый из недовольных пользователей впервые заключил договор с первым в их жизни провайдером. Господа, каждому из пользователей есть с чем сравнивать!!!!! А вам бы лучше изучить основы клиентского сервиса и продумать как конкурировать на рынке.
Отключиться хотела сразу, но сказали, что неиспользованные денежные средства не вернут, ибо «акция». Думаете имеете право на это???? Если да, то изучите закон о защите прав потребителя.
Провайдера категорически не советую. Свою замену провайдера на skynet считаю глупостью. Уж извините за сермяжную правду…..