ТТК Петергоф ТрансТелеКом

Изоляция

В нашем поселке Новая Ижора ТТК Северо-Запад единственный провайдер, который не пускает работать в поселок никого из представителей данной отрасли. Качество услуг ужасное, техническая поддержка по-факту не работает. Повышение стоимости услуг происходит в автоматическом режиме без уведомления абонента и без уведомления на сайте. Оплатил интернет на год вперед, а через 10 месяцев баланс равен «0» и интернет отключают. Оказывается за это время стоимочть услуг выросла и мой оплаченный год превратился в 10 месяцев(((

Худший

Доброго времени. Народ, я не любитель писать комментарии и отзывы, но в данном случае воздержаться просто не могу. Так вот. Если Вы пользовались услугами нескольких интернет-провайдеров, то наверняка определили для себя худшего. На самом же деле, Вы понятия не имеете, что значит ХУДШИЙ. Это не компания – это недоразумение!!! Это… не подобрать слово, что это… Теперь подробнее. Соединение: обрывается по 3-10-40 раз, и не в день, и не в сутки…. в час [блин]!!! Скорость: вместо заявленных в договоре 100 мб/с —- сука, аж 4 – 17мб/с. Не помогло ничего. Ни звонки в тех.поддержку, ни визиты в их офис (если так можно выразиться). «Компания» проблему не только не устранили, но они её даже не объяснили. Ощущение было, что сотрудники привыкли к таким претензиям. Я если честно даже не уверен, что допишу… Персонал/техподдержка (если так можно выразиться): Полнейшая не компетенция! Грубые! Не воспитанные! НЕ ОБРАЗОВАННЫЕ! О посещении офиса: даже девушки выглядят как [те самые] (какие-то мятые как будто с похмелья, полунакрашенные, грубые существа), но зато амбиции королевские как минимум…. лица мужского пола, просто вас игнорируют. Не знаю чем думает вышестоящее руководство о деятельности своих филиалов… В общем экономьте своё здоровье и нервы, а не деньги.

Отсутствуют. За исключением стоимости, которая себя не оправдывает.

Минусы перечислины в отзыве

Поддержу предыдущих комментаторов

Отзыв исключительно негативный.

Ну, когда работает, вроде сносно, однако минусов гораздо больше и на них не закрыть глаза.

Постоянные обрывы связи, регулярно! Соединение может прерваться в любое время суток на неограниченное время, вплоть по полдня. Случается такое чуть ли через день. Ни в коем случае никому не советую. Про тех. поддержку то же скажу, что и остальные – никакого вразумительного ответа не дождешься.

[Обманщики]

Почитал предыдущие отзывы, чего удивляться что клиенты не довольны если они своих же сотрудников кидают на деньги. работают через посредников, т.е. монтажники работают одни и те же, а работодатели постоянно меняются, причем о смене подрядчика даже не ставят в известность и конечно ни каких договоров, не трудового, не даже договора подряда. Соответственно думаешь, что работаешь на одного работодателя, а на самом деле уже на другого. Соответственно, если подрядчик меняется можно попасть на зарплату. Например в начале года весь северо-запад кинули с зарплатой за 2 месяца!!!

нет

[обман]

Постоянные обрывы, вранье об отсутсвии проблем, некомпетентность!

Самый ужасный интернет провайдер, которым пользовались! Проблемы постоянно! Любимая «фишка»: делать какие-нибудь работы перед выходными,оставлять ненастроенным и потом все выходные слушать одну и туже историю-«да, мы приняли вашу заявку, специалист свяжется в течение 1-3 рабочих дней! То есть испортить – в пятницу, как будто нарочно, чтобы потом люди трепали нервы.
На данный момент интернет отсутсвует 5 дней!!!!!! Началось с того, что они что-то в очередной раз меняли/чинили, потом якобы «у нас всё ок, проверяйте у вас, мы приняли заявку, ждите звонка специалиста». Итог таков, что их же специалист подтверждает проблемы с их же стороны, но решить не может, отключены 3 подъезда и надо ждать мастера из Питера!
То есть раньше они нагло врали что проблем нет и просто отказывались что-то проверять и решать.

Подумайте миллион раз, прежде чем подключаться. Техподдержка ужасная. Куда можно дозвониться, это из 8 800, который контактный центр и максимум, чем сможет помочь – это оставить заявку. и всё!!!!!

Наш город планирует массово уйти от провайдера, поскольку появилась альтернатива. Также написаны жалобы в Роспотребнадзор с просьбой проверить законность лицензии!

Люди, поберегите ваши нервы и не связывайтесь с ТТК!

Я же данный отзыв планирую разметить везде, где только можно, поскольку компания обязана нести ответственность за это безобразие и полное бездействие!

Отсутсвуют!

Скорость низкая.
Постоянные обрывы.
Некомпентность сотрудников.
Техподдержка не круглосуточная.
Высокая стоимость услуг.
Множественные аварии.

Сплошные недостатки.

Худшее что модет быть

Отвратительная служба технической поддержки, деньги списывают неизвестно за что и куда. Очень частое отсутствие связи и потом не перечитывают.

Нет.

В выходные и ночью техподдержка не работает

Самый ужасный сервис

Добрый день.
Наша организация сотрудничает с ТТК Северо-Запад. Данная компания постоянно теряет документы – мы полгода не можем получить подписанные договорные документы, менеджеру никогда не дозвониться, по почте отвечает через раз и в грубом, разговорном жанре, биллинговая система вечно меняется, документы на оплату приходят поздно. Хуже обслуживания не видели ни разу.
Никому не советую работать с данной организацией, если не хотите столкнуться с некомпетентностью и попросту пофигизмом.
А компании ТТК совет: организуйте нормально рабочий процесс и наберите уже грамотных сотрудников.

Менеджеры не отвечают на звонки, теряют документы, хамят

Отвратительный провайдер!

Просто отвратительное обслуживание,техподдержка вообще не понятно для чего существует!помощи от них дождаться просто не реально!должны были прийти проверить,что с оборудованием,в итоге отзвонились,и сказали что это у меня проблема в кабеле!!!и я сама должна эту проблему устронять!!!просто нет слов!!!

Плюсов нет.

Ребята если хотите сохранить свои нервы, выбирайте другую контору.

Провайдер ужасный, тех. поддержки нет вообще, они вообще не компетентны!

Неделю не могли устранить свои поломки, а потом сообщили что ещё минимум 14 рабочих дней, но не факт. Подключил ДОМ.РУ чуть дороже 50 р но и скорость в 3-5 раз лучше!
ТТК – [фу]!!!