ТТК Петергоф ТрансТелеКом

Плохой провайдер

Первое время после подключения очень радовались хорошему качеству сигнала. И сервис был намного лучше – на заявки реагировали быстро и оперативно. Но постепенно обслуживание ухудшалось. А в конце 2015 года ТТК решили поменять лицевые счета. И ладно бы просто поменять! Так нет, зачем-то об‘единили счета местных и междугородных звонков!!! Да еще и сделали невозможным просмотр расшифровки межгорода в Личном кабинете! Хотя раньше это можно было посмотреть и, не дожидаясь прихода квитанций, все оплатить. Теперь – ни инфо в личном кабинете, ни квитанций (уже 3-ий месяц!), ни интернета (опять сказали, что у них реконструкция оборудования)!

Всегда можно дозвониться и просто поговорить ;)))

Компания становится все хуже. Сигнал интернета слабый и с перебоями. С телефонией какая-то путаница. Легче отказаться и пользоваться мобильным телефоном.

неудовлетворительная работа ттк

С тарифа «качай» 250 рублей в месяц не предупредив списали с лицевого счета по другому тарифу по 450 руб. Тем самым в Новогодние праздники оставили без интерната.В техподдержке не смогли объяснить произошедшее, оформили заявку обещая что специалисты из абонентского отдела перезвонят. Звонка так и не последовало,пришлось идти в местный офис разбираться. И еще, очень неудобный интерфейс личного кабинета. Прежний был удобный, можно было увидеть всю историю оплаты и списания с лицевого счета, чего нет в новом личном кабинете.

Скорость ниже заявленной,

ВОЗМУТИТЕЛЬНО!

присоединяюсь к предыдущему отзыву о работе этой компании. очередная фирма по отъёму денег у населения! возмутительно! услугу блокируют оперативно, а с платежами не могут разобраться третий день. переводят заявку в в статус срочной, обещают перезвонить и пропадают. никому не порекомендую услуги этой компании. господа забывают о конкуренции. и, совершенно верно, никто ни за что не отвечает, контактный центр – профанация, личный кабинет – каменный век.

НА ДОЗВОН ТРЕБУЕТСЯ МНОГО ВРЕМЕНИ. АБСОЛЮТНОЕ РАВНОДУШИЕ К КЛИЕНТАМ.

Хороший интернет и ужасный менеджмент

Услугами ТТК пользуюсь уже несколько лет, скорость устраивает, перебои довольно редки. В этом месяце не успел предварительно оплатить услуги и нажал традиционную удобную опцию обещанного платежа. Прошёл час, а обещанного доступа нет. Сходил, пополнил баланс – Интернета нет. Вчера трижды звонил в службу поддержки – обещают перезвонить в течение трёх часов. На дозвон уходит минут 10. Звоню сегодня после обеда – наконец-то перезванивают, разбираются с платежами и обещают включить интернет через 10 минут. Проходит час, перезваниваю, пишут срочную заявку, потом ещё 3 часа, перезваниваю снова – опять пишут срочную заявку, проходит ещё 3 часа- никто не перезванивает и интернет не включают. Поскольку в личном кабинете вместо объявленной суммы на инет-счету лежит 45 руб доплачиваю ещё 350 в качестве аванса. Зачисленная сумма отражается на балансе, а итог выдаёт 112 рублей!!! Гениальная арифметика! (350+45=112). То есть клиент, оплачивая услуги не только не получает гарантированного доступа, но ещё и за свои слова сотрудники этой фирмы не отвечают

Ужасно

Отвратительный провайдер.

Частые акции(хоть их и можно назвать разводом.Подробности ниже)

Скорость то падает,то увеличивается,то вообще исчезает.
Тех.поддержка ужасная.есть исключения среди операторов конечно,но это становится невыносимо.
Соседям подключали интернет и в итоге выключили мой.Я сидел неделю без интернета,хоть и позвонил в тех.поддержку,сказали мол будут через 2 дня.
Существование этого провайдера-грех.

Худший провайдер

Лучше совсем без Интернета чем с ттк

Их нет

Их не перечислить и за день

безголовый провайдер

У провайдера нет толкового менеджмента.
Провайдер не даёт клиентам их настройки подключения (или мне так повезло).
По качеству поддержки становится понятно, что если сдох/появился роутер – поменять можно через неделю и конечно не бесплатно.
Скорей бы его уже купили.

не смог оценить

Пошёл второй месяц подключения.
Первую заявку закрыли.
По второй заявке позвонил менеджер из карелии. Менеджер не сильно был удивлён точкой подключения в питере.
У менеджера нет прямого рабочего номера.

Такого конечного интернета, больше не где нет!

Пользуюсь данным оператором уже 2 года, что только за эти годы не было. То крысы провод перегрызут в подвале( 2 раза) со слов оператора, то у вас роутер настройки сбивает, причём роутер современный и никогда сбоев не давал, а с этим оператором, каждый день! То пропадёт ин-т на минут пять и снова заработает, это просто ужас!!! Печальный оператор и интернет тоже….

Плюсов нет!

Минусы уже указаны.

Это не провайдер, - это недоразумение на бизнес-пространстве..))

У меня не получилось подключиться к ним))) Оставил заявку, сообщили, что свяжутся в ближайшее время и….. и тишина. Спустя две недели с очень большим трудом (совершил 47 звонков) с «менеджером» и узнал, что у них «закончились роутеры», «когда будут неизвестно», то что вы сами приобретёте « ну мы же не знали», почему сами не позвонили? «сама не знаю»…. и всё..))) Нет! Мне такие услуги не нужны!

Плюсов нет!

Само их существование – один большой минус. У нас в квартале они монополисты – очень большой минус.